이탈리아 출신의 플레이어는 bitruby.io에서 300,000 USDT를 획득했지만 상금을 철회하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 플랫폼의 텔레그램 채팅을 통해 지원을 요청했지만 설명 없이 차단되었습니다. 플랫폼은 나중에 플레이어가 버그를 악용했다고 주장했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 카지노가 제공한 증거를 검토한 후, 우리는 카지노의 다중 계정 및 사기 행위 주장을 뒷받침하는 충분한 증거가 있다고 결론지었습니다. 따라서 플레이어에 대한 강력한 증거로 인해 불만 사항이 기각되어 종결되었습니다.
안녕하세요,
한 달 남짓 전에 나는 카지노 bitruby.io에 입금하고 플레이하여 크래시 게임에서 큰 승수를 얻고 크게 베팅함으로써 완전히 공정하고 합법적인 방법으로 300,000 USDT를 얻었습니다. 나는 코드를 전혀 조작하지 않았으므로 어떤 악용도 사용하지 않았으며 내 베팅의 형식이 잘못되지 않았다고 100% 확신합니다. 그런데 조금 출금하려고 하면 Pending 상태로 멈췄습니다. 300k는 아직 내 잔액에 있습니다. 그래서 텔레그램 채팅으로 지원을 요청했는데, 채팅 소유자의 확인을 기다리라는 요청을 받고 2~3주 동안 소식 없이 기다렸습니다. 이후 아무런 이유나 설명 없이 차단당했습니다. 그런 다음 채팅에서 다른 관리자 Eva에게 연락했습니다. 며칠 후 그녀는 제가 플랫폼에서 "잔액 복제"와 같은 몇 가지 버그를 악용했기 때문에 팀에서 탈퇴를 허용하지 않을 것이라고 말했습니다. 존재한다는 것을 알고 있으며 솔직히 말해서 존재하지 않을 수도 있습니다. 나는 그런 것을 사용하지 않았다고 그들에게 확신시켰지만 그들은 여전히 듣기를 거부하고 더 이상 응답하지 않을 것입니다. 버그 하나는 제가 힘들게 번 돈을 지불하지 않기 위한 쉬운 변명입니다. 저는 제가 코드를 망친 것이 아니라고 100% 확신하고 그들은 제 코드 해킹에 대한 실제 증거와 증거를 보여줄 수 없습니다. 어느.
뭔가 할 수 있나요?
감사합니다.
친애하는 fgbnhbgfdsw 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BitRuby에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스님, 답장을 보내주셔서 감사합니다.
나는 4월 4일 등록한 날 저녁에 상금을 모두 받았습니다. 큰 크래시 승수를 잡으려고 노력하면서 즉시 큰 돈을 걸고 싶었습니다. 왜냐하면 그것은 과거에 빨리 많은 돈을 벌기 위해 나에게 효과가 있었던 전략이었기 때문입니다. 성공적으로 만들 수 있었습니다.
내 카지노 계정은 차단되지 않았으며 여전히 해당 계정에 액세스할 수 있으며 자금은 여전히 내 잔액에 남아 있습니다. 제가 "인증"을 받고 있다고 주장한 후 아무런 설명도 없이 4월 16일경에 제 텔레그램 계정이 텔레그램 채팅 생성자로부터 차단되었습니다.
나는 그들의 오리지널 게임인 Crash만 플레이해봤고 꽤 빨리 거대한 멀티를 잡을 수 있었습니다.
큰 승리를 거두는 동안 때로는 사용 가능한 은행에 비해 승리가 너무 크다는 메시지가 페이지에 표시되기도 했지만 그게 전부이고 어쨌든 승리는 내 잔액에 적립되었습니다. 나는 수동으로 아무것도 하지 않았다. 다른 곳에서는 사용 가능한 은행에 대한 표시가 전혀 없었습니다. 실제로 최대 지불금은 x1.000.000(제가 아직 도달하지 않았음)이라고 나와 있으며 충돌 정보 메뉴에 나와 있습니다. 그러나 나는 그들이 내가 수동으로 했어야 하고 아무것도 건드리지 않은 "잔액 복제"와 "기타 악용"에 대해 나를 비난할 때 이것을 언급하고 있다고 생각하지 않습니다.
