미국 플레이어는 1개 이상의 라이트코인을 입금한 후 동의 없이 계정에 보너스가 추가되는 문제가 있었습니다. 그녀는 보너스를 사용하지 않았다고 주장했으며 보너스를 취소하려고 시도했을 때 잔고가 크게 줄었습니다. 그녀는 자신의 주장을 뒷받침할 증거를 제시했지만 카지노에서 무시당했다고 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 추가 조사를 위해 전체 게임 기록을 포함한 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 해당 선수는 주어진 시간 내에 구단의 문의에 응답하지 않아 협조 부족으로 신고가 기각됐다. 불만 처리 팀은 플레이어가 사건을 재개하기로 결정한 경우 지원을 위해 열려 있었습니다.
나는 카지노에 입금하고 스핀 보너스가 완전한지 확인하기 전에 한 번 회전했습니다. 나는 무료 스핀을 받았고 40x 리플레이가 .176 LTC가 될 정도로 거의 승리하지 못했지만..... 잔액은 4LTC를 넘었습니다. 보너스를 받기 전에 게임을 했는지 기억이 나지 않습니다. 왜냐하면 보너스를 몇 개 받았기 때문입니다. 나는 보너스를 취소한 후에 보너스나 어떤 것도 플레이하지 않았다는 것을 알고 있습니다. 확인해보니 취소가 안됐네요. 나는 명백한 이유로 내가 입금한 금액에 상한선을 두는 것을 원하지 않아서 취소했습니다. 내 금액이 4LTC 이상에서 .4LTC로 감소했습니다.
그 신사는 내가 그걸 가지고 놀았다고 주장했고 나는 가지고 놀지 않았다는 증거를 보냈습니다. 이런 일이 처음은 아니지만 이전에는 스크린샷이 없었습니다. 내가 실수했다고 생각했지만 이번에는 내가 그 날짜에 보너스를 플레이했다고 주장했는데 그 날짜에는 내가 플레이하지 않고 보너스가 취소된 것으로 나타났습니다. 그는 여전히 거절했고 나에게도 이메일을 보냈습니다. 여러 보너스를 받지 못했고 입금 후 보너스를 받고 플레이하지 않았기 때문에 LTC를 돌려받고 싶습니다. 내 LTC를 한 번도 사용하지 않은 보너스를 취소하기 전의 금액으로 되돌리고 싶습니다. 나에게 도움을 주셔서 감사합니다. 나는 거의 확신하고 4LTC 이상을 흔들었고 그들은 그것을 모두 가져갔지만 내가 거기에 붙인 무료 스핀 보너스를 취소했을 때 아주 작은 금액이었습니다. 나는 그것을 사용하지 않고 그들이 입금하기 전에 그것을 추가한 것을 보지 못한 것에 대해 나에게 불이익을 주는 것을 어떻게 설명해야 할지 모르겠습니다. 어찌됐든 그것은 부도덕하고 무례한 일이다.
riverarae666님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
귀하의 입금액 및 보너스와 관련하여 온라인 카지노에서 발생한 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다.
상황을 더욱 명확하게 파악하고 도움을 드릴 수 있도록 다음 사항에 대한 추가 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
이러한 세부정보를 제공해 주시면 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
내 입금내역을 보내드렸습니다. 1.LTC가 넘었어요
나는 용어가 무엇인지 모르지만 그들은 내 허가 없이 그것을 추가했습니다. 왜냐하면 나는 보너스 없이 하루 동안 응답이 표시되는 대로 플레이했기 때문에 그렇게 해야 했을 것이기 때문입니다. 이것이 제가 항상 이 카지노에서 말 그대로 건드리지 않고 플레이하는 방식입니다. 보너스가 추가되었는데 왜, 언제 추가되었는지는 알 수 있듯이 정보를 어디에 추가했는지 보시다시피 보자마자 취소했기 때문에 아무것도 플레이하지 않았습니다.
계속 같은 질문을 했는데 답변이 점점 늦어지고 결국 그 사람은 대답을 멈췄지만 내가 보여주듯이 보여줬는데 그들은 내가 아니라 추가했고 나는 그들과 놀아본 적도 없고 내가 취소한 것뿐만 아니라 보너스를 건드리지 않고 그래서 가장 폭발적인 플레이를 했다고 해도 .146LTC였습니다........아무 것도 플레이하지 않았고 방금 취소했고 라이트코인이 4개 이상 있었는데 도대체 어떻게 그런 일을 합니까? 내가 플레이하지 않았음에도 불구하고 그들이 보너스 동안 얻은 모든 것을 가져갔거나 내가 하지 않은 연속 보너스를 가져갔다고 해도 합산하고 그들이 그렇지 않을 것이라고 확신하므로 그들이 하는 것이 말이 되지 않습니다. 스크린샷에서도 내가 플레이했다고 말하면서 나는 그들이 추가한 보너스 중 어떤 것도 플레이하지 않았으며 매번 같은 방식으로 취소했을 뿐만 아니라 이번이 그들이 한 유일한 시간이라는 것을 보여주었습니다. 그리고 그들은 나에게 그 일이 어떻게 일어나는지에 대한 어떤 정보도 제공하기를 거부하고 있습니다. 왜냐하면 내가 그것을 전혀 건드리지 않았고 내가 그것을 사용하지 않았다는 점을 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 그들은 허가 없이 그것을 추가했고 나는 그것을 취소했습니다.
이에 따르면 저는 프리스핀에 참여했지만 실제 정보에 따르면 플레이 횟수는 .2LTC 미만이었습니다.
25번 회전하고 취소하더라도 내 밸런스에 관한 한 그 플레이 스루가 어떻게 흠집을 내지 않을 것인지에 대해서는 답을 얻지 못했습니다. 60센트 때문에 300달러에서 30달러로 올랐습니다. 아니요. 절대 아닙니다.
안녕하세요 riverarae666님,
감사합니다.
안녕하세요 riverarae666님,
귀하의 답변과 게임 이력을 인내심을 갖고 기다리겠습니다. 나를 참조로 참조할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru 게임 기록을 요청할 때. 아마도 도움이 될 것입니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
