안녕하세요,
어제 밤에 BitStarz에 가입했습니다.
"Casino Guru"의 좋은 평가를 기반으로 합니다.
지금까지는 좋은 경험만 했습니다.
전체적으로 약 € 2000를 입금했고 결국 약 € 5000의 크레딧을 받았습니다.
내 계정은 이미 완전히 확인되었습니다.
€ 500의 Ethererum을 통한 첫 번째 지불은 작동했습니다.
지금까지의 결제 및 확인 속도에 관해서는 모든 것이 정말 좋습니다!
그런데 몇 시간 후에 다시 로그인을 시도하니 계정이 차단되었습니다.
라이브 채팅 상담 후 이유는 '보너스 남용'이라는 말만 나왔다.
나는 보너스를 요구한 적이 없다!
그리고 무료 스핀이나 그런 것은 없습니다!
그러나 문의는 답변되지 않았습니다. 최종 결정이 났다고만 합니다.
그래서 나는 진짜 돈을 위해 게임을 했고 지금 당신이 그것에 대해 할 수 있는 것이 없다는 말을 듣고 있습니다.
내 돈도 갚지 말아야 한다.
Bitstarz Casino 측에서는 사건이 종결되었다고 말합니다. 아무런 이유도 없이 그들은 나에게 4,500유로의 실제 돈을 보관하고 있다.
나는 많은 것을 경험했지만 정말 놀랍습니다.
주로 나는 Evolution 게임을 하면서 LiveCasino에서 돈을 얻었습니다.
이메일로 문의하면 "보너스 조건"에 대한 링크가 제공되었습니다.
내가 왜 금지되었고 내가 무엇을 잘못했는지에 대한 특정 "예시"를 제공할 수 없는 명확한 답변!
지금 내가 진정 원하는 것은 내 돈뿐이다.
실수를 하면 그것에 대해 이야기하고 나서야 볼 수 있습니다.
하지만 나는 실수하지 않았다. 그리고 당신은 단지 조건을 참조합니까 ??
여기까지 구루팀의 많은 도움이 되었으면 합니다...!!!
Hello,
I signed up with BitStarz last night.
Based on the good rating from "Casino Guru".
So far I've only had good experience with it.
In total, I deposited around € 2000 and in the end I had around € 5000 in credit.
My account was already fully verified.
The first payout via Ethererum of € 500 then worked.
With regard to the speed of payment and verification so far, everything is really good!
However, when I tried to log in again a few hours later, my account was blocked.
After consulting the live chat it was only said that the reason was "bonus abuse".
I never claimed a bonus!
And no free spins or anything like that!
However, inquiries were not answered. It just said that the decision was final.
So I only played for real money and now I'm being told that there is nothing you can do about it.
I shouldn't get my money paid out either.
From the Bitstarz Casino side, the case is closed, they say. Without being given a single reason, they simply keep € 4,500 real money from me.
I've experienced a lot but that's really amazing.
Mainly I won the money in LiveCasino playing Evolution games.
When asked by email, I was given a link for the "Bonus Conditions".
A clear answer why I was banned and a certain "example" of what I did wrong could not be given to me!
All I really want now is my money.
If you make mistakes you can talk about them and then have to see them.
But I didn't make a mistake. And you just refer to the conditions ??
I hope so much that the Guru Team can help me here ... !!!
Hallo,
ich habe mich gestern Abend bei BitStarz angemeldet.
Aufgrund der guten Bewertung von "Casino Guru".
Bislang hatte ich dabei auch nur gute Erfahrung.
Insgesamt habe ich ca. 2000 € eingezahlt und am Ende hatte ich ca. 5000 € Guthaben.
Mein Konto war bereits vollständig verifiziert.
Die erste Auszahlung mittels Ethererum über 500 € hat dann auch funktioniert.
Bezüglich der Geschwindigkeit an Auszahlung und Verifizierung bis hierhin wirklich alles sehr gut!
Als ich mich jedoch wenige Stunden später wieder einloggen wollte war mein Account gesperrt.
Nach Rücksprache mit dem Livechat hieß es lediglich das der Grund "Bonuse Abuse" sei.
Ich habe niemals einen Bonus in Anspruch genommen!
Und auch keine Freespins oder ähnliches!
Auf Nachfragen ging man jedoch nicht ein. Es hieß nur, dass die Entscheidung entgültig sei.
Ich habe also nur mit Echtgeld gespielt und jetzt sagt man mir, dass man da nichts machen kann.
Mein Geld soll ich auch nicht ausgezahlt bekommen.
Von Seite des Bitstarz Casino ist der Fall abgeschlossen heisst es. Ohne einen einzigen Grund genannt zu bekommen behalten die einfach 4500 € Echtgeld von mir.
Ich habe schon vieles Erlebt aber das ist echt der Wahnsinn.
Hauptsächlich habe ich das Geld im LiveCasino bei Evolution-Spielen gewonnen.
Auf Nachfrage per Mail gab man mir einen Link für die "Bonus Conditions".
Eine klare Antwort warum ich gesperrt wurde und ein bestimmtes "Beispiel" was ich denn falsch gemacht habe konnte man mir wiederum nicht nennen!
Ich möchte jetzt eigentlich nur noch mein Geld haben.
Wenn man Fehler macht kann man darüber sprechen und muss diese dann einsehen.
Aber ich habe keinen Fehler gemacht. Und man verweist einfach nur auf die Conditions ??
Ich hoffe so sehr das mir das Guru Team hier weiter helfen kann...!!!
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