일본 선수는 계속되는 확인으로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪었습니다. 우리가 개입하기 전에 플레이어가 자신의 잔액을 줄였기 때문에 불만을 거부했습니다.
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Bitcoincasino.io - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €400
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안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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II는 400유로를 인출하려고 시도했지만 신원 확인 및 수취인 확인으로 인해 여러 번 거부되었습니다. 처음에는 그냥 아무 이유없이 거절당했고, 계속해서 보내다 보니 에코페이즈 계좌로 이 카지노에 입금했을 때 페이지의 스크린샷이라는 말을 들었습니다. 보냈는데 2번 거절당했습니다. 왠지 비트코인으로 출금도 거부된다. 더 이상 어디로 보내야 할지 몰라서 돈을 내지 않는 카지노인 줄 알고 결국 놀게 되었습니다.
조롱을 받은 것 같고 확신이 서지 않아 이 카지노는 조심해야 한다는 사실을 모두가 알아주셨으면 해서 이렇게 글을 올립니다.
정말 아프다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 72HITMAN72님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
인출하려는 계정에 잔액이 남아 있는지 알려주시겠습니까?
입금 방법 확인이 카지노에서 확인을 완료하는 데 마지막 장애물이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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도와주셔서 감사합니다. 저도 온라인 카지노를 처음 접하는 사람이 아니기 때문에 제가 무슨 말을 하는지 압니다. 하지만 갑자기 취소되고 아무 일도 일어나지 않았고, 웹사이트를 열어봐야 알 수 있었습니다. 다음으로 채팅을 통해 고객 지원을 요청하면 문서를 내 이메일로 보내달라고 요청했고 그렇게 했습니다. 그리고 또 거절. 무슨 일이냐고 물어보니 에코페이즈로 이 카지노에 입금한 페이지와 아이디를 보여주는 스크린샷이라고 해서 그것도 보냈는데 거절당했습니다. 그리고 너무 형편없는 카지노라 포기했습니다. 남은 돈이 없습니다. 지불할 용의가 있다면 보통 처음부터 "이런 게 필요해" 같은 말을 해야 한다. 자꾸 조금씩 늘려가라고 하시는게 이상하다고 생각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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슬프게도, 귀하가 상금을 플레이/잃었기 때문에 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 것이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람입니다. 귀하가 첫 번째 시도에서 인출할 수 있었다면 이런 일이 발생하지 않았을 것이라는 점을 이해하지만 현시점에서 우리는 귀하의 잃어버린 상금을 환불해 달라고 카지노에 요청할 수 없습니다. 정말 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
나중에 참조할 수 있도록 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 문제가 해결되는 즉시 연락해 주십시오.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주십시오. 하지만 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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