우즈베키스탄 출신의 플레이어는 카지노에 계정 등록 시 이메일 확인에 어려움을 겪어 비밀번호 변경 및 카지노 보안 서비스와의 통신이 불가능했습니다. 그는 카지노 라이브 채팅에 여러 차례 연락했지만 보안 부서로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 우리는 설명을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 아무런 협조도 받지 못했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되었으며 플레이어는 추가 지원을 위해 Curacao Gaming Authority에 문의하라는 권고를 받았습니다.
안녕하세요.
카지노에서 인증을 받으려고 합니다. 내 계정의 등록 필드를 작성했습니다. 내 기본 이메일도 포함되어 있습니다. 내 이메일은 내 이메일을 확인하는 데 필요한 링크를 받았어야 합니다. 하지만 그녀는 오지 않았습니다. 그런 다음 내 계정의 비밀번호를 변경하려고 시도했는데, 이를 위해 내 이메일에 대한 링크를 받아야 하며 그 후에 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 하지만 역시 오지 않았습니다. 그런 다음 카지노 보안 서비스에 편지를 보내 카지노 계좌 번호를 표시하고 필요한 모든 문서를 첨부했습니다. 나는 답장을받지 못했습니다. 쉽게 인증을 통과할 수 있도록 이메일을 변경하고 싶습니다. 그러나 보안 서비스는 나에게 응답하지 않으며 내 사서함이 카지노에서 보낸 메시지를 받아들이지 않기 때문에 응답할 수 없습니다. 내 것을 바꾸고 싶다
친애하는 eldarishakov41님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BizBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요,
나는 보너스를 전혀 사용하지 않았고 상금은 카지노에서 이루어졌습니다. 나는 내 문제에 대해 카지노와 대화했습니다. Ori는 보안 서비스에서 나에게 편지를 보낼 것이라고 썼습니다. 그런데 하루가 넘게 지났는데도 아직도 메시지를 받지 못했습니다. 귀하의 이메일로 지원 대화 스크린샷을 보냈습니다.
이메일과 답장을 보내주셔서 감사합니다.
보안부서로부터 이메일에 대한 답변을 받으셨나요? 실시간 채팅을 통해 보안 부서에서 답장을 보낸 것을 확인하셨나요?
안녕하세요,
보안 부서로부터 이메일을 받지 못했습니다. 나는 이 문제에 대해 실시간 채팅에 글을 썼습니다. 하지만 라이브 채팅에서는 보안 부서의 답변을 기다려야 한다고 썼습니다.
7일 넘게 아무런 응답이 없었습니다. 그들과 연결하고 그들로부터 어떤 메시지도 받지 못하고 있는 상황을 내 이메일 받은편지함으로 설명할 수 있도록 도와주시기 바랍니다. 이메일을 바꿔야 할 것 같아요
필요한 정보를 제공해 주신 eldarishakov41님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 eldarishakov41님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 BizBet Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 BizBet Casino,
이 사건에 대해 명확한 설명을 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
그동안 Curacao Gaming Authority( info@curacaolicensing.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려주십시오. ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(88, 103, 221) ;">m " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> iroslava.d@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미르카
