플레이어의 탈퇴가 3주 동안 지연됩니다. 카지노가 응답 및 협력을 중단했기 때문에 불만이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.
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BitDice Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 109
양: Ł5
BitDice Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
불확실한 경우, 수동적 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 날,
Bit Dice Casino에서 5 LTC를 인출하는 데 문제가 있습니다. 거의 3주 전인 11월 2일에 출금을 요청했습니다. 지난 주(거의 일주일 전) 인출이 얼마나 걸리는지 묻는 이메일을 카지노에 보냈는데 아직도 답장을 받지 못했습니다. 예전에 인출이 2주 넘게 걸린 적도 몇 번 있었는데, 인출이 한 시간도 안 되어 도착하는 경우도 있고 이렇게 오래 걸리는 경우도 있다는 점이 흥미롭습니다. 하지만 5 LTC를 인출하기 위해 3주를 기다리는 것은 더 이상 일반적이지 않다고 생각합니다. 그래서 카지노에 연락해서 이 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지 알아낼 수 있는지 묻고 싶습니다.
자세한 정보가 필요하시면 신속하게 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.
미로슬라프
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BitDice 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,
답변 주셔서 감사합니다. 질문에 대한 답변과 관련하여:
계정은 약 반년, 몇 달 동안 완전히 검증되었습니다. 내가 플레이한 다른 카지노에서처럼 사진 ID를 요청받은 기억이 없지만 BitDice 카지노에서 문제 없이 많은 인출을 받았습니다. 다만 등록 후 바로 이메일 주소 등을 확인했으니 약 반년 전 일이다.
당첨금을 현금으로 적립했는데(그래서 암호화폐인 라이트코인을 입금했는데 '진짜머니'로 표기가 되어 있는지는 모르겠습니다), 당첨금은 보너스를 사용해서 나오는 것이 아닙니다. 그러나 나는 과거에 여러 보너스와 무료 스핀을 받고 사용했으며 이러한 보너스로 나는 항상 출금을 빨리 받았습니다.
마지막으로 카지노에 이메일을 보낸 것은 약 2주 전에 출금이 왜 이렇게 지연되는지를 묻는 것이었습니다. 그러나 나는 여전히 이메일에 대한 답장을 받지 못했다.
감사합니다.
미로슬라프
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 mprovod에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
저는 Tomas이고 지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 BitDice Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 BitDice 카지노,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
행운을 빕니다,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스와 미로슬라프
귀하의 출금이 이렇게 크게 지연되어 정말 죄송합니다. 귀하의 사례를 재무 부서의 동료들에게 전달했으며 이번 주 안에 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
친애하는
마이크
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스,
메시지를 보내주셔서 감사합니다. LTC 결제가 아직 도착하지 않았습니다.
남은 연휴 잘 보내시고 안녕히 주무세요
미로슬라프
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 mprovod,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 안타깝게도 응답을 멈췄습니다.
유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
그동안 Gaming Curacao Authority( info@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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