미국에서 온 플레이어는 카지노에서 자신이 제한된 국가에서 왔음에도 불구하고 계정을 만들 수 있도록 허용한 것에 만족하지 않습니다. 이 과정에서 몰수된 자금이 없었기 때문에 우리는 이 불만을 기각하기로 결정했습니다.
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BitStarz Casino - 플레이어가 카지노 서비스에 만족하지 않습니다.
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양: $500
BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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이 사람들이 당신을 찢어 것입니다. 나는 그들이 미국에 제공한다고 말한 사이트에서 그들과 합류했습니다. 나는 여러 번 불평했고 내가 어디에서 왔는지 포함했습니다. 계속해서 예금하고 놀고 놀 수 있게 해주었고 마침내 내가 계속해서 충분히 잃어버리고 이름을 지을 수 없을 정도로 여러 번 ... 그들은 마침내 미국이 그들의 사이트에서 블랙리스트에 올랐다고 말했습니다. 그들은 내가 이기면 아무것도 현금화하지 못하게 했음에도 불구하고 그 돈을 모두 가져갔습니다. KYC를 통과하지 못할 것이기 때문에 블랙리스트 국가의 사람들이 가입하고 돈을 훔치는 것을 허용하는 수백만 달러 회사. 그리고 이제 그들이 휴가를 위해 추가 돈을 벌고 있는 방법을 알고 있습니다. 정말 역겹습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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매그너스520님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 계정을 개설하고 이를 플레이어의 합법적인 상금을 취소할 기회로 사용하지 않는 한 게임을 허용하는 상황을 받아들입니다. 간단히 말해서 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 입금하고 플레이할 수 있도록 허용하면 상금도 지불해야 합니다.
따라서 제한된 국가 출신으로 인해 자금 (또는 상금)이 몰수 된 플레이어 만 추가 조사하고 도움이된다는 점을 강조하고 싶습니다. 그럼에도 불구하고 여기에서는 그렇지 않은 것 같습니다(제가 틀렸다면 정정해 주십시오).
다른 일이 있으면 저희가 도와드릴 수 있으니 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 것입니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Bitstarz가 미국 플레이어를 수락한다고 말한 사이트에서 발견했다는 사실에 동의하지 않습니다. 가입이 쉽기 때문에 미국 블랙리스트에 등록된 사이트에서는 일반적으로 발생하지 않습니다. 저는 이 사이트가 미국에서 도박을 할 수 있는 합법적인 사이트라고 믿었습니다. 나는 카지노가 자신의 비즈니스의 블랙리스트 또는 불법적인 측면을 책임지고 존중하고 준수하도록 만들고 외국 법률 및 정책을 존중하는 데 도움을 주는 데 익숙합니다. 나는 이것이 우리가 실수로 우리 자신의 법률을 위반하지 않도록 추가 도움을 받을 수 있도록 하는 것이 중요하다고 생각합니다. 그들의 축복받은 통화를 활용하고 IP 주소를 차단하여 우리의 웰빙을 보호하는 것은 책임 있는 일입니다. 그들은 서비스의 대가로 돈을 주는 합법적인 도박꾼이 많이 있습니다. 그들은 고객 없이는 자신이 아니거나 성공하지 못했을 것입니다. 개인적으로 내 IP를 미국 위치로 식별하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 그들이 이용할 수 있는 돈이 아니라 고객 보호에 관심이 있다면 중요한 이유로 규정된 법률과 규정을 준수하는 데 도움이 될 것입니다. 이를 통해 우리는 더 많은 여유를 얻을 수 있고 법과 규정이 더 완화될 수 있는 상호 이익이 되는 목표를 향해 일할 수 있는 신뢰를 얻을 수 있습니다. 이것은 더 많은 국가가 더 안전하다고 느끼도록 하여 우리가 세계 어느 곳에서나 도박을 할 수 있도록 하는 문을 열 수 있습니다. 또한 Bitstarz와 같은 끔찍한 설정을 찾고 경험하지 못하게 했을 것입니다. 