영국의 플레이어는 길고 복잡한 인증 절차에 대해 불평하고 있습니다. 면밀히 조사한 결과 플레이어가 카지노 이용 약관을 위반했다는 충분한 증거가 있어 이 불만을 기각했습니다.
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Black Label Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: £50
Black Label Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 오랫동안이 카지노에 있었고 지금은 한 번에 500/600 파운드를 입금하고 많이 이겼지 만 그들은 내가 확인을위한 올바른 문서가 없다고 말하면서 인출하지 못하게하여 이제 ID 카드를 구입했습니다. 나는 700을 얻었습니다. 파운드를 인출하러 갔고 600을 인출하여 내 계정 eithy id를 확인한 다음 결국 그들은 내가 규칙을 위반하고 돈을 가져 가서이 사이트를 지불하지 않겠다고 말했습니다. 나는 한 번에 10000을 얻었지만 인출 할 수 없었기 때문에 떠나지 않고 허리를 돌렸습니다 그것은 내 부분에 어리석게 앉아 있었지만 나는 그 piont에서 도움을 얻는 방법을 몰랐습니다. 그들은 내가 이번에 그것을 떠나지 않겠다고 말한 후 응답을 중단했습니다. 그것은 무료 5 파운드 내기였습니다. 보너스가 아닙니다. 도움을 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear 리브릭샤브,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것으로 보입니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
당신이 이미 모든 승리를 거두었다는 것을 내가 올바르게 이해하고 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 이제 내 계정을 확인했습니다. 어제 내가 얻은 위닝이 나에게서 벗겨지지 않았습니다. 나는 과거 경험에 대해 이야기하고 있었는데 내가 10000을 얻었을 때 그것들을 가지고 있었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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내 이전 상금은 철회할 수 없었습니다. 그들은 내가 이미 가지고 있는 id 마녀를 보내야 한다고 계속 말했습니다. 그들은 내가 규칙을 위반했다고 말하면서 tje 600을 가져간 것을 확인했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.
거부된 출금 요청에 대해 귀하에게 연락,
귀하의 계정을 확인한 결과 불규칙한 베팅으로 인해 출금이 거부되었습니다.
T&C에 따르면 플레이어의 최대 승리는 보너스의 30% 이상이어야 합니다.
불규칙한 내기가 있었기 때문에 재무 팀은 그에 따라 상금을 제거했습니다.
카지노는 이러한 경우 플레이어의 계정에서 상금을 제거하고 인출 요청을 거부할 권리가 있습니다.
리뷰에 관해서는 귀하의 우려와 관점을 이해합니다.
하지만 이 점을 말씀드리자면 모든 카지노에는 서로 다른 리뷰가 있으며 일부 포럼에서는 리뷰가 다를 수 있습니다.
나쁜, 다른 사람들도 좋은 리뷰라는 사실에 놀랄 수 있습니다.
우리는 매일 우리와 함께 플레이하고 승리하는 것을 즐기는 수많은 플레이어를 보유하고 있습니다.
그 선수 중 하나가 되십시오.
베팅 규칙을 다시 확인하고 적절하게 플레이하면 향후 오해를 피할 수 있습니다.
다시 입금하는 것을 고려하고 계시다면 훌륭한 프로모션 보너스를 기꺼이 추가해 드릴 수 있으며 게임을 해보고 싶으시다면
입금, 게임을 확인할 수 있도록 무료 스핀을 추가하게 되어 기쁩니다.
당신은 무엇을 말합니까?
실시간 채팅도 가능하므로 더 궁금한 사항이 있으면 연락하거나 이 이메일에 답장해 주세요.
친애하는
올리버
블랙블 카지노
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 리,
정기 인출 검토 프로세스의 일환으로 이용약관 위반을 발견했습니다.
당사의 이용 약관은 보너스 금액의 30% 이상의 단일 베팅을 금지합니다.
위반 증명:
timeround_idgame_namebet2023-01-10 오후 3:07:041009166114268
무너진 성 보너스 구매
2023년 10월 21일 오후 3:05:36
1009166073320붕괴된 성 보너스 구매
2023년 10월 21일 오후 3:05:12
1009166062380
무너진 성 보너스 구매
2
따라서 귀하의 출금 요청을 취소하고 그에 따라 상금을 제거했습니다.
질문이 있으시면 당사 사이트의 라이브 채팅을 통해 고객 지원팀에 문의하십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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설명을 해주신 Leebrigshab 님, 감사합니다. 나는 당신이 최대 내기 규칙을 위반했다는 비난을 받았다는 것을 이제 이해합니다. 보상 보너스가 얼마인지 알려주시겠습니까? 그것은 무료였습니까, 아니면 예치금에 의해 촉발되었습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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leebrigshab 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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알겠어요. £1,50보다 더 큰 베팅을 하는 것을 알고 계십니까? £5 무료 보너스를 사용한 경우 허용되는 최대 베팅은 £1,50를 초과하지 않습니다.
