불가리아 출신의 플레이어는 여러 계정을 가지고 있다는 이유로 차단되고 기소되었습니다. 카지노에서 불만 사항이 스포츠 베팅과 관련이 있고 두 명의 다른 사용자가 동일한 장치에서 동일한 보너스를 활성화했다는 증거를 제공했기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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BK8 Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $2,300
BK8 Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
BK8 Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요.저는 거의 한 달 동안 사이트에서 놀았고 오늘 인출을 요청했을 때 내 계정이 차단되었습니다. 즉시 라이브 채팅에 연락했고 그들은 내 계정이 의미하는 바가 무엇이든 "비정상적 활동"으로 인해 차단되었다고 말했습니다. 더 말해줘도 그들은 게임을 하고 싶어하지 않는다.사이트가 아시아에서 가장 큰 북메이커 중 하나라는 것을 읽었고 내 친한 친구가 추천했고 나는 확실히 이런 일이 일어날 것이라고 예상하지 못했습니다. 내 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻기 위해 무엇이든 할 수 있습니다.좀 도와주시겠습니까.너무 많이 이겼고 그들이 계정을 차단한 것에 대해 매우 기뻤습니다.2300$는 저에게 많은 금액입니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 마리오,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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Kristina 안녕하세요!bk8에 등록할 때 새 고객을 위한 보증금 보너스를 청구한 후 많은 내기를 했습니다. 출금 시간이 되었을 때 설명 없이 내 계정을 차단했습니다. 카지노.라이브 채팅에서 내 계정에 "비정상적 활동"이 있다는 말을 들었습니다. 즉, 더 많은 정보를 제공하지 않습니다.내 계정은 2일 전에 잠겼습니다. 오늘 다시 로그인을 시도했는데 다음과 같습니다. 그들은 나에게 액세스 권한을 주었지만 모든 이익을 앗아갔습니다! b8에서 플레이하는 것은 정말 나쁜 경험이었습니다!
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공공의
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2 년 전
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지금까지 협조해 주신 Mario 여러분께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 마리오,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 대화에 BK8 Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 마리오,
카지노에서 Skype로 답변을 받았지만 상당히 모호하고 구체적이지 않습니다. 나는 그들에게서 더 자세한 정보를 얻으려고 노력하고 있습니다. 카지노에서 두 개 이상의 계정을 개설했거나 다른 사람과 결제 수단을 공유할 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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시간을 할애해 주셔서 감사합니다.더 추가할 내용이 없습니다. 계정을 두 개 이상 개설하지 않았고 카지노에서 내 상금을 몰수한 이유를 설명하지 않았습니다.그들이 말하는 유일한 것은 비정상적인 활동입니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 마리오,
여러 계정에 대한 적절한 설명이나 증거를 받지 못했습니다. 카지노가 응답을 멈췄습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. http://www.gaming-curacao.com/. 양식을 작성하는 데 도움이 필요하거나 스스로 처리할 수 있는 경우 당국에서 어떻게 응답했는지 알려주십시오(peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
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