홈 화면컴플레인BitReels Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

BitReels Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: A$8,000

BitReels Casino
제출: 2023.06.27 | 케이스 종결 : 2023.07.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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호주 선수가 5일 동안 대기 중인 출금 요청을 했습니다. 지원팀에 연락했음에도 불구하고 플레이어는 설명을 받지 못했으며 인내심을 가지고 기다려야 합니다.

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인출이고 여전히 5일 동안 대기 중입니다. iv는 지속적으로 지원팀에 연락을 요청하고 있지만 참을성 있게 기다리라고 계속 말합니다... 첫 입금을 했고 5분 이내에 수락되었습니다.... 누가 설명해 주시겠습니까? 인출이 너무 필요해서 솔직히 부끄럽습니다.

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공공의
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안녕 커티,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BitReels 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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예, 모두 확인되었습니다.

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내가 바운스를 입금했을 때 바운스에서 사용했다고 하고 취소했다가 다시 입금했는데 계속 바운스를 사용하고 있다고 합니다.

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그들은 내 8000달러를 모두 가져갔어

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IV 철수 두 번

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안녕 커티,

추가 검토를 위해 예치금, 보너스 및 베팅 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까?

당신의 메일을 기다리고 있을 것입니다.

문안 인사

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Kurty 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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