루이지애나 출신의 플레이어는 20.54달러에 달하는 이더리움을 입금했지만 이틀 후에도 보류 상태로 남아 있었습니다. 그녀는 카지노가 그녀의 예치금이 최소 요구 사항을 충족하지 못했다고 허위로 진술했다고 주장했습니다. 카지노는 그녀의 문제에 대해 만족스러운 답변을 제공하지 않았습니다. 그녀를 돕기 위한 우리의 노력과 추가 정보 요청에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.
어제 ETH를 입금했는데 etherscan 거래 HASH에 따르면 2200개의 확인이 있었지만 Bitspins는 2일 후에도 여전히 보류 중이라고 말합니다.
친애하는 mrskye123님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 입금한 적이 있습니까? 올바른 암호화폐 주소를 사용했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 이 스레드에 입금 내역의 스크린샷을 게시해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
그들은 나에게 답장을 보냈고 그 금액이 최소 금액이 아니라고 말했습니다. 이는 최소 금액이 $20이고 저는 입금 이후 가치가 오른 $20.54를 보냈기 때문에 거짓말입니다. 이 카지노는 사기입니다. 그들이 인출금 지불을 중단하기까지는 그리 오랜 시간이 걸리지 않을 것입니다. 그들이 내 예치금을 유지하려고 노력하고 가능한 변명을 내놓는다면 결국 인출 처리를 중단할 것이라고 가정합니다. 그들은 자매 카지노 Slootz와 같은 완전한 사기입니다.
mrskye123님, 답변해주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
계좌를 등록했는데 최소 입금액이 실제로 20이라는 알림이 있는 것을 보았는데, 위에 입금하고 싶은 금액을 적으시면 됩니다.
입금액에 입력한 금액을 명확히 해주실 수 있나요? 스크린샷을 보면 입금액으로 25 USD를 입력하신 것으로 정확하게 이해가 되셨나요?
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