호주 출신의 플레이어는 Bitstarz 카지노에서 그에게 빚진 돈을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 확인을 거쳐 은행 카드를 포함하여 필요한 모든 정보를 제공했음에도 불구하고 Bitstarz는 몇 달 전에 예금에 사용된 기존 카드의 정보를 계속 요구했습니다. 플레이어는 필요한 모든 서류를 제공했으며 카지노가 의도적으로 자금을 보류하고 있다고 주장했습니다. 우리는 플레이어와 카지노 모두에 개입하고 소통했습니다. 결국 플레이어는 Bitstarz가 그에게 $18000를 지불하기로 동의했으며 그 금액이 그의 계정에 입금되기를 기다리고 있다고 알려주었습니다. 그러나 플레이어의 최종 확인 없이 우리는 플레이어가 언제든지 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션과 함께 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
내 인출금을 받기 위해 bitstarz를 대표하는 auriel과 여러 번 대화를 시도한 후, 그들이 계속해서 나에게 빚진 돈을 괴롭히고 원천징수하기 때문에 여기로 와야 했습니다.
우선.
여기에서 여러 번 확인되었습니다.
나는 매일 여기에 "지금까지 수만"을 입금합니다.
철회한 적은 없지만 먼저 확인을 받았는지 확인했습니다.
오랫동안 입금하는 데 사용했다고 말한 은행 카드 3장을 모두 보냈습니다.
그들은 확인되었습니다. 다른 모든 것은 확인되었으며 괜찮습니다.
이제 반전이 생겼고 그들이 나를 괴롭히려고 했다면 몇 달 전에 내가 사용했던 카드가 있다는 것입니다. 이 카드는 다른 온라인 카지노에 입금하기 위해 온라인에서도 사용했습니다.
그 카드는 어느 시점에서 몇 번의 승인되지 않은 거래 시도가 있었고, 제 은행은 그 계좌를 폐쇄했습니다. 저는 몇 달 전에 그 은행을 떠난 이후로 현재 은행에서 현재 은행에서 소유한 3장의 카드가 모두 bitstarz에 공급되었으며 모두 아직 승인되었습니다. 그들은 나에게 돈을 지불하지 않을 것입니다. 왜냐하면 내가 있었고 몇 달 전에 떠난 오래된 은행에서 나온 이 카드가 그들이 보고 싶어했지만 그에 대한 인출 시도가 전혀 이루어지지 않았기 때문입니다. 나는 그들에게 거래 증거와 문서를 제공했습니다. 그 카드는 내 카드였고 실제로 존재했으며 그 이름으로 입금된 은행 명세서의 증거를 보여주었습니다.
그런데 그들은 여전히 나에게 돈을 주지 않을 거예요.
나는 또한 내 딸이 6월에 불치병을 안고 태어났고, 슬프게도 할머니가 작년 내 생일에 돌아가셨고, 어머니도 슬프게도 할머니와 마찬가지로 암 치료를 받고 계시다는 사실을 정중하고 슬프게 말했습니다. 그리고 그들은 계속해서 괴롭히고, 불쾌하고 불법적으로 불법적으로 합법적이고 정직하게 얻은 돈을 불법적으로 보류합니다.
크리스마스가 너무 가까워서 이 사람들이 이런 일을 할 수 있다고 생각해서 슬프네요. 이 돈은 낭성 섬유증으로 태어난 딸과 그녀의 효소와 의료비를 고작 5 개월 반밖에 안 된 딸에게 전달하기 위한 것이었습니다
이 카지노가 부끄럽고 모두가 이 사실을 알았으면 좋겠어요
친애하는 ryandavids1988님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BitStarz Casino와 관련된 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다.
카지노에서는 입금에 사용된 모든 결제 카드를 확인하고 검증할 수 있습니다.
사용하신 미확인 결제카드가 해지되었음을 증명하는 서류가 있나요?
해당 은행의 계좌가 폐쇄되었음을 보여주는 문서도 있습니까?
이 카드 한 장에 대해 요청한 문서를 모두 카지노에 제공하셨나요? 해당 카드를 인증하지 않은 이유는 무엇입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요. 이메일을 보내주셔서 감사합니다.
