홈 화면컴플레인Bitplay Club Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Bitplay Club Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

자동 번역:

양: $400

Bitplay Club Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.04.30 | 케이스 종결 : 2024.05.14
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

6 개월 전
번역

텍사스 출신의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 확인 과정에서 반복적인 문제에 직면했으며 카지노는 그녀의 확인 사진을 여러 번 거부했습니다. 좌절한 플레이어는 남은 잔액을 사용하기로 결정하고 보류 중인 출금을 포기했습니다. 우리는 그 플레이어가 상금을 걸었기 때문에 그녀가 잃어버린 자금을 되찾도록 돕기 위해 우리가 할 수 있는 일은 아무것도 없다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 이 항의는 기각되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

신분증을 가득 들고 있는 사진을 보내달라고 하는데 신분증이 흐릿하지 않아요. 여러 가지 방법으로 보냈는데 계속 거절했어요. 아주 오랫동안 가지고 놀았는데 지금까지 이런 문제는 한 번도 없었어요. 그리고 그들은 계속해서 나를 정상 회담으로 데려갔습니다. 그림 때문에 나를 점점 더 바보처럼 보이게 만들었습니다. 단지 400을 얻기 위해 우리 돈이 도난당하지 않도록 입금할 때 이런 종류의 확인을 요구하지 않는 이유는 무엇입니까? 그들은 계정에 대해 걱정하고 인출을 요청한 사람이 아닌 사람에게 지불하는 것에 대해 걱정하고 있습니다. 이전에 확인 절차를 두 번 했는데 그들은 신분증을 들고 있는 일반 셀카만으로도 괜찮았습니다. 이제 그들은 당신이 돈을 지불하는 사람들에게서 벗어나기 위한 방법인 사진을 보내려고 하는 멍청한 것처럼 보이고 이야기하게 되었습니다. 높은 비트코인. 누구도 플레이할 수 없는 수수료

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
djbcthorn님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
안녕하세요 djbcthorn님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

그냥 포기하고 하루에 18번 거절당한 돈을 인증샷에 장난으로 다 썼어요. 나는 오래 전에 내 계정을 확인한 그들과 함께 플레이하면서 지난 3년 동안 인출하는 데 아무런 문제가 없었습니다. 이번에는 선명한 신분증을 들고 있는 사진에서 계속 내 팔 전체가 나온 셀카를 요구했는데, 내 사진 중 팔꿈치 아주 작은 모서리가 안 보이니까 한 장을 거부했기 때문에 불가능했다. 휴대전화는 내 셀카를 승인하기도 했지만 팀에서는 의도적으로 18번이나 거부했습니다. 분명 고의로 사람들을 화나게 해서 도망갈 수 있고 돈을 벌기 위해 할 수 있는 일이 아무것도 없고 나처럼 포기할 수 있기 때문일 거라고 확신해요... 지금까지 가지고 놀기엔 좋았던 그 사람들은 정말 어떤 이유로든 나에게 돈을 지불하고 싶지 않은 것은 분명한 사실입니다!!!

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

답장을 보내주셔서 감사합니다, djbcthorn님. 그 말을 들으니 안타깝습니다. 안타깝게도 귀하가 상금을 걸었기 때문에 우리가 귀하를 위해 해줄 수 있는 것이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임을 지는 유일한 사람입니다. 첫 번째 시도에서 출금할 수 있었다면 이런 일이 결코 일어나지 않았을 것이라는 점을 이해합니다. 하지만 현 시점에서는 카지노에 귀하가 잃어버린 상금을 환불하도록 요청할 수 없습니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.


앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요