러시아에서 온 선수는 철수를 요청한 후 차단되었습니다. 계정 차단의 원인이 된 기술적인 문제가 있다고 주장합니다. 이후 출금 요청 약 6주 후, 플레이어는 자금을 수령했음을 확인했습니다. 불만 사항은 해결된 것으로 간주됩니다.
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BitDice Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $145
BitDice Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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카지노의 모든 상황을 관찰하면서 나는 7월 28일에 145달러의 첫 출금을 했다. 카지노 운영자가 자금 출금을 위해 명시한 72시간(영업일)이 지나도 나는 아무것도 받지 못했다. 기술지원팀은 격주로 답변을 해주었고 명확한 답변을 하지 않아 답변이 늦어졌습니다. 그런 다음 어제 내 계정에 액세스할 수 없었습니다. 로그인하려고 하면 상태가 비활성화됩니다. 문제가 무엇인지 파악한 후 채팅을 통해 저에게 접근 권한을 복원했지만 자금 인출에 응답하지 않았습니다. 이제 내 계정이 이해할 수 없는 이유로 다시 비활성화되었습니다. 자금 인출이 일주일 이상 수신되지 않고 운영자가 응답하지 않고 내 질문을 해결하지 않습니다. 지원 채팅과의 통신 스크린샷을 편지에 첨부하고 지원과의 통신 스크린샷을 메일로 첨부합니다. 또한 인출 요청의 스크린샷입니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Karagaevs,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. 그때까지 상금을 받지 못하고 계정이 폐쇄된 상태라면 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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일반적으로 카지노는 하루 또는 최대 72시간의 지연으로 지불을 약속했습니다. 일주일 넘게 기다렸는데 아무도 명확한 답을 주지 않았습니다. 게다가 내 계정이 차단되었습니다. 계정이 차단된 경우 어떻게 거래를 기다릴 수 있습니까?
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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사이트의 지원 채팅과 통신 한 후 카지노 측의 기술적 문제를 인용하여 내 계정이 차단 해제되었습니다. 그러나 자금 인출에 관해서는 지금까지 아무런 정보가 접수되지 않았습니다. 돈은 게임 계정에서 출금되었지만 개인 계정에는 출금 거래가 없습니다(스크린샷 첨부).
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공공의
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1 년 전
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Karagaevs님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 계정이 차단 해제되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Karagaevs님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, Karagaevs님.
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 BitDice Casino의 대표를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 BitDice 카지노 팀,
플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 처리하는 데 걸리는 예상 시간을 말씀해 주시겠습니까? 플레이어 계정의 출납원에서 출금 요청을 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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처음에는 약관에 따라 지원 서비스에서 자금 인출을 기다리는 데 72시간 이상 걸리지 않을 것이라고 확신했습니다. 이제 한 달이 지났습니다! 예상 마감일이 없으며 잘못된 정보, 템플릿 형태의 답변 만 있습니다. 그들은 매일 같은 대답을 합니다. 재무부로부터 응답을 받을 수 없다는 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분, 안녕하세요
당사 사이트에 기술적인 문제(가방)가 발생하여 Karagaevs 계정 차단으로 종료되었습니다.
지연에 대한 우리의 사과를 받아주세요. 자금은 이번 주에 입금될 것입니다.
문안 인사
마이크
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공공의
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1 년 전
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모두 인사드립니다.
Mike, 설명 감사합니다.
친애하는 Karagaevs,
문제가 진행 중인 것 같습니다. 긍정적이고 인내심을 갖고 카지노에 영업일 기준으로 몇 일 더 제공하여 자금을 입금하도록 합시다.
새로운 소식이 있으면 알려주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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이제이 카지노 대표자의 약속을 신뢰해서는 안된다는 것을 스스로 알 수 있습니다. 지난 주에 나는 자금 인출을 기다리지 않았습니다. 이번주도 마찬가지입니다. 그 결과 현재 6주 이상의 자금 인출이 지연되고 공허한 약속이 많이 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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알겠습니다. 업데이트해주셔서 감사합니다. Karagaevs.
친애하는 Mike와 BitDice,
분쟁 자금을 입금하는 방법에 대해 제공된 정보를 더 자세히 알려주시겠습니까? 자금이 플레이어의 카지노 계정 잔액으로 입금되어야 합니까, 아니면 인출에 사용된 지불 방법으로 입금되어야 합니까? 이 두 가지 옵션 중 하나라도 아직 발생하지 않은 경우 분쟁 자금을 적립하는 데 소요되는 예상 시간은 어떻게 됩니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Karagaevs와 Branislav
이제 Karagaevs의 자금이 그의 지갑에 입금되었음을 확인할 수 있습니다. 지불이 지연된 점 사과드립니다.
친애하는 Karagaevs, 당신이 당신의 돈을 받았는지 확인하십시오.
문안 인사
마이크
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공공의
공공의
1 년 전
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Mike, 업데이트에 대해 대단히 감사합니다. 발전하는 모습 보기 좋습니다.
친애하는 Karagaevs,
자금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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자금이 입금되었음을 확인합니다. 케이스가 종료된 것으로 간주할 수 있습니다. 나 자신을 대신하여 이 스레드를 읽을 플레이어를 위해 이 카지노에서 절대 플레이하지 말라고 덧붙이고 싶습니다. 이 사이트에서 진행한 5주 동안 이와 같이 받은 정직하게 얻은 자금의 최초이자 유일한 인출입니다. 그렇지 않으면 카지노는 어떤 식으로든 응답하지 않고 양보하지 않으며 지불 시기에 대해 끊임없이 거짓말을 합니다. 나는 이 카지노에 가장 낮은 등급을 부여합니다(더 가치가 없습니다). 나는 내 모든 친구와 지인들에게 이 카지노를 멀리하라고 조언할 것입니다. 나는 또한 불만 사항을 작성하고 이 카지노에 대해 가능한 모든 사이트에서 가장 낮은 등급을 기록할 것입니다. 모두 감사합니다, 좋은 하루 되세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Karagaevs,
답변이 늦어진 점 사과드립니다.
어쨌든 - 정말 좋은 소식입니다! 확인해주시고 Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 그런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
협조해 주신 Mike와 BitDice Casino에도 감사드립니다.
친애하는,
Branislav, Casino.guru
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