브라질 출신의 플레이어는 BitStarz Casino의 Pachinko 게임에서 8,000 브라질 레알에 달하는 지속적인 손실을 보고했습니다. 그는 승산이 전혀 없는 게임을 조작했다고 비난했다. 게다가 그는 자신의 계좌에 입금되지 않은 500 레알 보증금 문제를 해결하지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 잘못 입금된 보증금에 대한 추가 정보를 요청하고 불만 사항 해결 시간을 두 번 연장했습니다. 하지만 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 그 결과 불만사항이 거부되었습니다.
나는 Casino Guru를 통해 Bitstarz 카지노를 발견했는데, 그는 그것이 신뢰할 수 있다고 말했습니다. 그런데 파친코 게임을 하면서 하루종일 8,000 브라질 레알을 잃어버렸는데 성공할 기회가 하나도 없었습니다. 나는 한 번도 어떤 금액도 얻지 못했습니다. 그것은 단지 내 돈을 모두 가져갔습니다. 게임은 변동이 없었고, 아무것도 작동하지 않았으며, 추가 공도, 와일드카드 공도 없었습니다. 게임은 제가 이전에 경험해 본 적이 없는 방식으로 완전히 조작되고 부당했습니다. 게임에 아무것도 돌려주지 않거나 단 한 번의 플레이도 허용하지 않고 8,000 브라질 레알을 가져갈 수 있는 방법은 없습니다. 이 강도 사건에 대해 뭔가 조치를 취해야 합니다. 나는 강도를 당했고 조치를 요구합니다. 보증금의 결함은 말할 것도 없고 500 브라질 레알의 보증금을 입금하지 않았으며 문제를 해결하지 못했습니다. 저는 심하게 도둑질을 당했고 증거로 스크린샷을 가지고 있습니다.
친애하는 Ze2235님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
나는 이 카지노에서 내 계좌를 폐쇄했습니다. 왜냐하면 내 손실이 너무 컸고 회복하고 더 가라앉으려고 하는 위험을 감수하고 싶지 않았기 때문입니다. 나는 이 게임만큼 불공평한 게임을 본 적이 없습니다. 예금도 있었습니다. 연달아 나는 그가 예치한 금액과 관련하여 중요한 승리를 거두지 못했습니다.
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