미국의 플레이어가 베팅 요건을 완료하기 전에 실수로 보너스를 취소했습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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BitStrike Casino - 플레이어가 실수로 보너스를 취소했습니다.
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양: $91
BitStrike Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
BitStrike Casino의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 환영 보너스를 받았고 , 나는 먼저 내 예금으로 놀았고, 그래서 나는 환영 보너스를 취소했습니다. 그들은 보너스가 끈적 거리지 않고 예금 된 자금으로 먼저 플레이 한 다음 보너스로 플레이하고 3 마이크로 BTC에 맞았고 취소되었습니다. 보너스와 내 모든 자금이 사라졌습니다. 채팅 확인에서 먼저 보증금으로 플레이한 다음 보너스로 플레이했습니다. 그리고 꽤 빨리 쳤기 때문에 보증금 아래로 내려가지 않았다는 것을 알고 있습니다. 하지만 그들은 내가 보증금을 통해 플레이했다고 말했습니다. 사용되었지만 취소할 때 여전히 내 계정에 350 ubtc의 예금이 있었습니다. 예금을 통해 플레이했다면 보너스를 취소할 때 내 계정에 아무 것도 없었지만 여전히 그랬고, 언제 나는 내가 내 보증금을 통해 다시 게임을 했는지 채팅에 물었고 그들은 그 정보를 볼 수 있다고 말했고 내가 베팅 내역을 물었을 때 그들은 나에게 그것을 보낼 수 없다고 말했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 bigtx7722,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"도박사는 자신의 자금 손실 없이 베팅을 진행하지 않고 보너스를 취소할 권리가 있습니다."
보너스로 도박을 할 때 처음에 실제 돈에 대한 배팅이 이루어지고 보너스에 대해서만 전체 잔액(실제 돈 + 보너스)이 하나의 패키지/번들입니다.
베팅 요건이 충족되기 전에 보너스를 취소하면 보너스가 취소되지만 모든 상금도 함께 누적된다는 점을 이해하십시오.
앞으로의 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 하지만 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 에이전트에게 반복적으로 예치된 자금이 먼저 플레이된다고 말하게 했습니다. 조건에 보너스와 예치된 자금이 결합되어 있다는 내용이 어디에도 없습니다. 만약 그렇다면 에이전트는 내가 ~을 통해 플레이했다고 반복해서 말하지 않았을 것입니다. 내 예금, 그리고 나서 보너스를 걸기 시작했습니다. 그래서 2.8mbtc를 받지 못했고, 그래서 내가 내 예금을 통해 플레이했다면 게스트를 방문했는데 보너스를 취소했을 때 내 계정에 자금이 어떻게 있었나요? 예금, 그들은 나에게 5-10 분 동안 기다리라고 말할 것이고 내기가 완료되지 않았다고 말할 것입니다. 그러나 그들은 단지 나에게 보너스와 입금 된 자금이 결합되어 있다고 말하지 않았습니다. 그들은 다른 말을 할 것이고 나는 심지어 에이전트를 가지고 내가 동료들에게 내 생각을 설명할 때 규칙을 추가하기 위해 동료들과 이야기할 거라고 말해줘, 심지어 내가 계속해서 질문을 했을 때 내 생각이 나에게서 나온 것이라고 말하면서 매우 혼란스럽다고 말했다. 에 입금 , 내기를하지 않고 취소 한 다음 시도하십시오. 나에게 2.8mbtc의 보너스를 돌려주는 것에 대해 나를 팔기 위해 36배 베팅해야 했고 내 베팅은 101mbtc에 있었지만 다시 자신의 말로 나에게 말했습니다. 그들은 보너스를 돌려줄 것입니다" " 그래서 내기는 원래 15.75 mbtc 였고 101mbtc로 만들려고했는데 수동으로 계산을해야한다고 말하면서 빼 버렸고 "내가 중단 한 부분"부터 시작하는 대신 45 내기를 350 ubtc를주었습니다. , 그래서 그들이 나에게 말한 모든 것이 변경되었거나 추적되었습니다. 그리고 다시 그들은 예치된 자금이 먼저 재생된다는 것을 매우 분명히 했습니다. 