독일의 한 플레이어가 이더리움에 101유로를 입금했지만 거래 확인에도 불구하고 24시간이 지나도록 받지 못했습니다. 그들은 응답이 없었던 카지노의 지원에 손을 뻗었습니다. 결국 자금이 플레이어의 잔액에 적립되어 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
Etherum에 101유로(수수료 포함)를 예치했는데 트랜잭션이 수천 번(6000회 이상) 확인되었음에도 불구하고 24시간이 지나도 예치금이 도착하지 않았습니다.
지원은 매번 저를 미루게 합니다.
친애하는 Reipertmanuel ,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
귀하의 계정에 자금을 입금하기 위한 전자 지갑 주소가 모든 플레이어의 카지노 웹사이트에 표시되는지 또는 계정을 개설할 때 고유한 주소를 제공받았는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에 첫 입금이었습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
내 돈이 카지노 지갑으로 보내지고 거기에 도착한 것을 정확히 이해할 수 있기 때문에 결제 제공 업체에 연락할 필요가 없습니다. 첨부 파일을 보면 내 돈이 카지노가 전송되었고 또한 6000번 이상 확인되었습니다. 나는 몇 년 동안 암호화폐를 가지고 놀았고 그런 문제가 없었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 reipertmanuel에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.