캐나다 선수는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받고 있으며 보너스로 얻은 상금이 무효화되었습니다. 불만은 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다. 카지노는 플레이어가 실제로 이용 약관을 위반했음을 증명하는 충분한 증거를 제공했습니다.
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BitStarz Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.
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양: Ξ0.1
BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노가 귀하의 사이트에 배치 한 30 개의 프리 스핀을 사용하고 방랑을 마친 후 0.1 ETH를 획득하고 인출을 요청했습니다.
나는 그들이 쓴 이메일을 받았습니다.
귀하의 계정을 살펴보면 귀하의 계정이 이미 등록 무료 스핀을 사용한 다른 계정에 연결되어 있음을 알 수 있습니다.
따라서 이로 인해이 스핀에서 발생한 모든 상금을 제거해야했습니다. 나는 말했다 : 다른 계정의 세부 정보를 보내주세요
그러나 그들은 데이터 보호법으로 인해 제 3 자 계정에 대한 정보를 제공 할 수 없다고 말했습니다.
나는 말했다 : 당신은 그들이 내 다른 계정이라고 말하는 건가요? 그렇다면 왜 세부 정보 전송을 거부합니까?
다른 계정이없고 내 IP에 계정이 있는지 모르겠습니다. 이것은 인터넷 전문가가 명시해야합니다.
당신의 말이 맞다면 여러 개의 계정이 있는데 왜 등록이 승인 되었나요?
등록 상을받은 이유는 무엇입니까?
플레이가 허용 된 이유는 무엇입니까?
내가 당첨되었을 때 여러 계정이 있다는 것을 왜 기억 했습니까?
결국 응답없이 그들은 방금 내 계정을 열었고 처음에는 해지되었지만 내 계정에서 내 승리를 삭제했습니다. 나는 그들로부터 그러한 행동을 정말로 기대하지 않았습니다. 그들은 나를 모욕하고 사기로 고발했습니다. 그들이이 혐의를 증명할 수 없다면 나는 그들을 고소 할 것입니다
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공공의
공공의
3 년 전
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잭에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 증빙 증거를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 귀하가 아는 한 귀하의 가족이나 이웃의 다른 사람이 같은 계좌를 개설했을 가능성이있는 경우 조언 해 주시겠습니까? 당신의 IP 주소 또는 장치?
과거에이 카지노의 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕
감사
나는 또한 내가 변호사이며 규칙을 잘 알고 있다고 설명했습니다.
나는 혼자 살고 아무도 내 IP를 사용할 수 없습니다
내 친구가 귀하의 사이트를 저에게 소개했고 귀하가이 카지노에 부여한 높은 등급으로 인해 처음으로이 카지노에 등록했으며 우승 후 그러한 행동을 기대하지 않았습니다.
나는 당신을 믿기 때문에이 카지노에 등록했고 지금은 내 일에 대해 정말 화가 나고 미안합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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잭에게,
당신의 나쁜 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 최대한 빨리 귀하의 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이 대화에 Bitstarz Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Bitstarz Casino,
상황을 설명해 주시겠습니까? 또한 귀하의 주장을 입증하는 증거가 있으면 제 이메일 주소 및 rej.p@casino.guru 로 보내 주십시오.
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 정보를 제공 해주신 BitStarz Casino에 감사드립니다.
잭에게,
안타깝게도 카지노 담당자가 제공 한 증거를 검토 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 증거는 귀하의 계정이 실제로 프로모션 무료 스핀을 사용한 여러 다른 계정에 연결되어 있음을 분명히 보여줍니다.
저희의 결정에 만족하지 않으실 경우, 저희의 판결이 저희와 다르지 않을 것이라 믿지만 카지노의 라이선스 당국에 공식 불만을 제기 할 것을 권장합니다. Licensing Authority에 연락하기로 결정했으며 도움이 필요한 경우 알려주십시오.
이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다.이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
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