영국에서 온 선수가 지난 5월 출금을 요청했지만 처리되지 않았다. 카지노가 연락하려는 시도에 반응하지 않았기 때문에 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료했습니다.
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Black Magic Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 111
양: £500
Black Magic Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.0
Black Magic Casino의 안전 지수는 2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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500파운드 중 5월 31일 5월 22일에 출금 요청을 했습니다. 오늘도 여전히 기다리고 있습니다. 6월 13일 6월 22일
나는 카지노 지원팀에 여러 번 메시지를 보냈고 그들은 내 인출이 처리 중이며 이미 내 계정에 입금되었으며 향후 영업일에 표시될 것이라고 밝혔습니다. 답장 없이.
여기 계셨던 분들 중 인출하는 데 얼마나 걸렸는지 여쭤봐도 될까요? 만약에 어떠한? 빠른 이체는 영업일 기준 최대 5일이라고 명시되어 있지만 잘 끝났습니다?! 아무도 도와주세요??? 아니면 이 사이트가 완전 사기인가요??!! 문안 인사
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공공의
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2 년 전
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친애하는 셰르미나후들린,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 예, 한 달 넘게 완전히 확인되었습니다.
이것은 이 카지노에 대한 나의 첫 번째 출금 요청입니다.
나는 어떤 보너스도 받지 않았고 내 인출이 카지노에서 수락되었고 인출된 것으로 처리되었지만 아직 이 돈을 받지 못했습니다!!
나는 그들의 지원을 위해 이메일로 여러 번 연락했고 그들은 내 인출이 내 지불 방법에 적립되었으며 향후 영업일에 표시될 것이라고 계속 말하지만 이것은 5월 31/05/22 이후이고 여전히 아무 것도 없습니다!!!
내가 보내는 모든 이메일은 동일한 정보를 제공할 뿐 아무런 조치도 취하지 않습니다. 지금쯤이면 철수를 다시 해야 하기 때문에 분명히 뭔가 잘못되었습니다!!
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공공의
공공의
2 년 전
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셰르미나후들린님, 답변 감사합니다. 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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안녕, 내 인출은 처리되었다고 나와 있습니다. 5월 31/05/22일에 카지노에서 오로(oro)가 되었고 지불되었다고 이메일을 보냈지만 그렇지 않았습니다.
아직도 그들에게서 돈이 없다!
그들은 나에게 지불 증명의 스크린샷을 보냈지만 아무것도 받지 않았기 때문에 도움이 되지 않습니다!
그들은 내가 가지고 있는 은행에 연락해 달라고 요청했는데 이것이 그들이 하는 프로토콜이 아니기 때문에 아무것도 볼 수 없거나 추적할 수 없습니다!
이 시점에서 근무일 15일이 지났지만 여전히 아무 것도 없습니다.
이제 어찌할 바를 몰라요!!
쫓아오라고 몇 번이나 부탁했지만 하지 않습니다!!
메시지에 스크린샷을 추가했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 답변에 대해 shermenahudlin에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 셔미나후들린
방금 귀하의 사례를 검토했으며 철회 지연에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 이를 돕기 위해 최선을 다해 카지노에 연락하겠습니다.
이 대화에 참여하고 사건 해결에 참여할 수 있도록 Black Magic 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 문의에 대해 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까? 출금요청 처리 후 3주 동안 출금이 되지 않는 이유가 있나요?
문안 인사,
나탈리아
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공공의
공공의
2 년 전
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고맙습니다. 나는 그들이 지금 내 이메일에도 답장하지 않기 때문에 지금 답장을 보낼지 의심스럽습니다!
이것은 끔찍한 사이트이며 그들은 많은 돈을 날 속였습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에서 아무런 응답이 없었습니다! 나는 전혀 놀라지 않습니다. 아직 출금을 하지 않은 저는 절대 볼 수 없습니다!! 역겹다 그들은 이것을 벗어날 수 없어야 한다!!!
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