플레이어의 계정이 아직 알 수 없는 이유로 폐쇄되었습니다. 카지노 팀은 해당 플레이어가 KYC에 문제가 있고 확인 과정에서 위조 문서를 제공했다고 해명했습니다. 케이스가 거부되었습니다.
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BitStarz Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €500
BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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사기를 당하여 모든 관련 데이터를 보낸 후 내 계정을 폐쇄했습니다. 심지어 셀카를 찍기 위해 내 지역 쇼핑 센터에 가라고 요청했지만 여전히 예금을 허용하지 않고 내 계정을 폐쇄했습니다. 또한 그들은 자기 배제된 사람들이 다른 계정 문제를 열도록 허용합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Idontknow님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BitStarz 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 이 카지노에 등록하셨는지 알려주시겠습니까? 거기에 입금하셨나요? 이 카지노 또는 동일한 카지노 그룹 또는 라이선스 내의 다른 카지노에서 자신을 배제한 적이 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Idontknow님,
과거에는 카지노에서 제외되었다가 지금은 등록 및 입금을 시도한 것으로 이해하고 있습니까? 당신은 성공했고 계좌에 돈이 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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정확히 언제 계정을 폐쇄했는지 설명해 주시겠습니까? 2~3주 이내라면 보증금 환불을 기다리시는 걸 추천드립니다. 그러나 당신이 예치한 금액 이상으로 당신의 상금으로부터 어떤 것도 받을 수 없다는 점에 유의하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Idontknow,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Idontknow 및 정보 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Idontknow님,
Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이제 우리는 카지노와 연락을 시도할 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Idontknow,
상황에 대해 매우 유감스럽게 생각하지만 카지노 팀에서 모든 정보를 수집 한 결과 귀하의 사례를 거부 할 수 밖에 없었습니다. 증거에 따르면 귀하는 허위 증거를 제공하여 카지노 검증을 우회하려고 분명히 시도했습니다. 가짜 KYC 문서를 제공하는 것은 모든 온라인 카지노에서 사기로 간주됩니다.
귀하는 당사의 결정에 동의하지 않을 완전한 권리가 있습니다. 또 다른 옵션은 카지노 라이선스 당국에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프
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