스크린샷을 전달해 드리겠습니다. 도움을 주셔서 감사합니다
필요한 정보를 제공해 주신 fgbnhbgfdsw님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jozef( jozef.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 fgbnhbgfdsw 님,
Casino Guru 팀과 귀하의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 카지노에 연락을 계속하겠습니다.
카지노 텔레그램 채팅 창시자는 계속해서 저를 차단하고 있고, 다른 관리자는 여기에 답변해 달라는 제 요청을 계속 무시하고 제가 버그를 사용했다는 말로 저를 무시합니다. (여기에 게시할 실제 증거가 없기 때문입니다)
당신 측의 의사소통은 어떻게 이루어졌나요?
여기에 답글을 달기 전에 조사 결과는 다음과 같습니다. 나는 다중 계정과 """이중 잔액""을 사용했습니다. ㅋㅋㅋ. 그래서 여기에 미리 답변을 드리고 싶습니다.
당첨 당시 입금이 되지 않아 다른 TEST 계정(전혀 플레이하지 않은 계정)만 만들었고, Metamask를 사용하여 계정을 만들어서 작동하는지 확인하고 싶었습니다. 그런 다음 Nick이 해결했습니다. 나는 그것을 증명하기 위해 이미 Nick과의 채팅 스크린샷을 Casinoguru 팀에 보냈습니다.
내 승리 이후에 생성된 모든 계정은 계산되지 않으며 테스트 목적으로만 만들어졌습니다. 또한 다중 계정은 더 많은 돈을 벌거나 잔액을 복제하기 위한 버그나 기술이 아니며 나에게 전혀 이점을 제공하지 않습니다. 나는 보너스 기능이나 추천 악용 등을 사용하지 않았기 때문에 이 경우 다중 계정을 고려하는 이유가 무엇인지 잘 모르겠습니다. 그들은 단지 가정을 하거나 꾸며내고 있을 뿐입니다.
그리고 저는 아직도 이 DOUBLE BALANCE가 무엇인지 전혀 모릅니다.
도와주세요, Casinoguru 팀, 왜냐하면 그들은 지금 상황을 만들어내고 있기 때문입니다.
안녕하세요,
제 이름은 Nick이고 BitRuby의 기술 지원 팀을 대표합니다. 우리 플랫폼 사용자 중 한 명과 관련된 문제에 대해 알려드리고 싶습니다. 모니터링 결과 이 사용자는 특히 여러 계정을 생성하고 이탈리아에서 플레이하는 등 체계적으로 서비스 규칙을 위반하는 것으로 나타났습니다. 현재 EU 또는 미국을 지원하지 않기 때문입니다.
우리는 이 주제를 만든 사용자가 Bitruby와 Telegram에서 다양한 계정을 만들어 우리 커뮤니티에 스팸을 보내는 것을 증명했습니다. 이는 우리에게 정말 위험한 신호입니다. 게다가 버그를 알고 있지만 버그 현상금을 위해 공개하고 싶지 않은 사용자는 어디에서나 혼자서 30만 달러를 벌었다고 계속 말하고 있으며, 다른 계정에서 동일한 문제에 대해 소통하고 있으며 두 가지를 모두 조작하려는 시도를 나타냅니다. 시스템과 행정. 또한 사용자는 다중 장치 및 잔액 복제와 관련된 취약점을 활용하며 당사 보안 서비스에서도 이를 기록했습니다.
또한 사용자는 탐지 방지 브라우저를 사용하여 자신의 온라인 존재를 숨기고 새로운 식별자를 생성하므로 추적 노력이 복잡해집니다. 이러한 조치는 당사가 장기간에 걸쳐 실시한 내부 모니터링을 통해 확인되었습니다.
이러한 상황을 고려하여 우리는 이 사용자의 모든 가짜 계정은 물론 상금도 거부할 수밖에 없습니다.
