캐나다 출신의 플레이어는 카지노에서 여러 개의 계정을 개설한 혐의로 기소되었고 그녀의 상금은 압수되었습니다. 카지노는 플레이어가 합법적이지 않은 문서를 제공했다는 증거를 제공했습니다. 결과적으로 불만이 기각되었습니다.
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BitStarz Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.
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양: $8,000
BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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2022년 10월부터 Bitstarz에서 플레이했습니다. 비트코인으로 $10,000.00 이상을 예치했고 아무 문제 없이 몇 번 인출했습니다. 나는 큰 보너스를 받고 $8000.00를 인출했고 그들은 내가 문서를 제출하기를 원했기 때문에 그렇게 했습니다. 2시간 후, 내 계정이 동결되었고 상금이나 예치금을 돌려받지 못한다고 들었고 마지막 예치금 $100.00를 제안했습니다. 이유: 내 계정이 자체 제외된 계정에 연결되었습니다. 저는 미국에 살고 있는 전 남자친구와 비트코인 지갑을 공유하고 BC주 밴쿠버에 살고 있습니다. 그는 게임을 중단하고 자신을 배제했으며 우리 둘 다 사용하는 공동 비트 코인 지갑이 있기 때문에 그들은 우리를 함께 연결했습니다. 약관을 읽어보니 스스로 제외된 사람과 동일한 비트코인 지갑을 사용할 수 없다는 내용이 없습니다. 나는 스스로를 배제한 적이 없습니다. 상금 $8000.00 또는 보증금 10,000.00을 환불받고 싶습니다. 귀하의 시스템에서 내 계정에 플래그를 지정한 이 독특한 상황을 전혀 고려하지 않은 채 결정이 최종적이고 케이스가 종료되었다고 들었습니다.
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공공의
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1 년 전
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베리빙거님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 전 남자친구가 카지노에서 스스로 퇴출된 정확한 시기를 설명해 주시겠습니까? 귀하의 예금은 공동 비트코인 지갑을 통해서만 이루어졌습니까? 공동계좌임을 증명할 수 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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분명히 말씀드리자면 저는 Dpdiscreetfunla 계정이 1개뿐이고 bitstarz의 다른 계정에서는 플레이한 적이 없습니다.
내 전 남자친구는 그가 한 번도 이기지 못했기 때문에 비트스타에서 스스로 배제했다고 인정했는데, 1년 전이었던 것 같다. 그는 또한 몇 달 후 다시 게임을 하고 싶은 마음이 들었고 새 계정을 열었다고 인정했습니다. 그는 또한 그가 보너스에 대해 VIP 지원팀에 연락했고 그들은 그에게 이메일을 어떻게 받았는지 물었고 그는 내 이전 계정에서 말했다고 말했습니다. 그는 두 번째 계좌를 개설한 것에 대해 솔직했고 그것이 큰 일이라고 생각하지 않았다고 말했습니다. 그는 그들이 자신의 계정을 폐쇄했고 다시는 bitstars에서 게임을 하지 않았다고 말했습니다.
우리가 헤어졌을 때 그것을 분류하지 않았고 그것이 당신이 나를 그와 연결시킬 수 있는 유일한 방법이기 때문에 나는 같은 비트코인 지갑을 공유합니다.
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공공의
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1 년 전
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내가 게임을 하고 싶을 때 나는 그에게 전화를 걸어 우리가 공유한 내 비트코인이 들어 있는 그의 지갑 중 하나에서 돈을 입금하라고 말했습니다. 나는 그에게 내 BITSTARZ 계정에 연결된 내 BITSTARS BITCOIN 월렛에 할당된 내 BITSTARZ BITCOIN 주소를 제공했고 그는 내 BITCOIN을 내 계정에 입금하고 나는 밴쿠버에 있는 내 집에서 플레이할 것입니다. 1월 초에 그는 지난 3개월 동안 내 비트코인 중 $10,000.00 이상을 내 BITSTARZ 계정에 예치했다고 말했습니다. 당신이 내 사업을 원하지 않는다면 내 계정을 닫아도 상관없지만, BITSTARZ 계정 하나 이상을 갖고 있지 않고 나 자신을 배제한 적이 없었을 때 당신은 보증금으로 $10,000.00를 유지하고 상금으로 $8000.00를 유지할 수 없습니다. 내가 3개월 동안 10K에 예치한 내 돈을 가져가고 싶다는 사실과 당신은 내 상금 8K를 보관하고 싶어합니다. 그가 당신에게 말한 이후로 당신의 카지노에서 게임을 한 적이 없는 다른 나라에서 다른 사람과 지갑을 공유했기 때문입니다. 두 번째 계정을 만들고 폐쇄했습니다. 저와 아무 관련이 없습니다. 나는 마침내 8K를 얻기 전에 보증금에서 10K를 잃었습니다. 소액 인출을 했을 때와 100예금을 입금했을 때도 아무도 문제를 언급하지 않았습니다. 나는 당신이 나에게 돈을 지불하고 싶지 않은 것 같고 당신은 내가 지금까지 지갑을 공유했던 사람이라고 생각했습니다. 귀하의 시스템은 그 이유로 누군가를 신고할 수 있는 결함이 있으며 귀하는 내가 밴쿠버에서 뛰고 있다는 사실을 쉽게 알 수 있었고 확인된 문서를 보고 내가 얻은 것을 지불했을 것이라고 확신합니다. 나는 나 자신을 지원하기 위해 그 돈에 의존하고 있었고 당신은 제가 $10,000를 입금하기 위해 겪고 있는 어려움을 전혀 모릅니다. 내가 이기면 당신이 나에게 돈을 지불할 것이라고 생각합니다.
