최대 승리 제한으로 인해 플레이어의 잔액이 감소했습니다. 카지노 측은 기술적인 문제로 인해 상금이 줄어들었지만 누락된 자금은 현재 플레이어의 계좌로 전액 반환됐다고 답변하고 설명했다. 플레이어는 이를 확인했지만 가상 신용 카드 확인을 완료하는 데 문제가 발생했습니다. 카지노는 잠시 후 답장을 보내 플레이어의 계정이 완전히 확인되었으며 더 이상 문제가 없어야 한다고 말했습니다. 다시 한 번 플레이어가 이를 확인하여 문제가 해결되었습니다.
안녕
나는 이 카지노에서 환영 보너스를 사용했고 조건이 구현되기 직전에 100개의 무료 스핀으로 거의 10유로를 얻었고 200유로의 잔액이 있었기 때문에 보너스를 구현했는데 175유로가 취소되었고 잔액은 25에 불과했습니다. 유로, 조건에서 예금에서 나온 무료 스핀은 최대 1000유로를 현금화할 수 있다고 명시되어 있지만... 라이브 지원팀에 이 사실을 알렸고 관리자는 이를 관리자에게 전달했습니다. 5일 동안 답변을 기다리고 있으며 지원 대기 요청을 반복적으로 받습니다.
안녕하세요 sarahkaether82님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. BitReels Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 정확히 어떤 보너스를 사용하셨습니까? 스크린샷이나 링크를 전달할 수 있습니까? 카지노에 입금한 적이 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 아직 확인되지 않았습니다....이 예금은 이 카지노에서 제 첫 입금이었고 첫 입금 보너스를 사용했습니다.
스샷을 보냈습니다..
보증금 무료 스핀 최대에 대해 명확하게 명시되어 있습니다.
1000유로.. 근데 뒤집고 나니 200유로 중 175유로가 취소되고 통장에 25유로만 남았는데...
실제로 입금 보너스가 없는 경우입니다. 하지만 입금 보너스가 없는 경우는 한 번도 사용하지 않았습니다.
Casinoguru가 내 요청을 얼마나 오래 끌고 있는지 유감입니다....
내 요청이 잘못 이해된 것 같아
보증금을 통해 받은 보너스로... 보증금 없는 보너스에 유효한 조건이 주어졌습니다... 보증금 없는 보너스의 경우 최대 현금 인출은 1000유로의 보증금이 있는 보너스의 경우 25유로입니다 보너스가 구현된 후 거의 200유로에 달하는 잔액이 사라졌습니다. 최대 현금은 1,000유로였을 것입니다.
안녕하세요 sarahkaether82님,
첫째, 우리가 주 7일, 24시간 연중무휴로 일하지 않는다는 사실이 분명하기를 바랍니다. 또한 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 귀하의 불만 사항은 이제부터 귀하를 도울 동료 Adam에게 전달될 것입니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 sarahkaether82님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
BitReels Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 BitReels 카지노,
플레이어의 상금에 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
안녕 사라와 아담,
두 분 모두 잘 지내시기 바랍니다.
귀하의 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다.
무료 스핀에 기술적인 문제가 있었지만 수정되었으며 사라의 플레이어 계정에 누락된 자금이 추가되었습니다.
Sarah, 환불을 받았는지 확인해 주세요.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
친애하는,
BitReels 카지노
정말 감사합니다 내 계정에 돈이 입금되었습니다. 내 문제를 해결하는 데 도움을 준 카지노 전문가 팀과 문제 없는 문제 해결을 위한 bitreels에 감사드립니다.
케이스를 닫을 수 있습니다
불행히도 지금 확인에 문제가 있습니다. 보증금 서류를 제외한 모든 서류가 접수되었습니다. 그들은 실제 신용 카드가 아닌 가상의 신용 카드 사진을 요청했습니다. 가상 신용 카드의 사진이 전송되었지만 승인되지 않았습니다. 카드 사진을 요구하지만 존재하지 않으며 가상 신용 카드로만
여러분 안녕하세요,
응답해 주셔서 감사합니다. 무료 스핀 상금 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다.
친애하는 BitReels 카지노,
확인 절차를 완료하는 데 필요한 것이 무엇인지 플레이어에게 알려주시겠습니까? 가상 카드의 스크린샷은 허용되지 않습니까?
안부 인사,
아담
안녕하세요 모두 행복한 금요일입니다!
나는 당신이 건강하기를 바랍니다.
나는 우리 KYC 팀과 문제를 확인했고 그들은 카드가 가상 카드라는 것을 어떤 이유에서인지 알지 못했지만 지금부터는 문서에서 지워졌습니다. 카드가 승인되었습니다.
지금쯤 계정이 확인되었을 것입니다. 확인해주세요🙂
나는 당신에게 앞으로의 즐거운 주말을 기원하며 사라의 승리를 축하합니다!
친애하는,
BitReels 카지노
안녕하세요 BitReels 카지노,
귀하의 응답과 상황을 명확히 해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
친애하는 sarahkaether82,
위의 사항을 확인해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
예, 이제 모든 것이 확인되었습니다. Casino Guru를 통해 실행하면 왜 모든 것이 항상 문제없이 작동하는지 정말 궁금합니다. 어제 여러 지원 직원에게 연락했는데 가상 신용 카드라고 설명했고 그들은 ...라는 말로 대답했습니다. 신용카드사에서 거래내역을 확인하기 힘들더라도 이해를 하셔야 합니다....
따라서 원활한 게임을 즐기고 상금 및 검증 문제에 대해 걱정하지 않으려면
이 카지노는 정말 추천하지 말아야 할 카지노인가요... 그래도 결국 Casino Guru 덕분에 Casino Guru의 도움 없이 모든 것이 해결되었습니다. 아마도 이에 대한 해결책을 찾지 못했을 것입니다. 큰 감사합니다. Casino Guru 팀에 오신 것을 환영합니다. 덕분에 우리는 카지노 현장이 훨씬 더 나은 느낌을 받고 그런 상황에서 혼자라고 느끼지 않습니다. 당신의 훌륭한 작업에 감사드립니다 ... 감사합니다