마지막으로 해당 사용자는 100$를 입금하고 현재 300,000$를 얻었습니다. 이는 발생할 가능성이 매우 낮으며 아직 초기 단계이므로 이러한 버그가 발생할 수 있습니다.
우리가 고려하고 있는 유일한 옵션은 보증금 전액을 반환하는 것입니다. 우리는 후속 옵션을 고려하지 않으며 이 주제와 사용자 계정을 폐쇄합니다. 이는 다시 우리 서비스 약관 및 규칙을 위반하기 때문입니다.
감사합니다,
Nick, BitRuby 기술 지원팀.
친애하는 Casino Guru 팀에게,
위의 답변이 어떻게 의미가 없는지 알 수 있습니다. 그것은 전적으로 내 "여러 계정"에 초점을 맞추고 있습니다. 저는 상금을 받은 지 며칠 만에 그리고 설명 없이 차단된 후에만 이 계정을 만들었습니다. 왜냐하면 다른 계정으로 플레이하고 인출할 수 있는지, 그리고 내 계정이 플래그 지정되었는지 확인하고 싶었기 때문입니다. 그리고 나는 그들과 그렇게 많이 놀지 않았습니다. 그래서 그들은 당시 이미 내 지불을 거부했습니다.
다른 계정에 VPN이나 기타 브라우저 개인 정보 보호 기능을 사용했더라도(이 자금을 획득한 기본 계정에는 사용하지 않았음) 실제로는 중요하지 않습니다. 그리고 이것은 카지노의 "취약점"으로 간주되어서는 안 됩니다!!! 그냥 웃기다. 이 계정은 여기서 분쟁 중인 자금에 영향을 미치지 않습니다. 나는 다른 계좌를 통해 얻은 자금에 대해 이의를 제기하지 않으며, 한 번도 그런 적이 없습니다. 그들은 나를 비난하는 다른 방법을 모릅니다.
이 사건에 대해 3개의 텔레그램 계정을 사용하여 연락했는데 수차례 차단되었습니다. 물론 무슨 일이 일어났는지, 왜 거부당했는지 점점 더 화가 나서 알고 싶었습니다. 테러나 "시스템 및 행정 조작"이 아닙니다( rotfl), 이는 자연스러운 반응일 뿐이며 어쨌든 결제를 거부할 이유는 아닙니다.
EU 또는 미국 규칙에 관해서는 불행히도 사전에 이용 약관의 스크린샷을 찍지 않았습니다. 그러나 나는 그것을 읽었고 그들이 이 사건에 더 많은 이유를 갖기 위해 지금 막 추가했다고 확신합니다. 친애하는 Casinoguru 팀, 이전에 T&C 섹션을 읽어 보셨기를 바랍니다. 이전에는 이 규칙이 없었던 것 같기 때문입니다. 소셜 채팅 기록을 확인하면 거기에 EU 및 미국 플레이어가 많이 있었을 것이라고 확신합니다. 모두 아시아인은 아니다. 나는 그들이 나에게 그것에 대해 아무 말도 한 적이 없기 때문에 지금은 그것을 꾸며낸 것이라고 확신합니다. 특히 "EU 및 USA"는 너무 일반적이기 때문에, 깊게 생각하지 않고도 어떻게 쓰여졌는지 분명합니다.
악명 높은 잔액 중복에 관해서는, 보시다시피 그들은 여전히 그것이 무엇인지 설명하지 못하고, 그들이 그것에 대해 안다면 왜 여전히 카지노에 있을 것인지, 또는 그것에 대한 스크린샷과 함께 실질적인 증거를 제공하지 않습니다.
그리고 왜 닉이 나에게 완전한 이유를 알려주기도 전에 나를 차단했을까요? 그들은 이미 무슨 일이 있어도 나에게 돈을 지불하지 않기로 결정했습니다.
내가 100달러부터 시작하여 그렇게 많은 돈을 벌었다는 사실은 고려할 지표가 전혀 아닙니다. 특히 매우 큰 승수를 상당히 일찍 잡을 수 있었고 그것이 곧 큰 액수에 도달한 방법이기 때문입니다.
