워싱턴의 한 플레이어는 테슬라 복권 경품에 당첨되었다고 주장했지만, 카지노는 그의 계정에 입금이나 획득한 복권 티켓이 없다고 말하며 그의 자격을 부인했습니다. 그는 카지노의 주장에도 불구하고 이전 플레이와 입금으로 170장의 복권 티켓을 가지고 있다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 카지노가 제공한 증거를 검토했는데, 그 증거에 따르면 플레이어는 당첨자가 발표된 직후 이름을 바꾸었고, 당첨은 사용자 이름이 아닌 티켓 번호에 따른 것이라고 명확히 밝혔습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
안녕하세요 it stars에서 테슬라 복권 추첨이 있었는데 당첨자는 차량이나 50,000달러 현금을 계좌로 받을 수 있습니다. 제 계좌의 이름은 just****이고 경품 추첨에서는 just****가 테슬라 복권 추첨의 당첨자라고 합니다. 그래서 당첨금을 수령하고 차량 대신 현금을 받으려고 했지만 먼저 계좌에 입금이 없고 계좌에서 복권권을 획득하지 못했다고 했는데 사실이 아닙니다. 이 추첨에서 제가 플레이하고 입금하여 획득한 복권권이 170장이었습니다. 이 카지노에서 제 돈을 꽤 많이 썼는데도 just****가 복권의 행운의 당첨자라고 합니다.
안녕하세요 nocitaj2,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BitStarz Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
확인되었다는 것은 운전면허증이나 신분증 사본을 제출했는지 묻는 것이라면 저는 믿지 않습니다. 이유는 모르겠지만 입금 거래 정보를 귀하가 제공한 이메일 주소로 전달해 드렸습니다.
안녕하세요 nocitaj2,
어떤 이메일 주소인지 알려주시겠어요? 아직 불만에 이메일 주소를 제공하지 않았어요.
또한, 이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
지금까지 제공해주신 모든 정보에 대해 nocitaj2에게 감사드립니다. 카지노 상황을 더 명확히 하기 위해, 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 nocitaj2에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 BitStarz Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 어떻게 도울 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
BitStarz Casino 담당자에게 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
nocitaj2 , 카지노 담당자가 결과가 발표된 지 2일 후에 이름을 우승자 이름으로 변경했다는 증거를 제공했지만, 별표가 플레이어의 개인 정보를 보호하기 위해 가려진 글자를 나타내는 것이지 사용자의 실제 이름을 나타내는 것이 아니라는 점을 고려하지 못했습니다. 또한, 당첨은 플레이어의 사용자 이름이 아닌 티켓 번호에 따라 이루어졌으므로 이를 염두에 두고 귀하의 불만을 기각하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베드로
