홈 화면컴플레인BitStarz Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

BitStarz Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: NZ$301.05

BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.07.16 | 해결 : 2021.07.25
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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이탈리아의 플레이어가 계정을 확인하는 데 문제가 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Finale 5667이 포함된 이전 후불 카드로 처음 지불한 영수증을 제외하고 가능한 모든 문서를 첨부했습니다. 카드가 만료되어 다른 번호로 갱신되었기 때문에 더 이상 생성할 수 없는 거래. 이 모든 것은 DAMA NV에 많은 계좌를 개설했기 때문에 당첨금 지급을 연기하기 위해 한 것입니다. 이 카지노에 대한 매우 나쁜 경험은 당신이 연설을 다시 하지 않을 때 얼굴에 대고 채팅을 닫을 수 있게 합니다. 거의 20개의 문서를 첨부했는데... 충분하지 않습니다! 다른 무엇보다도 나는 DAMA NV에 속하지 않고 독립적임을 나타냅니다 !!!! 믿을 수 없는 것들!

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Nemokid,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 생각하지 않습니다.

이전 은행 카드를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류를 모두 제출하셨습니까? 이 카지노에서 첫 출금 시도입니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라

최근에 Dama NV에서 관리하는 일부 카지노에 몇 가지 문제가 있습니다. 이 카지노에서 나는 내 계정의 완전한 확인을 100% 정당화하는 일련의 매우 사적이고 중요한 문서를 보냈지만 상금 지불을 의도적으로 지연시키기 위해 상당한 골칫거리를 만들고 있습니다! 내 기억이 맞다면 15개의 문서를 첨부했습니다. 먼저 한 가지를 묻고 나서는 고려조차 하지 않습니다(뒷면에 서명이 있는 Postepay 직불카드 참조, 당시 승인을 받지 못했습니다!). 상금을 지불하지 않은 시간. 이제 그들은 만료된 카드로 만든 첫 입금에 초점을 맞추고 있으며, 정기적으로 자금을 인출하여 항목 승인 입금으로 내 게임 계정에 등록할 수 있도록 했습니다. 그들은 나에게 그들이 모은 돈을 확인하라고 요청합니다! 이것은 마치 그들이 그것을 모은 것처럼 역설입니다. 그들이 이미 가지고있는 것을 확인하기 위해 무엇을 요구합니까? 그들은 확실히 영수증 사본을 가질 것입니다. 충분하지 않습니까? 문제의 만료된 카드의 계약서, 이 카드를 발행한 은행의 이름 및 현재 계좌 번호를 보냈지만 더 이상 관리할 수 없는 카드로 명확하게 알 수 없는 거래를 보고 싶어합니다! 카드가 만료되었기 때문에 Poste Italiane 사이트에서는 입증 가능한 보고서를 다운로드할 수 없습니다. 이해 못하는 척 하고 딱 이 포인트만 고집해서 참을성을 잃어버리는데 제게 너무 많아서 계좌 인증 안하면 큐라소 ADM에 신고합니다! 도와주세요, 제발 !!

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공공의
공공의
2 년 전
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문제의 카지노 지원팀에서 이메일을 통해 받은 마지막 답장을 첨부합니다.

file filefile

아래 서명된 Postepay 직불 카드에 속해 있다는 다양한 증거와 함께 첨부된 파일이 18개에 불과하고 최종 5667이 포함되어 있지만, 이제 그들은 지금까지의 내 예치금과 일치하지 않는 Poste Italiane 계정 명세서를 요구합니다! Comunuqesia에는 2020년 12월에 발행된 최신 Poste Italiane Spa 성명도 있습니다!!!

본질은 그들이 겸손하더라도 상금 지불을 지연시키기 위해 모든 것을하고 있다는 것입니다!

BitStarz Casino의 친애하는 한이, 작가가 번 상금을 지불하시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해주신 Nemokid님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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승인 대기 중
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2 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

승인 대기 중
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2 년 전
\ 번역
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승인 대기 중
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2 년 전
\ 번역
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이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
공공의
2 년 전
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결제에 불편을 드려 죄송합니다.


나는 당신에게 일어난 일이 매우 불쾌하다는 것을 이해합니다. 그러나 정기적인 점검을 제외하고 카지노는 규정에 따라 누군가에 대해 무작위로 정밀 점검을 해야 하는 경우가 있음을 이해하십시오. 당신에게 그런 일이 일어났을 것입니다. 카지노는 지불이나 그런 것을 피하고 싶지 않았습니다. 그들은 규제 때문에 해야 할 일을 했을 뿐입니다.


내가 이해한다면, 당신의 출금이 승인되었고 당신은 상금을 받았습니다. 이것을 확인해 주시겠습니까?

불만 사항을 종료할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Matej, 예, 이 불만 사항을 종료할 수 있습니다.


문안 인사.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Nemokid,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

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