네바다 출신의 플레이어는 2139.07을 획득했지만 이전에 카지노를 이용한 적이 없음에도 불구하고 중복 계정을 가지고 있다는 주장으로 인해 출금 문제에 직면했습니다. 그는 웰컴 보너스를 요청한 적이 없으며 카지노가 지불을 거부하여 실망스러운 경험을 하게 되었다고 주장합니다.
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BitStarz Casino - 플레이어의 상금은 몰수됩니다.
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양: Lek2,139
BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
BitStarz Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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사례 요약
16 시간 전
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공공의
공공의
1 주 전
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그래서 저는 2139.07을 얻었고, 출금하려고 할 때까지 모든 것이 괜찮았습니다. 출금 주소를 확인했더니 그들은 제 계정이 중복되어 환영 보너스를 받을 자격이 없다고 이메일을 보냈습니다. 저는 보너스를 원하지 않았지만 돈을 입금하면 자동으로 프로모션이 추가됩니다. 멍청한 일이었고 그들은 저에게 돈을 지불하지 않았습니다. 하지만 저는 이 온라인 카지노를 전에 이용한 적이 없습니다. 제가 그들과 라이브 채팅을 시도했을 때 그들은 제가 계정이 중복되어 있다고 같은 말을 했습니다. 저는 이메일의 스크린샷을 찍었습니다. 이것이 그들이 제게 한 말의 전부입니다. 제발 도와주세요, 감사합니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 neilaalienmoon89님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
- 어떤 게임을 플레이하셨는지 알려주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등?
- 검증을 통과하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 주 전
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거래 내역, 보너스 내역 등과 같은 계정 활동을 볼 수 있다고 확신하며 내 IP 주소에서 계정을 만든 다른 사람은 없습니다.
나는 슬롯머신을 하는데, 내가 이긴 게임은 감정이다.
나는 내가 검증되었다고 믿는다.
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공공의
공공의
1 주 전
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답변 감사합니다, neilaalienmoon89. 현재 카지노 계정에 접속할 수 있는지 알려주시겠어요? 웰컴 보너스로 상금을 모았다고 이해하신 게 맞나요?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 주 전
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저는 제 계정에 접근할 수 있습니다. 그들은 이미 환영 보너스를 사용한 다른 계정이 있다고 말했지만 사실이 아닙니다. 그들은 다른 계정이나 다른 것에 대한 증거를 제공하지 않았고 그저 그것만으로도 충분하다고 말했습니다.
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공공의
공공의
16 시간 전
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neilaalienmoon89, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
