미국에서 온 플레이어가 KYC를 통과하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어의 요청에 따라 이 케이스를 거부합니다.
올해 8월(21일) KYC가 방아쇠를 당겼다. 나는 당신이 돈을 보내는 사람을 확인해야한다는 것을 완전히 이해했습니다. 그러나 8/8/21 이후로 저는 제 DL을 포함하여 총 15개의 이메일을 support@blacklotuscasino.com로 보냈습니다. 하지만 이제 내 이메일과 내 DL에 대한 사기 시도가 증가하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 내 DL이 다크 웹에 표시됩니다. 보너스를 제공하는 VIP 이메일에 내 DL/ID를 제공하라는 지시도 받았습니다. 그들이 제공한 게임을 좋아하기 때문에 내가 제공한 더미처럼.
친애하는 LASHUNDA,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.
어떤 문서를 제공했습니까? 필요한 서류를 모두 제출했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
기다리게 해서 죄송합니다만 사진 속 이메일 주소로 DL 사진을 제공했습니다. 한 번에 사이트에서 링크를 클릭하면 다른 사이트로 이동하여 내 dl의 전면 사진과 내 셀카를 업로드합니다.
답변 감사합니다, LASHUNDA. 우리가 사건에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
LASHUNDA님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 LASHUNDA 님,
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Black Lotus Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노님, 플레이어의 인증 프로세스에 문제가 있는 부분을 지정할 수 있습니까?
Black Lotus Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
이메일에 필요한 것이 무엇인지 콜린. ID를 다시 보내드립니다. 이 후 Wells Fargo에 제 이름으로 당좌 예금 계좌를 개설했으며 누군가 T-Mobile을 통해 계좌 개설을 시도하고 있다고 가정하지만 거부되었습니다.