플레이어는 추가 설명 없이 계정을 차단했습니다. 요청한 출금이 여전히 접수되지 않았습니다. 카지노는 여러 계정으로 인해 계정이 차단되었다고 말했습니다. 사건의 세부 사항을 추가로 확인한 후 카지노는 계정을 다시 열고 플레이어에게 상금을 지불하기로 결정했습니다. 플레이어가 이를 확인하고 불만 사항이 해결되었습니다.
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BitDice Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $2,700
BitDice Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2일 동안 BTC에 약 $400를 등록하고 입금했으며 가입 보너스 등을 사용하지 않았습니다.
행운의 연속을 맞았고 먼저 BTC에서 0.1800742를 인출하려고 시도했습니다. 인출이 확인되었다고 밝혔습니다. 몇 시간 후에 다시 0.0458 BTC를 인출하고 오늘 플레이할 활성 잔고에 약 $1500를 남겼습니다.
오늘 아침에 BTC 지갑을 보았는데 거기에 아무 것도 없었습니다. 그런 다음 Bitdice 계정에 로그인하여 계정이 비활성화되었다는 메시지를 눌렀습니다.
그런 다음 고객 지원 부서에 이야기했고 그들은 부서에 물어볼 것이라고 말했습니다.
나는 이것과 관련하여 그들로부터 이메일이나 통신을 전혀 받지 못했습니다.
저는 Stake에서 여러 번 플레이했지만 문제가 발생한 적이 없었습니다. '암호화폐' 베테랑을 시도할 것이라고 생각한 것은 큰 실수였습니다.
이 문제를 해결해 주시면 감사하겠습니다. 또는 이상한 이유로 내 계정 재개설을 거부하는 경우 내 BTC를 처리하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 sbolton666,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
일요일에 계정을 만들고 첫날에 첫 입금을 했습니다.
월요일에 세 번째 입금에도 확인 옵션이 제공되지 않았습니다. Stake가 두 번째 날에 나에게 물었을 때 나는 이상했습니다.
나는 Pragmatic 등과 같은 주요 공급자가 제공하는 슬롯 만 재생했습니다.
아니요 보너스 잠금을 좋아하지 않기 때문에 보너스를 사용하지 않았습니다.
나는 카지노에서 당신에게 약간의 통신을 보내고 싶지만 카지노에서 받은 것이 없습니다.
그들이 '묻겠다'고 말한 이 메시지에 내가 첨부한 라이브 채팅에서만
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공공의
공공의
2 년 전
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플레이어의 추가 의견:
"안녕하세요,
솔직히 혼란스럽습니다. 도와주실 수 있습니까? bitdice에서 다중 계정을 만든 적이 없습니다. 이것은 사이트에서 내 첫 번째 계정이었습니다!
이 계정에 대해 이전 계정을 만들려고 시도했지만 Hotmail 이메일 주소를 사용했기 때문에 허용되지 않아 인증 코드가 오지 않았습니다!
다시 한 번 내가 할 수 있는 한 명확하게 작성하겠습니다. 나는 다중 계정을 만들지 않았으며 내 개인 계정 내에서 어떤 보너스도 사용하지 않았습니다. 다중 BTC 입금만 했으며 0.0180072 및 0.0458 BTC의 2개의 개별 BTC 출금을 시도했습니다. 잔고에 1500달러 정도 남았습니다."
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공공의
공공의
2 년 전
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sbolton666님, 전달된 이메일과 답장에 감사드립니다. 두 개의 계정을 등록했지만 확인 이메일이 도착하지 않아 첫 번째 계정은 확인되지 않았다는 것을 올바르게 이해합니까? 첫 번째 계정에 게임 활동이 있었나요? 확인 이메일을 받지 못했으며 다른 이메일 주소로 새 계정을 만들고 싶다고 카지노에 알리셨습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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계정에 로그인할 수 없었기 때문에 계정에 액세스할 수 없었습니다.
