러시아 출신의 한 플레이어가 5월 5일 카지노에 등록한 후 검증을 통과하고 한 달 동안 성공적으로 입출금을 했습니다. 최근에는 출금이 취소되었으며, 규정 위반 혐의로 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 규칙이 위반되지 않았다고 주장했으며 카지노와의 통신 스크린샷을 제공했습니다. 그러나 스포츠베팅 규정 위반으로 계좌가 폐쇄된 것으로 확인돼 보증금을 환불받았다. 우리는 스포츠 베팅 문제를 처리하지 않기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 5월 5일에 이 카지노에 등록했습니다. 나는 그곳에서 한 달 동안 놀았습니다. 검증을 통과했습니다. 돈을 입금하고 인출했습니다. 어제도 평소처럼 출금을 위해 돈을 넣었습니다. 그들은 인출을 취소하고 내 계정을 차단했습니다. 그들은 내가 몇 가지 규칙을 어겼다고 말했습니다. 절대 사기
친애하는 Malakhov22님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, Malakhov22님,
아시다시피 당사 웹사이트 Casino.Guru는 스포츠 베팅과 관련된 불만사항을 제외하고 온라인 카지노에 관한 불만사항을 독점적으로 처리합니다. 스포츠 베팅에만 관련된 문제인 경우, 해당 문제를 담당하는 부서가 없기 때문에 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다.
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안녕하세요, Malakhov22님,
감사합니다.
안녕하세요 Malakhov22
귀하가 나에게 보낸 이메일은 비어 있는 것으로 보이며 관련 커뮤니케이션이 표시되지 않습니다. 다시 보내주시겠어요? 가능하다면 귀하와 카지노 사이의 관련 서신을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .
감사합니다.
안녕하세요, Malakhov22님,
감사합니다.
Malakhov22님, 답변해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 이메일에는 해당 문제가 스포츠 베팅에만 관련되어 있다고 명시되어 있으므로 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
귀하의 사건을 해결하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다. 제가 더 많은 도움을 받을 수 있었더라면 진심으로 바랐습니다.
양해해 주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 한편, 나는 지금 당신의 불만을 기각할 수밖에 없습니다.
