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Bitcoza Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €50

Bitcoza Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.05.27 | 케이스 종결 : 2022.07.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 계정이 확인 중에 차단되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에서 보증금을 내지 않고 확인을 위해 문서를 보냈습니다. 지원 서비스에서는 확인 후 돈을 인출 할 수 있다고 말했습니다. 벌써 2주가 넘었는데 아무도 답장을 하지 않고 사이트에서 지원 서비스가 사라졌고, 며칠 전부터 내 계정에 전혀 로그인이 되지 않고 비밀번호 복구 문자가 메일로 오지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 gansitto95님.

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bitcoza Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에 입금한 적이 있습니까? 정확히 언제 확인 프로세스를 시작했습니까? 이 문제로 카지노에 문의했으며 그렇다면 어떻게 응답했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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2022년 5월 15일에 검사를 위해 서류를 떨어뜨렸고, 그 후 24시간 이내에 서류를 확인한다는 편지를 받았습니다. 그런 다음 확인에 대한 질문과 구토 철회 방법에 대한 몇 가지 편지에 대한 답변을받지 못했습니다. 동시에 내 데이터에 따라 카지노에 갈 수 없었고 비밀번호를 복구하라는 메일이 오지 않습니다. 카지노에서 응답을 받지 못해서 입금이 되지 않았는데 어떻게 상금을 인출할 수 있나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 gansitto95님.

카지노에서 확인 프로세스가 완료될 때까지 플레이어 계정을 차단하는 경우가 종종 있습니다. 그러나 그렇게 하는 데 2주 이상 걸리지 않아야 합니다. 카지노가 귀하에게 마지막으로 응답한 것이 언제인지 알려주시겠습니까?

문안 인사

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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gansitto95 확인해주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 gansitto95님.


지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 이 문제에 대해 자세히 알아보기 위해 카지노 담당자에게 연락하겠습니다.


비트코자 카지노,


gansitto95의 계정 인증 상태는 무엇입니까? 검증이 언제 완료될 것으로 예상할 수 있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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Bitcoza Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 간싯토95입니다.

내 동료 토마스가 아프기 때문에 내가 당신의 불만을 처리합니다.


불행히도 카지노는 응답하지 않습니다.

카지노 규제 기관(Antillephone - Curacao)에 직접 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.


도움이 필요하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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그러니 도와주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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쉽습니다.

complaints@gaminglicences.com 로 이메일을 작성해 주십시오.


귀하의 불만 사항에는 다음이 포함되어야 합니다.

1) 귀하의 개인 정보:

이름과 성

귀하의 거주 국가

당신의 나이


2) 불만 제기 기관에는 다음이 포함되어야 합니다.

카지노 이름 + 웹사이트 + 라이선스 (라이선스 번호 8048/JAZ)

온라인 카지노의 로그인(사용자 이름) 및 이메일(계정 등록 시 사용)

그런 다음 무슨 일이 일어났는지 최대한 자세히 설명하십시오(도전한 금액의 합계 포함)


3) 귀하가 이미 카지노 문제 해결을 시도했음을 증명하는 이 불만 사항 + 이메일 파일(스크린샷 이미지 또는 이메일 서신)에 대한 링크를 첨부하십시오.


규제 기관에 불만 사항을 제출할 때 알려주십시오.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 gansitto95,

타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항에 대해 언급하지 않으면 불만 사항이 거부된다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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Gansitto95가 주어진 시간 안에 응답하지 않았기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다.

Gansitto95는 언제든지 불만을 재개할 수 있습니다.

그가 이미 규제 기관에 불만 사항을 제출했기를 바랍니다.

Gansitto95 제발 규제당국으로부터 공식 답변을 받으면 사건을 재개해 주시면 규제당국의 결정에 따라 민원을 종료하도록 하겠습니다.

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