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BitDice Casino - 플레이어의 인출이 지연되었습니다.

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양: Ł6.397

BitDice Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.07.28 | 해결 : 2022.07.29
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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러시아의 플레이어는 3번의 Litecoin 인출을 요청했지만 불행히도 이전 인출만큼 빨리 처리되지 않았습니다. 이의제기 당시 선수는 이틀 동안 출금 처리를 기다리고 있었다. 하루 후 카지노 측에서 인출이 처리되었으며 플레이어는 지연에 대한 사과의 의미로 알 수 없는 양의 무료 스핀을 받았습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인한 후 불만 사항이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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인사말 카지노 전문가. 이 카지노는 6,397 ltc의 금액으로 내 자금을 인출하지 않습니다. 처음에 올해 6월에 이 카지노에서 내기를 하려고 했더니 후원금을 받고 조건을 설명해주고 입출금을 확인하기 위해 소액 입금을 했습니다. 자금을 스크롤한 후 ltc 지갑으로 출금했으며 트랜잭션은 1시간 이내에 처리되어 충분히 빠른 것 같았습니다.


나는 또한 이 카지노의 좋은 평판과 그들로부터의 인출이 지체 없이 이루어진다는 이야기를 많이 들었습니다. 내 예를 통해 이것을 확인한 후 나는 이 카지노에 베팅하기로 결정했습니다.


조금 있다가 이달 말에 다시 그에게 돌아왔는데, 몇 차례 입금을 하고 돌려받은 후 금액의 일부를 출금하기로 했습니다. 그런데 이번에는 이전과 같이 다음 1시간 이내에 거래가 처리되지 않아 조금 혼란스러워서 조금 기다리기로 했습니다. 다음날에도 거래가 처리되지 않아 이 상황에 대한 설명을 기다리며 카지노 채팅방에 보고했습니다. 채팅에서 거래가 24시간 이내에 처리된다는 소식을 들었지만 최대 72시간의 지연이 발생했습니다. 처음에는 카지노가 자금 인출에 대한 다른 조건을 선언했기 때문에 다시 이상하게 보였습니다.


하루가 지나도 거래가 처리되지 않아 이 특정 거래가 지연될 수 있다고 생각하고 자금을 더 인출하기로 결정한 후 후속 거래가 처리되지 않은 것을 보았습니다. 그 결과 지금은 3건의 출금 거래가 있으며 메일로 통보받았습니다. 그러나 이러한 거래는 처리되지 않고 번호가 없으며 돈은 단순히 잔액에서 인출되고 그게 전부이며 현재 어디에 있는지 모르고 어떤 식 으로든 추적 할 수 없습니다.


그들은 채팅에서 아무 것도 설명하지 못하고 아직 72시간이 지나지 않았다고 반복합니다. 카지노 자체의 채팅에서 자금 인출 문제에 직면한 플레이어를 만났기 때문에 이 모든 것이 의심스럽고 사기와 유사합니다. 도움이 되셨으면 합니다. 제3자의 도움 없이는 이러한 카지노 행위를 반복적으로 겪었기 때문에 자금을 인출할 수 없을 것이라고 믿기 때문입니다.



처리를 위해 자금이 이체되었다는 메일과 함께 내 계정의 스크린샷과 편지를 첨부합니다.

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1 년 전
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친애하는 얼터번,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.

KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.

그동안 누락된 출금인지 확인해 주시겠습니까?


양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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1 년 전
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안녕하세요 페트로넬라입니다!

첨부한 스크린샷이 첫 번째 이메일에서 사라진 이유는 무엇입니까?

아무도 나에게 KYC를 요청하지 않았습니다. 또한 기술 지원 채팅에서 내가 통신 한 전문가는 이것을 언급하지 않았습니다.


스크린샷에서 동그라미 친 것은 제 카지노 예금입니다.


Bitdice에서 보낸 이메일로 받은 편지에서 별도의 스크린샷과 함께 귀하에게 던진 출금 요청의 양입니다. 위의 편지에서 언급한 바 있으며, 출금을 증명하는 편지 외에 거래 번호나 기타 데이터가 없는 점에 대해 우려를 표명하기도 했습니다. 따라서 거래를 추적조차 할 수 없습니다. 인출 요청에 대한 정보, 즉 6월에 성공한 한 건에 대한 정보는 다른 스크린샷에 있습니다.


여기에서 나는 당신과 카지노 전문가 팀에게 내가 이의를 제기하는 금액을 원래대로 6,397 ltc만큼 변경해 달라고 요청합니다. 그 증거가 있습니다. 이메일을 보내주시면 이 이메일을 전달하겠습니다. 또한 이 이메일의 스크린샷을 이 이메일에 다시 첨부하겠습니다. 또한 내 계정에서 인출하는 것에 대한 정보가 포함된 스크린샷도 첨부하겠습니다 . 문제의 이러한 출금 요청이 알 수 없는 방향으로 내 계정에서 인출되었음을 확인합니다.


내가 요청했고 내 불만 사항에 언급된 철회 요청. 이 금액은 문제이며 아래 스크린샷에서 볼 수 있듯이 어떤 이유로 이 금액은 내 Bitdice 계정 지갑의 거래 내역에 없습니다.

6월 거래 성공, 입금이 아닌 출금 확인

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공공의
공공의
1 년 전
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설명해주셔서 감사합니다. 스크린샷을 잘못 읽은 점 사과드립니다. 이제 볼 수 있습니다. 추가 문서나 스크린샷을 전달하려면 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 alterburn에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Andrej( andrej.p@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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페트로넬라 감사합니다. 잘 부탁드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 Alterburn과 Petronela


자금은 지금 입금되어야 합니다. 지연된 점 사과드립니다.

불행히도 현재 시장에서 암호화폐의 불안정한 상황으로 인해 출금이 지연되고 있습니다. 불편을 드린 점 사과의 의미로 동료들에게 Mascot 게임에 무료 스핀을 추가해 달라고 요청했습니다.

자금을 받은 후 리뷰 등급을 변경하도록 요청할 수 있습니까?


문안 인사

마이크

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Mike, Petronela, Andrej.


방금 6,397 ltc를 받았습니다. 상황이 수습되고 이 주제를 닫는 것이 유행이라고 생각합니다. 도움을 주셔서 감사합니다.

Mike 장기 인출에 대한 귀하의 주장에 답변해 드리겠습니다. 현재 암호화폐의 불안정한 비율로 인해 자금 인출에 어려움이 있다는 사실에 플레이어가 걱정하지 않아도 된다고 생각합니다. 많은 카지노는 외환 시장의 상황에 관계없이 암호 화폐 인출을 즉시 처리합니다. 나는 카지노가 암호 화폐를 사용하는 플레이어보다 재정적으로 더 안전하다고 생각하며 Bitdice 게임 계정에 암호 화폐를 입금할 때 이 금액은 환율 조정의 대상이 됩니다. 그리고 인출에 오랜 시간이 걸리고 이때 암호화폐 비율이 줄어들면 플레이어는 처음에 보낸 것보다 출력에서 훨씬 적은 양의 자금을 받을 수 있습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트를 위해 Mike와 BitDice Casino 팀에 감사드립니다. 상황이 적시에 해결되어 매우 기쁩니다.

친애하는 얼터번,

확인해주셔서 감사합니다. 귀하의 인출이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 그러나 온라인 카지노에서 인출을 처리하는 데 3일이 일반적으로 상당히 표준적인 기간으로 간주된다는 점을 지적하고 싶습니다. 그럼에도 불구하고 나는 당신의 관점을 이해합니다.

그런 의미에서 Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다.

이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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