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공공의
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1 년 전
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내 사건에 대한 소식이 있는지 확인하려고 했을 뿐이야. Bitstarz에서 게임을 시작하기 전에 약관을 읽는 데 시간이 걸렸습니다. 나는 자기 배제에 대해 읽은 것을 기억하고 있으며, 그것에 대해 읽기 전에는 그것이 존재하는지조차 몰랐습니다. 나는 bit starz에게 내 유일한 계정을 제외하도록 요청한 적이 없습니다. 다중 계정 규칙을 기억했습니다. 나는 내 상금을 인출하는 것을 위태롭게 할 수 있다는 것을 알고 플레이하기 위해 두 번째 계정을 열지 않을 것입니다. 나는 왜 누군가가 수천 개의 다른 카지노에 그냥 가지 않는지 이해하지 못합니다. 내 계정은 100개의 입금과 몇 번의 인출로 양호한 상태였습니다. 저는 계정이 1개뿐이고 다른 계정에서는 플레이한 적이 없습니다. 이러한 비난은 거짓이며 이기고 철수를 시도했을 때만 나타났습니다. 많은 양. 나는 그들이 공정하고 정직한 카지노이기를 바랍니다. 내가 이기면 그들이 나에게 돈을 줄 것이라는 기대로 $10,000.00를 bitstarz에 넣었기 때문입니다. 승리한 게임의 스크린샷이 있습니다. 정말 멋졌습니다! 25센트 스핀에 $12,000.00. 저는 $4000.00로 재미있게 플레이했고 $8,000를 인출하게 되어 기뻤습니다.. 여러분의 모든 도움에 감사드립니다. 나는 그들이 내가 비트코인 지갑을 공유한 사람, 그가 두 가지 범죄를 저질렀음을 인정하고 그들이 그것에 대해 묻기도 전에 그들이 그렇게 했다고 말한 사람을 알아내길 바랍니다. 반복해서 미안하지만 당신이 진실을 알기를 바랍니다. 그들은 틀렸습니다. 나는 그들이 옳은 일을 하고 내 상금을 지불하기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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베리빙거님께,
비트코인 지갑을 소유한 사람의 이름이 무엇인지 설명해 주시겠습니까? 둘 다 비트코인 지갑의 수혜자로 지정되었나요?
남자 친구가 어떻게 자신의 계좌에 입금할 수 있는지 설명해 주시겠습니까? 당신의 남자친구가 당신의 카지노 계정에 접근할 수 있었나요?
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공공의
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1 년 전
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귀하의 질문에 답하기 위해,
우리는 데이트할 때 두 이름으로 여러 공동 비트코인 지갑을 사용했습니다.
내 EXBOYFRIEND도 그의 이름으로 된 다른 비트코인 지갑을 몇 개 가지고 있었습니다.
계정에 비트코인이 포함된 비트코인 지갑을 가지고 있는 사람은 언제 어디서나
송금할 내 BITSTARZ BITCOIN 월렛 주소가 있는 한 내 BITSTARZ 계정에 돈을 입금할 수 있습니다. 그것이 그가 내 BITSTARZ 계정에 돈을 입금한 방법입니다.
아무도 내 BITSTARZ 계정에 액세스할 수 없었지만 저와 저는 약관에 명시된 대로 BITSTARZ 계정을 1개만 가지고 있습니다. 플레이어는 계정을 하나만 가질 수 있습니다.
저를 그의 계정에 연결해 준 비트코인 지갑이라고 가정하고 있지만 확실하지 않습니다.
그들이 내가 다른 계정에 연결되어 있다고 생각하는 이유와 그 이유를 알 수 있습니까? 그들이 틀렸다는 것을 증명하고 내가 얻은 상금을 받을 수 있는 데 필요한 정보를 제공할 수 있습니까?