Casinoguru 팀님께, 위의 답변이 어떻게 매우 혼란스럽고 비효율적인 방식으로 저를 불신하게 만들려고 하는지 알아차렸기를 바랍니다. 그리고 그 자금은 사실상 저에게 속합니다.
또한 그들은 제가 미국 IP를 사용한 다른 계정에 대한 소액 인출을 승인했습니다. 🙂 그들이 눈치채지 못했다고 말하지 마세요. 이 규칙은 이 경우 의도적으로 추가되었습니다. 그것은 그들의 악의적인 의도를 보여주는 증거입니다.
친애하는 fgbnhbgfdsw 님,
귀하께서 직접 확인하셨듯이, 여러 계정을 만드는 것은 모든 카지노 이용 약관을 심각하게 위반하는 것임을 명심하시기 바랍니다. 테스트용이든 다른 이유이든 카지노당 하나의 계정만 보유해야 하며 다시는 이 작업을 수행하지 않는 것이 좋습니다.
추가 중복 계정에 자금을 입금하고 게임 활동에 참여했는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
예, 그랬습니다. 하지만 금액이 적었고 제가 말했듯이 첫 번째 계정이 보류된 후에야 발생했습니다. 처음에 메타마스크를 이용해 만든 테스트 계정은 닉이 괜찮았던 계정으로 입금이나 플레이를 하지 않았습니다. 따라서 나는 이것이 내 원래 계좌에서 합법적으로 벌어들인 자금에 어떤 영향도 미치지 않아야 한다고 생각합니다.
저는 정확히 무슨 일이 일어났는지 명확히 인정했고 그게 전부이므로 다른 버그를 악용했다고 비난하기보다는 카지노에서도 똑같이 해주면 감사할 것이며 그들과 화해하고 친절하게 이 문제를 해결하려고 합니다. 나는 항상 그랬다. 다른 계정 및/또는 기타 브라우저 개인 정보 보호 기능에 악의적인 의도가 없었으며 이에 대해 사과드립니다. 하지만 실제로 일어난 일은 그게 전부입니다. 그것이 이유라면 나는 그들의 카지노에서 다시 플레이하는 것이 금지되는 것을 받아들일 것이지만, 또한 그 전에 자금을 받는 것이 옳다고 생각합니다.
친애하는 Casino Guru 팀에게,
이 사용자와의 상호 작용과 관련하여 필요한 모든 증거가 귀하에게 전송되었습니다. jozef.k@casino.guru . 우리는 이것이 상황을 명확히 하고 기록을 바로잡기를 바랍니다.
많은 관심을 가져주셔서 감사합니다.
감사합니다,
Nick, BitRuby 기술 지원팀.
친애하는 Casino Guru 팀에게,
그들이 당신에게 보낸 증거가 무엇이든, 그들이 보낸 증거를 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다. 내가 아는 바로는 그들의 거짓말과 T&C 조작을 고려하면, 그리고 그들이 그것을 보내는 데 4일이 걸렸기 때문에 그들이 제공한 증거는 포토샵으로 처리하거나, 브라우저 개발자 도구 검사를 통해 편집하거나, 백엔드에서 수동으로 수정하는 것이 나을 수도 있습니다.
감사합니다
친애하는 fgbnhbgfdsw 님,
사건 조사를 완료했습니다. 귀하가 이 카지노에서 사기를 시도하는 다른 계정과 연관되어 있음을 나타내는 강력한 증거를 받았다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 카지노가 제공한 증거를 검토한 후 나는 그들이 주장을 뒷받침할 충분한 증거가 있다고 결론을 내렸습니다. 안타깝지만 귀하의 케이스가 거부된 것으로 간주하여 종료할 수밖에 없습니다. 일반적으로 카지노 라이센스 당국에 문의하라고 조언하지만, 귀하가 당사 플랫폼에서 평균 이하의 안전 지수를 가진 무면허 운영자와 협력하기로 선택했다는 점을 강조하고 싶습니다.
감사합니다, 요제프
