영국의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 불만 사항에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.
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Black Magic Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: £290
Black Magic Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 저는 문서에 대한 증거를 요구하여 그들이 요구하는 모든 것을 보냈고 그 이후로는 전혀 응답하지 않았습니다.
이틀이 지나도 그들은 여전히 내 이메일에 응답하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다니엘,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하가 제출한 두 번째 불만사항에 따르면 귀하는 마침내 확인된 것으로 보입니다. 출금을 전혀 요청할 수 없는지 아니면 요청했지만 귀하의 계정에서 보류 중인지 명확히 말씀해 주시겠습니까?
이것이 귀하의 첫 출금 시도라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 저는 확인을 위해 승인되었고 내 돈을 출금할 수 있었지만 아직 내 은행 계좌로 들어오지 않고 있습니다.
카지노에서 메시지를 받은 후 내 인출 요청이 검토됩니다.
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 다니엘. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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