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공공의
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1 년 전
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leebrigshab 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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최대 베팅 규칙을 위반하지 않았다고 생각되시면 최대한 빠른 시일 내에 게임 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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게임 히스토리에 대해 감사합니다, 리브릭샤브. 그러나 말씀하신 것처럼 완전하지 않습니다. 카지노에서 전체 게임 기록을 요청하고 최대한 빠른 시일 내에 전달해 주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.
이메일을 보내 주셔서 감사합니다,
귀하의 요청이 관련 부서로 전달되었습니다.
요청한 정보는 이 이메일을 받은 후 30일 이내에 귀하에게 보내질 것입니다.
자세한 내용은 카지노의 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.
친애하는
블랙블 카지노
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, leebrigshab. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 리브릭샤브님
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Black Label Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Black Label 카지노,
최대 베팅 규칙 위반에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 관련 증거를 michal.k@casino.guru 로 저에게 전달해 주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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모두들 안녕,
카지노 측의 결정과 부정 플레이로 인한 당첨금 무효화에 대해 이씨가 항의한 것으로 안다.
카지노는 모든 잠재 플레이어가 등록하기 전에 모든 이용 약관을 읽을 것을 기대합니다. Lee의 상금은 30% 규칙을 위반하여 무효화되었습니다.
https://www.blacklabelcasino.com/en/bonus-terms-conditions
"blacklabelcasino는 비정규 플레이에 대한 인출을 보류 및/또는 모든 상금과 보너스를 압수할 권리를 보유합니다. "비정규 플레이"에는 특히 다음이 포함될 수 있습니다.
14.1. 플레이어 계정에 적립된 보너스, 예치금 또는 Comp 포인트 값의 30% 이상을 단일 베팅합니다."
Lee의 경우 플레이 중인 보너스는 5유로의 무료 보너스 ID 846771입니다. 따라서 카지노 이용약관에 따라 Lee는 1.5유로 이상을 베팅할 수 없습니다.
Lee의 게임 플레이에 따르면 그는 "Collapsed Castle Bonus Buy", "Golden Dragon Inferno", "Big Heist" 게임에서 1.5유로에서 117유로 사이의 오버 베팅을 100회 이상 했습니다. 무효화되었습니다.
Lee의 게임 이력은 별도의 스레드에서 Michal에게 전송되었습니다.
저희는 "과도한 베팅"을 저희가 제공하는 서비스를 위반하는 행위로 간주하며 저희와 부당하게 거래하려는 시도임을 알려드립니다. 플레이어가 이를 시도하면 발생한 상금이 몰수됩니다.
모든 플레이어는 플레이어가 계정을 개설할 때 동의하는 이용 약관을 반드시 준수해야 합니다. 또한 이씨가 2020년 11월 4일부터 카지노를 이용하고 있다는 사실을 강조하고 싶습니다. 카지노 이용약관에 익숙해질 시간이 충분했다고 믿고 싶습니다.
감사합니다.
블랙라벨 카지노
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공공의
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1 년 전
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내가 말했듯이 나는 당시에 이것을하지 않았습니다. 나는 귀하의 사이트에 많은 돈을 썼고 항상 규칙에 따라 플레이했으며 사실 여러 이유로 상금을 인출 할 수 없었습니다 / 1 id 그래서 사진 id를 구입했습니다 / 그런 다음 내 카드에 새 카드가 생겼습니다. 그런 다음 유지 관리 중인 사이트입니다. 그런 다음 새 카드를 추가할 수 있도록 이전 카드 세부 정보가 필요합니다. 새 카드를 받았을 때 분명히 가지고 있지 않은 마녀는 계속해서 계속해서 마지막으로 모든 것을 얻습니다. 내 ID를 확인한 후 5분 이내에 정렬 및 확인되었습니다. 내 계정에서 돈이 인출되었습니다. 게임 내역과 입금 인출 내역을 보냈고 인출이 보이지 않습니다.
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공공의
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1 년 전
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귀하의 이메일에 대해 leebrigshab과 BlackLabel Casino에게 감사드립니다. 성공적으로 수신했습니다.
Dear 리브릭샤브,
귀하와 카지노의 게임 로그를 검토한 후 보너스 규칙으로 플레이할 때 최대 베팅을 위반한 귀하의 베팅이 정말 많았습니다.
플레이어가 실수로 이 규칙을 위반하지 않도록 최대 베팅 규칙이 시스템에 의해 시행될 수 있다는 점에 공감할 수 있지만, 이는 아직 업계 표준이 아니며 이 특별한 경우에는 카지노의 결정에 동의해야 합니다.
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다. 보너스를 활성화하기 전에 보너스 T&C를 철저히 읽고 모든 규칙을 준수하여 이와 같은 실망을 피하는 것이 좋습니다. 이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는,
미칼
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