BITSTARZ가 $10,000의 보증금을 받은 후 처음으로 $8,000의 상금을 가져갔을 때, 그들은 내가 자체 제외된 계정에 연결된 이유를 사용했고, 그 다음에는 내가 여러 계정을 가지고 있는 것과 연결되었다고 말했습니다. 그들이 내가 아닌 것을 증명할 수 있도록 내가 둘 중 하나에 연결되어 있다고 생각하는 이유를 알 수 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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헤이 토마스,
여러분의 도움에 진심으로 감사드립니다. 사례에 대해 4일에 한 번만 응답하는 것으로 나타났습니다. 어쨌든 이 문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 내 케이스를 전임 카지노 분석가 및 불만 전문가에게 전달할 수 있습니까? 귀하의 서비스 비용을 기꺼이 지불하겠습니다. 나는 무례하지 않다는 것을 의미합니다. 나는 단지 내가 여러 계정을 가지고 있지 않고 스스로 배제하지 않는다는 것을 알고 있으며 그들이 내가 그렇게 생각하는 이유를 알고 싶습니다. 내가 그들이 틀렸다는 것을 증명하고 내가 받을 자격이 있는 내 상금을 얻을 수 있도록 내 8,000.00의 상금을 가져가는 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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귀하의 의견과 설명에 감사드립니다, BARRYBINGER. 현재 수백 건의 민원이 접수되어 있으며 최선을 다하고 있지만 모든 메시지에 신속하게 회신하는 것은 불가능합니다. 7일 이내에 응답해야 하며 항상 가능한 한 빨리 각 불만 사항에 대해 회신합니다. 제발 참아주세요. 양해해 주셔서 감사합니다.
그러나이 경우 카지노에서 사건에 대한 자세한 내용을 아는 것이 가장 좋을 것이라고 생각하므로 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 제공 할 동료 Adam ( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 베리빙거님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 BitStarz Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 BitStarz 카지노,
플레이어가 여러 계정을 사용한 것으로 보이는 것과 관련하여 더 많은 정보를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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내 계정은 양호한 상태였으며 3개월 동안 $10,000.00의 예금과 몇 번의 소액 인출을 했습니다. 나를 다른 계정에 연결하고 $8000,000의 상금을 가져가야 할 이유가 없습니다.
내 계정을 내 EXBOYFRIENDS 계정에 연결하는 것은 정당하지 않지만 처음에는 bitstarz 계정과 관련된 사기가 없다고 말했습니다.
내 전남친은 1년 전에 자신을 배제한 것에 대해 솔직하고 정직했습니다. 그는 2개월 후에 플레이하고 싶었고, 허용되지 않는다는 것을 모르고 두 번째 계정을 개설했습니다. He HIMSELF는 보너스에 대해 vip 고객 지원에 연락하고 그들에게 그는 두 번째 계정이 있는지 묻거나 알기 전에 첫 번째 Bitstarz 계정에서 이메일을 받았습니다. 그는 그것이 허용되지 않는다는 것을 몰랐고 정직했고 그들에게 그것에 대해 말했습니다. 그런 다음 그는 2개의 계정을 가질 수 없다는 말을 들었고 그들은 두 계정을 모두 폐쇄했고 그는 다시는 돌아오지 않았습니다. 이것이 그들이 나를 연결한 계정입니다. 내 계정을 연결한 이 계정에는 사기가 전혀 없었습니다.
그들은 그의 계좌를 폐쇄하기 전에 그가 예치한 돈으로 $30,000.00에서 $50,000.00를 받았고, 결코 이기지 못했습니다. BITSTARZ는 사기 때문이 아니라 여러 계정에 대한 귀하의 규칙을 몰랐기 때문에 그가 그들에게 제공한 정보 때문에 폐쇄하기 전에 내 계정을 연결하고 있는 이 계정에서 막대한 이익을 얻었습니다.
남자친구와 헤어진 후 BC 주 밴쿠버로 이사할 때까지 Bitstarz에 계정을 개설하지 않았습니다. Bitstarz는 양호한 상태로 폐쇄된 내 전 남자친구의 폐쇄된 계정 2개와 내 계정을 연결했으며, 내가 이 사람과 데이트하고 시간을 보냈기 때문에 그들은 내 계정을 미국과 캐나다에 있는 그의 집에서 연결했습니다.
나는 BITSTARS가 GOOGLE 문서가 제공한 모든 정보를 통해 BITSTARS가 내 계정을 그의 폐쇄된 계정에 연결하는 데 사용할 수 있다고 느끼는 모든 증거를 반박하기 위해 정당한 설명과 증거를 제공할 기회를 갖기를 요청합니다.
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