내 , 그들은 보너스로 돌아갈 것입니다 내기되지 않았고 나에게 말하지 않았습니다 , bonusand 예금은 매우 명확하게 베팅해야했습니다 그들은 보너스라고 말할 것입니다 음 보너스는 700 ubtc가 아니라 350 ubtc입니다. 조건의 어디에도 예금이라고 나와 있지 않습니다. 보너스가 있는 금액은 1로 베팅됩니다. 그들이 규칙을 추가하기 위해 에이전트와 이야기할 것이라고 나에게 말했기 때문입니다. 이 대화가 진행되는 동안 여러분은 규칙을 추가하고 있었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그리고 그것은 여러분의 사이트 페이지에 있는 이용 약관에 없습니다. 여러분 모두는 저에게 많은 다른 것들을 말했고, 나중에는 여러분이 제게 말한 규칙을 이용 약관에 추가하기까지 했습니다. 내가 공정한 지적을 했고 그것은 매우 혼란스럽고 시스템도 잘못 계산되었으며 다시 강력하게 예치된 자금이 먼저 플레이하지만 결코 예금된 자금을 먼저 플레이하지 않고 보너스를 걸기 위해 먼저 플레이한다고 말하면 여러분은 내가 이렇게 해야 한다고 말할 것입니다. 내기 보너스, 음, 보너스는 350 ubtc이고 입금된 자금이 먼저 플레이되었다고 나에게 말했습니다. 그것은 보너스가 아니며 입금된 자금이 보너스를 거는 데 사용된다고 사이트에 명시되어 있지 않은 내 소유의 돈이기 때문에 보너스가 아닙니다. t 도박의 맨 처음부터 플레이하더라도 모두 예금 자금을 잠그고 350 ubtc 미만으로 떨어지면 그 당시에 플레이되는 보너스가 없기 때문에 모든 것이 보너스에 베팅되어서는 안됩니다. 그러면 yes like y '보너스가 플레이되었으므로 45배를 베팅해야 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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또한 국가 제한 사항을 명시하지 않습니다. 
그리고 다시 예치된 자금을 반복하는 것이 먼저 재생되고 보너스는 내가 예치한 자금으로 얻은 것이 내 것임을 알려줍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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예치된 자금은 그들이 제공한 보너스를 거는 데 사용되며 나에게 그것은 더 불공평합니다. 당신은 예치하고 자신의 자금을 사용하여 절반까지 건드리지도 않는 보너스를 예치해야 한다고 명시되어 있습니다. 금액, 그리고 그들이 보너스가 45 × 잘 당신이 예금해야 한다고 말할 때 그들은 예를 들어 350 ubtc를 예금하고 그들은 350 ubtc와 일치합니다. 당신이 45 ×를 베팅해야 하는 보너스는 내 예금이 포함되지 않은 350 ubtc입니다. 내 입금된 자금은 보너스
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 답변에 대해 bigtx7722님, 감사합니다. 필요한 보너스 베팅을 완료하기 전에 보너스를 취소하면 모든 상금을 설명하는 규칙이 T&C 에 명확하게 명시되어 있음을 이해하십시오.
"도박사는 자신의 자금 손실 없이 베팅을 진행하지 않고 보너스를 취소할 권리가 있습니다."
베팅을 진행하기 전에 보너스를 취소했다면 이야기가 달라졌을 것입니다. 불행히도 그렇지 않으며 저희가 도와드릴 수 없을 것입니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다. 다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 이 문제에 대해 제가 도와드릴 수 있습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 bigtx7722,
타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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네, 맞습니다. 보증금 보너스를 상환하면 보증금과 보너스가 하나의 패키지가 됩니다. 보너스 베팅을 완료하기 전에 보너스를 취소했다면 유감스럽게도 도와드릴 수 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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