예, 이에 관한 법률 문서를 보여 드렸는데, 거기에는 법적 은행 문서에 언급된 카드 번호 4098이 있습니다.
지금 이 카드는 7월에 1번만 사용되었고 그 카드를 한 번도 인출한 적이 없습니다.
출금한 카드가 승인되었습니다
이것은 우스꽝스럽고 괴롭힘 행위이며 누군가를 괴롭히려는 고의적인 시도를 본 적이 있습니다.
나는 항상 기여하고 결코 물러서지 않는 충성스러운 고객입니다. 몇 달 동안 승인을 받았습니다.
나는 그들이 이 일을 하는 이유가 다른 이유 없이 단지 괴롭힘을 당하고 합법적인 돈을 빼돌리기 위한 것이라는 것을 알고 있었습니다.
이 카지노는 여기에서 즉시 모든 등급을 잃어야 합니다. 이것은 내 가족과 내 행복에 영향을 미치고 있습니다. 그들은 내 딸이 불과 몇 달 전에 불치병을 안고 태어났다는 것을 알고 있으며 계속해서 고통과 상처를 더해 기쁘게 생각합니다.
나는 필요한 모든 것보다 더 많은 것을 제출했습니다. 여러분이 이 카지노에 책임을 묻기 위해 스스로 책임을 졌으면 좋겠습니다. 이것은 매일 며칠 동안 계속되어 온 결백한 일이 아니며 매일 그들을 예의바르고 성숙하지만 자존심 문제가 있어서 의도적으로 불쾌한 태도를 취하려고 합니다.
나이트1 시리즈가 대화 중에 "스크린샷을 보내도 괜찮을 것 같다"고 하더군요.
나는 이 작업을 즉시 수행했고 응답하는 데 시간이 좀 걸렸고 다음과 같이 말했습니다!! 아오오으으음 " 아니요 실제로 스크린샷을 통해서는 불가능합니다. 문서나 PDF여야 합니다."
나는 은행에 가서 은행으로부터 법적, 공식 문서를 받아 그들에게 보냈는데 그들은 말했습니다! 아 음 아뇨 아뇨 아직 그게 당신의 카드인지 증명할 수 없습니다 🤦♂️🤦♂️
sooooooo 그 후 나는 몇 달 동안 떠났고 더 이상 은행을 사용하지 않는다고 다시 은행에 이야기합니다. 3 일 만에 7 시간 동안 전화 통화를하고 3 시간 이상 은행에 3 번 방문했습니다. 카지노의 이 터무니없는 요청을 해결하기 위해 총력을 다하고 아래에 첨부된 편지, 이메일, 공식적인 증거를 다시 한 번 가지고 있으며 카지노의 응답이 무엇인지 추측하십시오!!!!!
아니요, 죄송합니다. 은행에서 보낸 이메일을 카지노로 직접 전달하여 확인했지만 충분하지 않았습니다.!!!
카지노 전문가를 도와주세요 이것은 잔인하고 불쾌한 괴롭힘이며 최악의 상황은 그들이 나에게 하는 일을 실제로 즐기고 있다는 것입니다. 그들은 항상 그곳에 입금하고 친구와 가족을 데려온 충성스러운 고객으로서 실제로 그렇습니다. 카지노에 가입하고 싶습니다. 몇 달 전에는 말할 것도 없이 제가 여기 이 사이트에서 동일한 카지노에 대한 완전한 좋은 리뷰를 줬더니 그들은 나에게 이런 짓을 했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 ryandavids1988님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Tomas( tomas.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
나는 BitStarz의 책임자에게 연락하여 제공된 문서의 사실이 정확하다는 점을 강조한 후 마침내 성숙한 책임자가 승리한 후 내 계정에 $18000 달러의 합계가 지불되었고 기다리고 있다고 말하고 싶습니다. 이제 내 계좌에 적립되겠죠
이제 문제가 해결되기를 바랍니다.
친애하는 ryandavids1988 님,
안녕하세요. 제 이름은 Tomas이고 현재 귀하의 불만 사항을 처리하고 있습니다. 귀하의 사건과 관련하여 몇 가지 진전이 있었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 문제가 해결된 것으로 간주할 수 있도록 결제 영수증에 대한 귀하의 확인을 기다리겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
토마스
Casino.Guru
