독일 출신의 플레이어는 보너스 조건을 충족한 후 탈퇴 문제에 직면했습니다. 카지노는 레크리에이션이 아닌 게임 플레이를 이유로 그의 1690유로 인출을 거부하고 초기 예치금 200유로를 반환했습니다. 플레이어는 카지노의 결정에 이의를 제기하고 조사를 요청했습니다. 그러나 우리는 플레이어의 유사한 문제 이력과 규칙 남용의 증거로 인해 사건을 진행하지 않기로 결정했습니다. 플레이어의 추가 조사 요청이 거부되었으며 불만 사항도 거부되었습니다.
5월 21일에 있어요. 100% 보너스를 위해 200유로를 입금했습니다.
나는 이메일로 이 보너스 제안을 받았습니다.
판매 조건을 충족한 후 1690유로의 지불금을 요청할 수 있었습니다.
오늘 5월 23일. 그 후 다음 이메일을 받았습니다.
친애하는 J****님,
귀하의 최근 출금이 거부되었음을 알려드립니다. 귀하의 활동을 검토한 결과 귀하의 최신 세션은 레크리에이션 게임 플레이에 적합하지 않은 것으로 나타났습니다. 따라서 보너스 약관의 다음 조항이 적용됩니다.
1.11 Blacklioncasino.com이 제공하는 보너스는 진정한 레크리에이션 플레이어만을 위한 것입니다. 제공된 보너스의 남용은 용납되지 않습니다. 보너스 남용이 의심되는 경우 당사는 계정을 조사, 취소, 정지 또는 잠글 수 있는 권리를 보유합니다. 남용의 경우 모든 보너스와 게임 활동은 물론 후속 상금도 몰수되고 몰수되며 보증금이 반환됩니다.
이에 따라 보너스 및 보너스 상금이 제거되었으며 초기 입금액인 200 EUR가 게임 잔액으로 반환되었습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
공손히,
블랙 라이온 카지노 금융
카지노는 출금을 취소했고 저는 보증금 200유로를 돌려받았습니다.
나는 카지노의 입장에 동의할 수 없다.
나는 모든 보너스 조건을 준수했으며,
카지노에서 내가 오락을 즐기는 플레이어가 아니라고 생각한다면 더 이상 나에게 보너스 제안을 보내서는 안 됩니다.
이제 1690유로의 지불금을 취소하는 것은 사기라고 생각합니다.
속았다는 생각이 들어서 Casino Guru에게 도움을 요청합니다.
완전히 확인되었으며 첫 출금이 아닙니다.
친애하는 fowi30님,
불만사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 현재 겪고 있는 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
그러나 유사한 문제와 관련하여 귀하로부터 접수된 불만 사항이 이번이 처음이 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 과거에는 카지노에서 다른 플레이어와 공모하고 보너스 남용에 연루되었다는 비난을 받았습니다. 이러한 패턴으로 인해 귀하의 현재 사건을 진행하지 않을 것임을 알려드리게 되어 유감스럽습니다.
우리의 포괄적인 조사에 따르면 귀하와 우리 플랫폼의 다른 사용자 사이의 연관성이 밝혀졌습니다. 또한 여러 카지노에서 얻은 증거를 뒷받침하면 귀하의 불만 사항이 정당하지 않은 것으로 일관되게 나타났습니다.
앞으로는 이러한 문제와 관련하여 더 이상의 불만사항 제출을 자제해 주시기를 부탁드립니다. 우리의 결정은 이전 사건의 증거뿐만 아니라 내부 조사를 토대로 내려졌습니다.
우리는 카지노로부터 거짓 고발을 받고 상금을 부당하게 압수당한 사용자를 돕기 위해 여기 있지만 현재로서는 귀하의 사례가 이 범주에 속하지 않는다고 생각합니다.
Casino.Guru는 당분간 귀하에게 추가 지원을 제공할 수 없으므로 카지노에서 금지된 행위를 피하도록 강력히 권고합니다.
친애하는,
베로니카
이 경우 다른 플레이어와의 협력이 없으며 카지노에서는 이에 대해 나를 비난하지 않습니다.
그것은 단지 돈을 지불하지 않고 내가 레크리에이션 플레이어가 아니라고 주장합니다.
나는 당신을 이해하지 못합니다. 일주일 전에 Bluvegas에 제기한 마지막 불만 사항도 처리되었는데 지금 갑자기 안 되는 이유는 무엇입니까?
저도 카지노 구루에 불만이 많아서 제가 옳았던 곳인데 성공적으로 돈을 받을 수 있었습니다
이 불만 사항을 정중하게 처리해 주시기를 다시 한 번 부탁드립니다.
이 사건에서는 부정행위를 하지 않았으며 정직한 방법으로 승리하였습니다.
당사는 접수된 각 불만 사항을 개별적으로 평가한 후 신중한 검토 끝에 이 사건에 대한 조사를 더 이상 진행하지 않기로 결정했습니다. 내부 검토 결과 귀하는 레크리에이션 플레이어의 프로필에 적합하지 않은 것으로 나타났습니다.
우리는 온라인 카지노에 참여하는 동안 실수로 실수를 저지르는 플레이어를 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 이전 불만사항에서 발생한 규칙 남용 및 우회 이력으로 인해 우리는 카지노 정책을 고의로 오용하지 않는 플레이어에게 시간과 자원을 할당하기로 결정했습니다.
이번 결정이 실망스러울 수 있다는 점을 이해하며 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
이제 이 불만사항은 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는
베로니카
