홈 화면컴플레인BlackDiamondCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

BlackDiamondCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €4,000

BlackDiamondCasino
안전 지수:낮음
제출: 2020.10.20 | 해결 : 2020.11.03
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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독일의 플레이어는 상당한 승리를 거둔 후 추가 인증 프로세스를 위해 자신의 계정을 선택했습니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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보너스를 성공적으로 실행 한 후 4000 유로가 조금 넘었습니다.

필요한 모든 서류를 제출했고 24 시간 이내에 확인이 완료되었습니다. 4000 유로에 대한 인출 요청을 제출합니다. 결제가 완료되기까지 영업일 기준 최대 5 일이 소요될 수 있다고 들었습니다. 정확히 1 주일 또는 5 영업일 후에 다음 사유가 취소되고 결제가 이루어졌습니다.


보안 및 관리는 추가 확인 프로세스를 위해 지급 보류중인 계정을 임의로 선택할 수있는 권리를 보유합니다.


이 프로세스에는 접수 된 서류의 검토 및 인증이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 계정 정보가 등록 된 문서와 일치하는지 확인 그리고 게임 세션에 대한 철저한 검토.


이 절차는 연 2 회까지 수행 할 수 있으며 위험 및 보안 부서에서 설정 한 보안 수준에 따라 크게 달라집니다.


나는 라이브 채팅에서 이것에 대해 알게되었고 나는 10 일 (근무일 기준)에 메일이 필요하지 않다고 다시 들었다.


카지노가 불필요하게 지불을 늦추고 싶어하는 것 같습니다. 카지노가 옳은 일을하고 있습니까?


나는 카지노 전문가의 좋은 평판을 신뢰했기 때문에 거기에서 돈을 지불했으며 카지노가 어떻게 그렇게 좋은 평판을 얻을 수 있는지 후회합니다. 나는 카지노가 이미 Ask Gamblers에서 블랙리스트에 올랐고 유효한 라이센스없이 작동한다는 사실에 충격을 받았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Jörg에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 특히 더 큰 승리를 모은 후에는 카지노가 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 경험상 14 일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 할 자체 절차가 있습니다.

카지노가 추가 인증을 완료 할 때까지 기다릴 다른 옵션이 없습니다. 타이머를 14 일로 설정하고 11 월 초에 다시 확인하겠습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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오늘은 지불이 아직 보류 중이었습니다

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공공의
공공의
4 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Jörg. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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닉은 어디있어?


카지노는이 14 일이 지난 후에도 여전히 지불되지 않았습니다.

라이브 채팅에서 더 많은 시간이 필요하다고 생각합니다.

확인을 받았음에도 불구하고 총 3.5 주 동안 상금이 지급되기를 기다리고있었습니다.

카지노 전문가에서 카지노의 좋은 평판에 빠졌기 때문에 내가 만난 불량 카지노입니다.

이 카지노에 8.2 / 10 포인트를 어떻게 줄 수 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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Black Diamond Casino에 가입하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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그들은 마침내 내 상금을 지불했습니다. 나는 더 이상 그것을 기대하지 않았다. 나는 이미 희망을 포기 했으므로 사건이 해결되었습니다. 관련된 모든 사람에게 감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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Jorg에게,

문제가 해결되었음을 알려 주셔서 감사합니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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