일본에서 온 플레이어는 활성 보너스로 플레이하는 동안 최대 베팅 규칙을 위반하여 출금이 무효화되었습니다. 카지노는 그들의 주장을 입증하기에 충분한 증거를 제공했습니다. 선수의 항의는 '부당하다'며 기각됐다.
자동 번역:
Bitcoincasino.io - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.
자동 번역:
양: $1,000
Bitcoincasino.io
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
Bitcoincasino.io의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
번역
공공의
공공의
3 년 전
번역
안녕하세요 제리입니다.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bitcoincasino.io 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 사건이 아직 완전히 밝혀지지 않은 것 같아서 몇 가지만 더 여쭤보겠습니다.
카지노에서 확인되었습니까? 출금 신청이 처음이신가요? 카지노에서 입금 또는 입금 보너스를 사용하지 않았습니까? 그렇다면 베팅 요건을 완료했습니까?
또한 인출에는 최대 14일이 소요될 수 있으며 때로는 더 걸릴 수도 있습니다. 아직 확인되지 않은 경우 몇 시간 만에 상금을받는 것은 불가능합니다.
먼저 본인을 확인하고(아직 확인하지 않은 경우) 출금이 도착할 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino.guru
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
카지노는 내 전체 잔액을 가져갔고 프로모션 기간 동안 내가 너무 많은 금액을 걸었다고 주장했습니다. 프로모션 기간에 거액의 내기가 이루어졌는지 조사할 수 없다는 것을 보여달라고 요청했을 때.......그들은 내 계정에서 모든 달러를 가져갔습니다. 그들은 내가 원래 자금을 유지하거나 보너스를 제공하는 것을 허용하지 않습니다. 이놈들은 사기꾼들이다
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
케이스에 대한 추가 정보를 제공한 Jerry에게 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 제리,
당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 유감입니다. 카지노 팀에 연락하여 도움이 되는지 확인하겠습니다.
이 대화에 참여할 수 있도록 Bitcoincasino.io를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Bitcoincasino.io 팀,
귀하의 주장을 입증할 관련 게임 기록 및 기타 관련 증거를 제공하십시오. 내 이메일 주소 andrej.p@casino.guru로 정보를 전달할 수 있습니다(또는 여기에 게시).
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
Bitcoincasino.io 에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 ' 미해결 '로 민원을 종료합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 카지노 전문가 팀,
우리는 우리 측에서 상황을 설명하고 싶습니다. 플레이어는 첫 입금 보너스를 받았고 이 보너스로 플레이하는 동안 최대 베팅 위반이 있었습니다. 예를 들어, 활성 보너스가 있는 허용된 최대 배팅은 0.0005 BTC이고 이 플레이어는 0.0023 BTC와 같은 배팅을 했습니다. 최대 베팅 규칙은 보너스 약관에 명확하게 명시되어 있으며 많은 카지노에서 흔히 볼 수 있습니다. 그 때문에 우리는 그의 잔액을 입금액으로 정정할 수 밖에 없었습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
Bitcoincasino.io님, 답변 감사합니다. 이러한 주장을 뒷받침할 증거를 제시해 주시기 바랍니다. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru 입니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 제리,
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다.
카지노는 활성 보너스로 플레이하는 동안 최대 허용 베팅 금액인 0.0005를 초과하여 여러 번 베팅했음을 증명하는 충분한 증거를 제공했습니다.
공정한 도박 코덱스 에서 이와 같은 상황에 대한 우리의 입장에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
자동 번역:
