텍사스 출신의 플레이어는 은행에서 국제 거래를 거부한 후 출금을 위해 Coinbase 계정을 개설하라는 통보를 받았습니다. 그녀는 계좌에 입금하고 비트코인을 사용하여 출금을 시도했지만, 50%를 비트코인으로 입금해야 한다는 말을 들었습니다. 그녀의 계정이 잠기면서 문제가 커졌고, 그녀는 환불을 받는 데 어려움을 겪었습니다. 광범위한 의사소통 끝에 카지노는 총 660달러가 비트코인으로 환불 처리되었으며, 이 금액에 대한 블록체인 확인이 제공되었다고 확인했습니다. 플레이어가 카지노와의 해결되지 않은 문제에 대해 법적 조치를 취하기로 결정하면서 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.
우리 은행은 국제 거래를 제외하지 않습니다. 채팅으로 코인베이스 계정을 개설하고 1회 이상 입금할 수 있으며 비트코인을 사용하여 출금할 수 있다는 말을 듣고 시키는 대로 했지만 마침내 승리하여 비트코인을 사용하여 출금하려고 했더니 비트코인을 사용하여 50%를 입금하려고 채팅에 연락했는데 비트코인을 사용하여 인출할 자격이 있다는 말을 들었지만 그렇지 않습니다.
친애하는 bcarter74님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Black Lotus Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
내 계좌가 잠겼는데 이유를 알아보기 위해 전화를 했더니 보증금 전액을 환불할지 결정할 것이며 21일이 걸릴 것이라고 했습니다. 들어 본 적이 없습니다. 그 채팅은 어제 있었어
이 문제와 관련하여 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
더 이상 내 Black lotus 계정에 액세스할 수 없습니다. 그들과의 마지막 대화에서 그들은 내 예금을 환불받을지 여부를 결정하는 데 21일이 있다고 말했습니다.
오늘의 반응입니다. 저는 회원으로 활동한 지 1년이 넘었습니다. 여러가지 게임을 하고 있었는데 그중 하나가 되는 것이었고 나머지 하나는 트리플 캐쉬였던 것 같아요
필요한 정보를 제공해 주신 bcarter74님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, bcarter74님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 자신들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
안녕하세요 파벨
플레이어는 2024년 5월 17일에 인출했습니다. 그런 다음 플레이어는 인출을 취소하고 0으로 낮추었습니다.
그 플레이어는 채팅에 접속하여 출금과 관련하여 해결되지 않은 문제가 있다고 말하며 모든 보증금을 환불해 달라고 요청했습니다.
입금액은 환불되었으며 계좌는 폐쇄되었습니다.
추가로 필요한 사항이 있으면 알려주세요.
문안 인사
블랙 로터스 카지노
그런 다음 입금일부터 오늘 날짜까지의 은행 계좌 명세서를 제공해 주세요. 내 이메일로 보내실 수 있습니다: pavel.k@casino.guru . 우리가 그것을 받으면 귀하가 보증금 환불을 받지 못했다는 것을 확인하고 이에 대해 카지노에 항의할 것입니다.
모닝 파벨
Black Lotus 팀은 이 계정을 더 깊이 조사하여 플레이어에게 지급했지만 안타깝게도 일부 지급액이 반환되었습니다.
반환된 자금 = 플레이어에게 지불해야 하는 $168,04입니다.
CSC 팀이 미결제 금액을 지불하는 최선의 방법에 대해 연락할 수 있도록 bcarter74의 연락처 정보를 보내주십시오.
문안 인사
블랙 로터스 카지노
내 연락처 전화번호는 214-903-1285인데 $$를 어디로 보낼지 알려줬는데 여기 내 비트코인 주소가 있습니다 = bc1qhckwsg3jjfp88rugazrjq98uwj6c6kdc684egn 이것은 또 다른 지연 전략일 뿐이며 $903이 어떤 계정으로 전송되었는지 알고 싶습니다.
그래서 Black Lotus Casino는 내가 예치한 총 금액인 총 903달러를 나에게 환불했고, 내 자금을 내 비트코인 주소로 보냈습니다.
bc1qhckwsg3jjfp88rugazrjq98uwj6c6kdc684egn
이 자금이 어느 계좌로 보내졌는지 알아야 합니까?
Black Lotus Casino에서는 날짜, 결제 방법 이름, 수령인의 지갑 주소가 포함된 환불 거래 목록을 제 이메일로 보내주세요. pavel.k@casino.guru .
Bruce라는 이름의 재무 관리자가 나에게 연락하여 모든 환불금을 지불했지만 비트코인만 지불했다고 말했으며 비트코인 예금은 환불하지 않는다고 말했습니다. 그는 7414로 끝나는 내 크로스 리버 계좌로 616달러를 환불했다고 주장합니다. 하지만 당신이 내 진술서를 가지고 있는데 그것은 사실이 아닙니다. , 그는 4384로 끝나는 Navy Federal을 통해 내 계좌에 40달러를 환불했고 0323으로 끝나는 내 계좌에 100달러를 환불하여 총 800달러를 환불했다고 말했습니다. 우선 이 금액은 최대 800달러까지 합산되지 않으며 여전히 지불을 거부하고 있는 것으로 보입니다. & 그리고 저는 게임 변호사와 함께 일해 왔습니다. 왜냐하면 제가 유일한 사람이 아니라고 100% 확신하기 때문입니다.
감사해요
바비 C*****
안녕하세요 파벨
또한 CSC 상담원으로부터 환불에 관해 플레이어와 소통했다는 확인을 받았습니다.
이 금액을 더하면 = $800입니다.
명세서에 자금이 표시되지 않는 경우 추가 조치를 취하려면 해당 자금이 수령되지 않았음을 보여주는 사본을 결제팀에 제출할 수 있습니까?
다음은 논의된 내용에 대한 상담원의 통신 내용입니다.
"통화를 통해 선수와 통화에 성공했어요. 나는 플레이어에게 우리 측에서 총 800달러의 환불이 성공적으로 처리되었음을 알렸습니다. 환불은 입금 시 사용한 카드와 동일하게 일괄 환불이 아닌 입금 금액을 기준으로 각 카드별로 개별 환불로 이루어졌습니다. 환불 금액과 해당 카드 끝자리는 다음과 같습니다. 끝자리가 7414인 카드에 $660, 끝자리 4384에 환불된 $40, 끝자리 0323에 환불된 $100입니다.
문안 인사
블랙 로터스 팀
안녕하세요 파벨
위의 불만사항과 관련하여 아래에서 최신 피드백을 찾아보세요.
우리가 마지막으로 받은 문서는 5월 17일이었고, 신분증 스크린샷과 셀카 문서로 구성되어 있었습니다. 플레이어가 PDF 형식의 5월 은행 명세서를 다음 주소로 보내주실 수 있나요? support@blacklotuscasino.com 우리는 이 진술서를 받지 못했기 때문입니다.
문안 인사
블랙 로터스 카지노
안녕하세요 파벨
아직 반품이 이루어지지 않았고 결제팀에서 확인을 받았기 때문에 문제가 조금 해결된 것 같습니다. 아래에서 해당 커뮤니케이션을 찾아보세요.
당사 측에서 처리를 완료하고 환불금을 지불했지만, 플레이어에게 지불해야 할 모든 환불금이 성공적으로 지불되었기 때문에 안타깝게도 당사에서는 할 수 있는 조치가 없습니다. 이 문제에 관해 플레이어가 은행에 직접 문의할 수 있습니다. 그들은 추가 지원을 제공할 수 있어야 합니다.
덧붙이자면, 저희 측에서 환불 결제에 실패했다면 지금쯤 저희가 알림을 받았을 것입니다. 재정 피드백에 따라 자금이 성공적으로 지급되었습니다.
문안 인사
블랙 로터스 카지노
이 문제는 해결되지 않을 것 같아서 시간을 낭비하고 있습니다. 은행에 연락하여 돈이 전송되지 않았다는 증거를 제공했습니다. 그래서 그들은 단지 지불을 거부하고 있습니다.
Black Lotus Casino, 제 이메일로 환불 증빙 자료를 제공해 주시겠습니까? pavel.k@casino.guru ? 이 상황에서 우리 모두는 플레이어가 이러한 환불을 받지 못했다는 증거를 볼 수 있으므로 환불이 이루어졌다는 증거를 확인해야 합니다.
모닝 파벨
결제팀에서 피드백을 찾아보세요.
POP는 자금 부족으로 인해 은행이 거래를 거부하는 것과 유사하게 작동하므로 사용 가능한 POP가 없습니다. 기존 거래에 대한 환불이었습니다. 이 정보는 은행 명세서에 표시되지 않으므로 플레이어는 특정 입금액이 환불로 반환되었는지 은행에 확인해야 합니다. 오직 은행만이 이러한 특정 정보를 제공할 수 있습니다.
문안 인사
블랙 로터스 카지노
감사합니다, 블랙 로터스 카지노!
bcarter74, 실제로 환불을 받았는지 알 수 있는 유일한 방법은 은행에 가서 특정 거래(카지노에 입금한 금액)에 대해 문의하고 반환되었는지 물어보는 것인 것 같습니다. 그렇지 않은 경우 이상적으로는 환불이 접수되지 않았거나 처리되지 않았다는 서면 또는 전자 명세서를 은행에 요청해야 합니다. 기꺼이 그렇게 할 것인지 알려 주시기 바랍니다.
솔직히 왜 환불을 받아야 할 은행에 계좌를 해지하는지 이해가 되지 않습니다. 미국 은행과 교류하는 것이 저의 강점은 아니지만, 계좌를 폐쇄한 경우에는 환불 확인이나 거부를 받을 수 없는 것 같습니다. 은행 계좌를 다시 열거나 어떤 방식으로든 연락할 것인지 알려주시기 바랍니다. 이 작업을 수행하지 않거나 환불이 처리되지 않았다는 정보를 얻을 수 있는 다른 방법을 찾으면 귀하의 요청을 거부할 수밖에 없습니다. 불평. 나는 당신을 돕기 위해 내가 할 수 있는 다른 어떤 것도 보지 못합니다.
계좌를 폐쇄하기 전에 이미 은행에 문의했습니다. 신용조합 계좌를 개설했기 때문에 계좌를 폐쇄했습니다. 나는 은행에서 환불이나 반환된 지불금이 없음을 보여주는 모든 문서를 보냈으며 이를 구두로 확인했습니다. 나는 귀하와 Black lotus가 요청한 모든 사항을 준수했지만 귀하가 이 문제를 해결할 수 없는 것 같습니다. 나 자신 * 수백 명의 다른 사람들이 우리의 손실에 대해 합법적으로 그들을 추적하고 있으며 변호사도 우리와 연락을 해왔습니다. 나는 이 문제를 해결하려고 노력해 왔으며 나와 그 카지노는 법적 비용을 지불할 필요가 없지만 처리 중입니다.
bcarter74, 다시 한 번 안녕하세요! 가능한 한 빨리 어떤 식으로든 귀하의 문제가 해결되기를 진심으로 바랍니다. 그래서 몇 가지 질문이 더 있습니다. 유일하게 누락된 환불 금액이 귀하의 Cross River 계좌에 도착했어야 할 $660라는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 해당 보증금을 언제 입금하셨는지 알려주실 수 있나요? 5월이라면 명세서에 이 보증금이 어디에 있는지 알려주세요. 5월이 아닐 경우에는 은행에 가거나 서신을 보내 계좌 폐쇄일까지 입금일의 명세서를 요청하십시오. 그들은 당신에게 그것을 주어야 합니다.
은행 명세서를 보냈는데 $660를 받지 않겠다고 입찰했는데 이것이 누락되었습니다. 여기와 이메일로 은행 명세서를 보냈습니다. 당신이 나를 도울 수 있는 것 같지 않고 계속해서 증거를 제공하는 데 지쳤습니다.
여기에 여러 번 썼기 때문에 동일한 금액을 입금한 카드에 따라 환불이 이루어졌습니다. 따라서 $660의 환불액은 총 $660를 입금한 카드로 송금되어야 합니다. 한 번의 입금이었는지, 언제 입금되었는지 알려주실 수 있나요?
당신이 내 질문에 대답을 회피하는 것 같은 느낌이 듭니다. 하나씩 처리해 보도록 하겠습니다만, 그래도 회신이 없으실 경우 당사의 요청을 따르지 않으셨다는 이유로 귀하의 불만 사항을 기각하겠습니다. 따라서 질문은 다음과 같습니다.
끝자리가 7414인 카드에서 Black Lotus에 입금하신 적이 있나요?
예, 그렇습니다. 환불을 발행할 수 없습니다. 제가 사용한 카드가 아닌 경우 불만 사항에 대한 답변 및 증거를 제공했습니다. 그러나 여전히 해결되지 않았으며 불만 사항을 종결할 수 있습니다. 그러나 제가 규정을 준수하지 않는다고 말하는 것은 진실이 아니지만 Black lotus가 규정을 준수하도록 할 수 없다고 말하는 것이 안전합니다.
제발, 도움이 될 겁니다. Cross River에 연락해서 입금에 대해 알아보려면 입금 날짜에 대한 은행 거래 내역서를 요청하세요. 5월에 입금하지 않았다면, 이 거래 내역서가 필요합니다. 왜냐하면 저희는 귀하에게서 5월 거래 내역서만 받았기 때문입니다.
네, 이해합니다. 하지만 Black Lotus에서 환불이 독립적인 거래로 전송되지 않고 입금 거래를 취소하여 전송되었다고 명시했기 때문에 입금에 대해서만 명세서에 표시됩니다. 그래서 입금 날짜에 대한 명세서에서 확인해야 합니다.
보증금 이 환불되었다는 것을 보여줘야 하기 때문에 보증금과 함께 명세서를 보내 주셔야 합니다. 카지노에 입금 및 환불 증빙을 요구한다면 불만 사항에 시간을 허비하지 않고 그들의 말을 믿어야 합니다. 보증금이 언제 입금되었는지, 누구에게 지불되었는지, 명세서에 표시해 주셔야 합니다. 그럴 의향이 있으신가요?
이 계정을 닫을 수 있습니다. 저는 이 문제를 해결하기 위해 게임 변호사인 Atalaw.group Dean Morgan을 고용했습니다. 이 문제는 저에게 정신적으로 큰 타격을 주고 있습니다.
감사해요
오늘 채팅에서
