필리핀 출신의 플레이어는 설명 없이 150,000 PHP로 계정이 폐쇄되었고, 경영진의 결정을 인용했습니다. PAGCOR에 불만을 제기한 후, 그는 카지노가 PAGCOR에 등록되지 않았다는 사실을 알게 되었고, 이로 인해 구제 수단이나 항소가 불가능했습니다. 불만은 궁극적으로 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 기각되었고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다.
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BK8 Casino - 플레이어의 계정이 설명 없이 폐쇄되었습니다.
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양: ₱150,000
BK8 Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
BK8 Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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그들은 아무런 설명 없이 150k가 들어 있는 내 계정을 닫았습니다. 그들은 단순히 경영진의 결정이라고 말했습니다. 저는 PAGCOR에 불만을 제기했고 그들이 등록되어 있지 않다는 것을 알게 되었습니다. 그들은 항소할 구제 수단이 없고 저를 로그아웃했습니다. 저는 30,000개의 입금을 했고
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 스코티보이에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?
폐쇄된 계정과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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