선수 탈퇴가 2주 이상 지연됐다. 카지노는 불만에 응답하지 않았으며 "미해결"로 폐쇄되었습니다.
안녕하세요,
정상적으로 입금하고 보너스를 이행했으며 인출하고 싶었습니다.
그들은 또한 1분 이내에 damjt를 지불할 것입니다.
메시지도 받았습니다.
그런 다음 결제를 확인하는 이메일을 받았습니다. 나는 그들을 확인한 다음 그들은 나를 무시하고 새로운 입금 제안이 포함된 이메일을 보냈습니다.
적어도 그들은 유머 감각이 있습니다.
mdurau888님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BitDice 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
저는 아주 오랫동안, 아마도 2년 동안 고객이었습니다. 며칠 동안 연락을 시도했지만 지원되는 채팅이 나를 무시했습니다.
결제를 확인하고 돈을 인출하고 확인서를 보내라는 이메일을 보낸다면 아마 확인된 것입니다.
나는 입금하고 그들과 함께 이겼습니다.
고작 50유로..
오랜 단골손님을 속이려고 하는 귀름?
만족한 고객은 더 많은 돈을 가져옵니다
mdurau888님, 안녕하세요.
출금이 정확히 언제부터 보류 중인지 명확히 알려주실 수 있습니까?
14일이 지나지 않은 경우 기다리시는 것이 좋습니다.
mdurau888님, 안녕하세요.
나는 우리가 카지노가 아니라는 것이 분명하기를 바랍니다. 또한 위에서 언급한 바와 같이 출금 대기 기간이 2주 미만인 경우 기다리는 것이 좋습니다.
친애하는 mdurau888님,
귀하의 출금이 2주 넘게 대기 중이므로 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달할 것입니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
친애하는 mdurau888님,
귀하의 출금이 아직 귀하에게 도달하지 않았다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 BitDice 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 BitDice 카지노,
플레이어의 출금이 아직 지급되지 않은 이유와 지급을 예상할 수 있는 시기를 알려주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
친애하는 mdurau888님,
카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
카지노를 규제하는 게임 기관인 Gaming Curacao에 불만을 제기하는 것입니다. 공식 웹사이트( http://www.gaming-curacao.com/ )에서 "문의하기" 버튼을 사용하거나 info@gaming-curacao.com로 불만 사항을 보내 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오.
문제가 진행 중이거나 도움이 필요하면 stefan.m@casino.guru로 알려주시기 바랍니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
감사합니다.
Stefan, Casino.Guru