예상되는 15개 예금 중 거의 모든 예금에 대해 예상 RTP 아래로 지속적으로 떨어지는 그런 역겹게 탐욕스러운 슬롯을 경험할 필요가 없었을 것입니다. 모두 다른 날짜, 다른 시간, 다양한 슬롯에 있습니다. 내 수익은 항상 광고된 수익보다 훨씬 낮아 10%만큼 낮았고 내 모든 예금의 대부분에 대해 광고된 것보다 그 범위에서 더 머물렀습니다. 제 생각에는 85% 정도였던 것 같은데 그게 전부였습니다. 이제 나는 rtp가 내가 한 것보다 훨씬 더 많은 플레이에 의해 평가된다는 것을 알고 있지만, 내가 그들과 함께 한 수천 번의 스핀 중에서 나는 최저 수치를 기록하지 않을 것이라고 예상했을 것입니다. 적어도 하나 이상의 예금이 있어야 합니다. 이것이 이 슬롯의 전부가 아니라는 일종의 증거입니다. 이것은 통과해야 하는 역겨운 일이었지만 내가 블랙리스트에 오른 국가에서 왔다는 것을 알지 못했다면 받아들일 수 있었습니다! 내가 이해하는 바에 따르면 이것은 Bitstarz에서 처음부터 게임을 하는 것조차 불법입니다. 그들이 사이트에 게시된 서면 진술을 조금 더 존중하고 고객의 합법성을 높이 평가했다면 이는 완전히 피할 수 있었을 것입니다. 나는 또한 내가 미국에서 왔다는 것을 그들에게 일찍이 여러 번 언급했습니다. 실수로 중복 계정이 있었고 두 계정을 연결하기 위해 나를 미국 IP 주소로 식별했습니다. 나는 또한 내가 있었던 곳에서 몇 번이고 내 불만 사항에서 그들에게 언급했습니다. 그들은 내가 그들의 매우 통제되고 고정된 소프트웨어에 어쨌든 예금하도록 계속 허락했습니다. 그것은 나에게 작은 승리와 항상 뒤따르는 보장된 회수를 얻을 수 있게 해줄 것입니다. 마치 그라운드호그 데이가 된 기분이 들게 만드는 우스꽝스러운 패턴이었다. 해가 뜨고 지는 것처럼 예측 가능하고 예상대로. 나는 내가 플레이 한 백 개 정도의 카지노 중 한 곳에서 경험 한 최고의 최악의 확률이기 때문에 그들의 카지노에서 결코 게임을하지 않았 으면 좋겠다. 수천 번의 회전과 임의의 측면이 나에게 눈에 띄지 않았으며 2004년부터 온라인 도박을 해왔습니다. 나는 그것을 볼 때 그것을 알고 신용합니다. 나에게 이것은 도박이 아닙니다. 왜냐하면 모든 승리는 분명히 그것을 취하기 위한 핑계에 불과하기 때문입니다. 나는 이것이 공정하다는 그들의 말을 받아들이기를 거부합니다. 다른 것이 아니라 내 게임 플레이의 95%가 그렇지 않다는 것을 증명해야 했을 때… 결국 게임의 결과는 거짓 광고보다 더 큰 소리를 냅니다. 예금의 손실 행진은 내가 가본 카지노 10곳 중 9곳보다 훨씬 더 길었습니다. 기회가 없다는 것을 분명히 하고 있었습니다. 얼마나 많은 고객이 이기지 못하는지 본다면 충격을 받을 것입니다. 이것은 내 예금이 반환되지 않을 것이라는 것이 매우 분명했지만 한 가지 이유로 계속 예금했습니다… 그들은 화면 왼쪽 하단에 있는 작은 아이콘으로 내 얼굴 앞에 그 아름다운 Tesla를 매달아 놓았습니다. 가졌다. 그래서 계속 Bitstarz에 돈을 던졌습니다. 블랙리스트 국가 출신이라 당첨 기회가 한 번도 없었는데… 여기서 선을 긋는다. 허용된 플레이어가 받을 수 있는 모든 특전과 보너스가 거부되는 것은 허용되지 않습니다. 그 돈을 다른 데 쓸 수도 있었다. 이것이 내가 당신이 이것을 중재하기를 원하는 이유입니다. 받아들일 수 있는 이유입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다, Magnus520. 하지만 이전에 설명했듯이 귀하가 미국 출신이라는 이유로 카지노가 귀하의 합법적인 상금을 압수한 경우에만 귀하를 돕기 위해 노력할 것입니다. 나는 또한 우리가 우리 기사 중 하나에서 그러한 상황에 대한 우리의 입장을 공유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 올바른 접근 방식은 카지노에서 계정 개설을 허용하고 승리한 경우 상금을 지불한 다음 계정을 폐쇄하는 것입니다. 그러나 (다른 카지노에서와 마찬가지로) 자발적으로 예금을 잃어버렸고 중복 계정 생성을 인정했기 때문에 저희가 귀하를 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다.
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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