홈 화면컴플레인BitStarz Casino - 플레이어는 카지노가 예치된 자금을 훔쳤다고 비난합니다.

BitStarz Casino - 플레이어는 카지노가 예치된 자금을 훔쳤다고 비난합니다.

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양: USDC190

BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.10.25 | 해결 : 2023.10.27
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

6 개월 전
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미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 이더리움 네트워크를 통해 자금을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 거래 해시가 이체에 성공했음을 시사했음에도 불구하고 카지노는 자금 수령을 거부했고, 이로 인해 플레이어는 카지노 회계 부서의 위법 행위를 의심하고 보증금 반환을 요구하게 되었습니다. 우리의 조언에 따라 플레이어는 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 연락했습니다. 그 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 우리의 참여에 대해 감사를 표시했으며 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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이더리움 네트워크를 통해 usdc를 전송했는데...받지 못했다고 합니다. 거래 해시는 그렇게 했다고 말합니다. 처음에 그들은 내가 그것을 잘못된 주소로 보냈다고 말했지만 그들은 자신의 주소를 참조하고 있다는 것을 깨닫지 못하고 제3자 주소로 보냈습니다. 나는 therul 네트워크를 통해 코인베이스에서 내 지갑으로 동일한 자금을 보냈으므로 그것이 가능하다는 것을 알고 있습니다. 나는 카지노에 처음 온 것이 아니며 여러 가지 이유로 계좌를 개설하고 폐쇄했습니다. 암호화폐로 입금하는 방법을 알고 있습니다. 나는 그들이 미국 출신이고 VPN을 사용하기 때문에 내가 아무 말도 하지 않을 것이라고 생각한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 도둑질은 도둑질이다. 회계 부서에서 기술에 정통한 누군가가 내 돈을 훔쳤습니다. 원하는 경우 내 계좌를 폐쇄할 수 있지만 먼저 보증금을 돌려드립니다. 내 주장을 증명할 수 있는 모든 스크린샷과 이메일이 있습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 jayzfriendred11님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
6 개월 전
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플레이어가 우리에게 다음과 같은 이메일을 보냈습니다.

제목: 불만 사항이 해결되었습니다.
다시 한번 귀하의 참여가 매우 귀중한 것으로 입증되었습니다. 나는 영원히 감사합니다.

친애하는 jayzfriendred11님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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