홈 화면컴플레인BitStarz Casino - pix를 통한 플레이어의 인출이 실패합니다.

BitStarz Casino - pix를 통한 플레이어의 인출이 실패합니다.

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양: R$400

BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.07.15 | 해결 : 2023.07.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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브라질 플레이어는 동일한 세부 정보로 인증 프로세스를 성공적으로 완료한 후에도 pix를 통해 자금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 그는 지원을 위해 여러 번 고객 지원에 성공적으로 연락하지 못했습니다. 플레이어는 나중에 상금을 성공적으로 인출했으며 불만 사항이 해결된 것으로 종료되었다고 나중에 알렸습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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pix를 통해 카지노에서 출금을 시도하고 있는데 성공하지 못하고 동일한 데이터가 검증을 통과하면 내 데이터의 오류가 어디에 있는지 알려달라고 지원을 여러 번 요청했습니다. 누구든지 pix를 통해 리프팅 프로세스를 도와줄 수 있다면 매우 감사할 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 rodrigocerniftcu2018,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 귀하의 우려 사항을 이해하게 되어 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노에 입금할 때 사용한 결제 수단은 무엇입니까?

Pix를 통해 상금을 인출하려고 할 때 표시되는 오류의 스크린샷을 보내 주시겠습니까?

이 문제와 관련하여 고객 지원팀에서 어떤 조언을 받았습니까?

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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제 생각에는 브라질로의 인출 수단에 대한 설명이 더 잘 설명되어야 하지만 결국에는 모든 것이 해결되었습니다. Casino Guru의 지원에 다시 한 번 감사드립니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 rodrigocerniftcu2018,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

카지노.구루

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