호주에서 온 플레이어가 계정을 만들 때 가짜 자격 증명을 제공했습니다. 카지노는 그를 차단하기로 결정했습니다. 유감스럽게도 이와 같은 경우에는 도움을 드릴 수 없으므로 불만 사항을 종료할 수 밖에 없었습니다.
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BitStarz Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: A$3,300
BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정이 잠겼고 자금이 압수되었습니다.
카지노에 가입할 때 은행 자금 도난과 관련된 이전 문제가 있었기 때문에 내 신원을 보호하기 위해 잘못된 세부 정보를 제공했습니다. 나는 두려워서 페이스북과 다른 대부분의 계정과 마찬가지로 정확한 생년월일보다 1일 1개월 1년 늦은 잘못된 국가와 생년월일을 제공했습니다.
나는 bitstarz에서 플레이했고 나중에 그들이 신뢰할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 한 달 전에 내 계정에서 인출을 시도했는데 세부 정보를 확인해야 한다고 나와 있습니다. 나는 현재 주소로 새 운전 면허증을 취득하려고 했고 사이트가 신뢰할 수 있다고 생각했기 때문에 그 이메일 이후에 내 계정에 더 많은 돈을 입금했습니다.
나는 신분증, 예금 증명 및 은행 주소 증명과 함께 문서를 보냈고 그들이 응답 한 직후 내 생년월일과 국가가 정확하지 않았습니다. 나는이 두려움에 대한 세부 정보를 제공했으며 내 계정이 잠겨 있다고 말했습니다.
나는 내 세부 사항에 대해 지원하기 위해 이메일로 응답했으며 왜 이것이 수정될 수 없는지 이해할 수 없지만 지금은 응답하지 않습니다.
나는 여러 계정을 가지고 있지 않습니다. 저는 제한되지 않은 국가에 있지만 약간의 돈을 벌었으므로 그것이 그들에게 유일한 문제라고 생각합니다.
나는 그들이 세부 사항을 올바른 것으로 변경하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알지 못합니다.
도움을 주시면 감사하겠습니다.
안부 인사,
제이 M***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 McDerm669,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노의 일반 T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"4.1.4 본 계약의 유효 기간 동안 귀하가 Bitstarz.com에 제공한 모든 정보는 사실이고 완전하며 정확하며 귀하는 그러한 정보의 변경 사항을 Bitstarz.com에 즉시 통지해야 합니다."
죄송합니다. 귀하는 계정을 만들 때 의도적으로 잘못된 세부 정보를 사용했으며 카지노에서 귀하를 확인할 수 없습니다. 나는 당신이 왜 이런 짓을 했는지 이해하지만, 당신은 주요 온라인 카지노 규칙 중 하나를 위반했으며 우리는 카지노의 규칙을 따른다고 대항할 수 없습니다. 앞으로는 카지노에서 계정을 만들 때 잘못된 세부 정보를 사용하지 말 것을 권장합니다.
안타깝게도 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 다른 일이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 크리스티나를 이해한다. 나는 점프에서 어떤 웹사이트도 신뢰하지 않는다는 것입니다. 나는 페이스북이나 트위터나 다른 사이트들도 비슷한 세부 사항을 가지고 있기 때문에 신뢰하지 않습니다. 이것이 내가 문제를 해결하는 데 도움이되는 대신 그들이 선택한 경로라는 사실에 실망했습니다. 나는 이때 철수하려고 하지 않았다. 방금 내 계정을 확인하고 있었고 계정이 동결되었을 때 여전히 플레이하고 있었습니다. 그래도 며칠 전에 돈을 벌었다는 사실 때문인 것 같습니다. 그렇지 않으면 문제를 해결하고 사이트를 계속 사용할 수 있도록 도와주었을 것입니다. 어쨌든 도와주셔서 감사합니다.
감사합니다.
제이 M***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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