독일의 플레이어는 상당한 승리를 거둔 후 추가 인증 프로세스를 위해 자신의 계정을 선택했습니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
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BlackDiamondCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €4,000
BlackDiamondCasino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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보너스를 성공적으로 실행 한 후 4000 유로가 조금 넘었습니다.
필요한 모든 서류를 제출했고 24 시간 이내에 확인이 완료되었습니다. 4000 유로에 대한 인출 요청을 제출합니다. 결제가 완료되기까지 영업일 기준 최대 5 일이 소요될 수 있다고 들었습니다. 정확히 1 주일 또는 5 영업일 후에 다음 사유가 취소되고 결제가 이루어졌습니다.
보안 및 관리는 추가 확인 프로세스를 위해 지급 보류중인 계정을 임의로 선택할 수있는 권리를 보유합니다.
이 프로세스에는 접수 된 서류의 검토 및 인증이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 계정 정보가 등록 된 문서와 일치하는지 확인 그리고 게임 세션에 대한 철저한 검토.
이 절차는 연 2 회까지 수행 할 수 있으며 위험 및 보안 부서에서 설정 한 보안 수준에 따라 크게 달라집니다.
나는 라이브 채팅에서 이것에 대해 알게되었고 나는 10 일 (근무일 기준)에 메일이 필요하지 않다고 다시 들었다.
카지노가 불필요하게 지불을 늦추고 싶어하는 것 같습니다. 카지노가 옳은 일을하고 있습니까?
나는 카지노 전문가의 좋은 평판을 신뢰했기 때문에 거기에서 돈을 지불했으며 카지노가 어떻게 그렇게 좋은 평판을 얻을 수 있는지 후회합니다. 나는 카지노가 이미 Ask Gamblers에서 블랙리스트에 올랐고 유효한 라이센스없이 작동한다는 사실에 충격을 받았습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Jörg에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 특히 더 큰 승리를 모은 후에는 카지노가 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 경험상 14 일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 할 자체 절차가 있습니다.
카지노가 추가 인증을 완료 할 때까지 기다릴 다른 옵션이 없습니다. 타이머를 14 일로 설정하고 11 월 초에 다시 확인하겠습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Jörg. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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닉은 어디있어?
카지노는이 14 일이 지난 후에도 여전히 지불되지 않았습니다.
라이브 채팅에서 더 많은 시간이 필요하다고 생각합니다.
확인을 받았음에도 불구하고 총 3.5 주 동안 상금이 지급되기를 기다리고있었습니다.
카지노 전문가에서 카지노의 좋은 평판에 빠졌기 때문에 내가 만난 불량 카지노입니다.
이 카지노에 8.2 / 10 포인트를 어떻게 줄 수 있습니까?
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