계정 사이에 20초 정도의 간격이 있었습니다.
bitdice에 대한 더 많은 피드백과 로그인을 시도할 때조차 지금 라이브 채팅을 볼 수 있다는 사실을 읽은 후 완전히 정직하게 말하면 많은 사람들이 몇 주 동안 인출을 받지 못했다고 말하는 것을 볼 수 있습니다. 이 루즈 운영자에게 사기를 당했습니다.
Bitdice는 각 제공업체에 보고되어야 하며 거기에서 게임을 제거해야 합니다. 이 사이트를 운영했던 사람은 분명히 더 이상 존재하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 sbolton666님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 sbolton666님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 BitDice Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 BitDice 카지노,
플레이어가 주장하는 여러 계정에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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Adam, 감사합니다. 진정으로 그들의 응답을 기대합니다. 진정한 리더십 결정이라면 여러 계정에 잘못 플래그를 지정하는 프로세스가 있고 매우 간단한 자동화 프로세스가 없기 때문에 IT 팀과 프로세스를 심각하게 검토해야 하기 때문입니다. 기업의 명성과 성장을 훼손하는 행위.
나는 한 번도 이런 상황에 처한 적이 없으며 수년 동안 많은 카지노를 플레이했습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 sbolton666님.
카지노에서 귀하가 주장하는 여러 계정에 대한 증거를 받았으며 현재 추가 정보를 기다리고 있습니다. 그 동안 카지노에 연결할 때 VPN을 사용하셨는지 여쭤봐도 될까요? 모든 관련 정보를 알고 있는지 확인하기 위해 질문하는 것임을 이해해 주십시오.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 아담,
예, VPN을 사용했기 때문에 '다중 계정'을 식별하는 방법을 흥미롭게 찾을 것입니다.
개인적으로 나는 그들로부터 아무 것도받지 못했기 때문에 정보를 나 자신에게 공유하거나 공개하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 sbolton666,
귀하의 계정이 동일한 IP 주소를 사용하여 다른 계정과 연결되어 있다는 증거를 카지노로부터 받았습니다. 안타깝게도 기밀 유지로 인해 이 내용을 공유할 수 없습니다.
카지노에서 게임을 할 때 VPN을 사용했음을 확인했으므로 이 증거가 결정적이지 않으므로 계정 및 사용에 대한 추가 정보를 요청했습니다.
추가 응답을 기다리는 동안 타이머를 연장하겠습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요
이 사건으로 모든 것을 확인한 후 우리는 sbolton 계정을 다시 열었습니다.
Sbolton에서 출금을 다시 요청하시면 처리됩니다.
문안 인사
마이크
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공공의
공공의
2 년 전
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대단히 감사합니다. Mike에게 감사합니다.
나는 다시 로그인하여 출금을 처리하고 내 활성 잔액에 일부를 남겼습니다.
따라서 이러한 프로세스를 제공하면 다시 시도할 것입니다 🙂
처리가 완료되면 업데이트됩니다.
Mike를 검토해 주셔서 다시 한 번 감사드리며 이를 분류해 주신 Adam에게 큰 감사를 드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 BitDice 카지노,
업데이트와 도움을 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는 sbolton666,
귀하의 계정에 액세스할 수 있다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 출금 진행 상황을 계속 업데이트해 주십시오.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 sbolton666님.
업데이트에 감사드립니다. 시간 문제일 것으로 예상합니다. 진행 상황을 계속 알려주시기 바랍니다.
안부 인사, 아담
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공공의
공공의
2 년 전
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sbolton666 업데이트 감사합니다.
친애하는 BitDice 카지노,
플레이어가 지불을 받을 것으로 예상되는 기간을 알려주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 sbolton666,
카지노에서 더 이상 응답이 없으므로 다시 연락을 시도하겠습니다.
그 동안 개발 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
BitDice Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아담과 스볼튼
출금을 다시 연기한 점에 대해 사과드립니다. 자금은 월요일 오후 2시(CET) 이전에 적립됩니다.
문안 인사
마이크
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공공의
공공의
2 년 전
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편집하다:
안녕 아담,
이제 자금이 송금되었으며 몇 가지 확인을 기다리고 있지만 모든 것이 좋아 보입니다.
이렇게 분류해 주셔서 대단히 감사하고 Mike에게 도움을 주셔서 감사합니다.
편집
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