벨로루시에서 온 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 현재의 규제 프레임워크로 인해 해당 사례에 대한 추가 정보를 제공할 수 없다고 설명했습니다. 따라서 플레이어는 카지노에서 나열한 대체 분쟁 해결 서비스에 연락하는 것이 좋습니다. 플레이어가 연락하여 이 불만 사항은 결정을 기다리는 동안 일시적으로 종료되었습니다. 우리는 나중에 카지노의 라이선스 당국으로부터 규정이 허용될 때 플레이어의 계정이 다시 열릴 것이라는 통보를 받았습니다. 이 정보를 기반으로 불만은 결국 거부되었습니다.
친애하는 선생님/부인! Blackjack Ballroom Casino의 문제에 대해 불평하기 위해 글을 씁니다. 카지노는 현재 규제 환경을 이유로 내 자금 지불을 거부합니다.
4월 29일에 카지노에 클레임을 보냈고 6405 USD 지불을 거부한 이유에 대한 설명도 요청했지만 내 클레임은 여전히 대답이 없었습니다.
확인 과정에서 나는 신분증으로 여권 사진을 카지노에 제공했고 주소 증명으로 공과금 청구서 사진을 제공했습니다. 4월 4일, 블랙잭 볼룸 카지노는 문서가 승인되었다고 발표했습니다. 또한 4월 4일에는 Skrill 지불 지갑 명세서, 내 Skrill 프로필 스크린샷, Blackjack Ballroom Casino의 마지막 입금 스크린샷과 같은 요청에 따라 문서가 전송되었습니다.
블랙잭 볼룸 카지노의 모든 요구 사항이 올바르게 실행되었습니다.
블랙잭 볼룸 카지노의 현재 규제 환경이 무엇을 말하는지 이해가 되지 않습니까? 그리고 규제 환경은 내 철회와 어떤 관련이 있습니까?
본인은 본인이 제공한 모든 정보가 사실이고 정확함을 확인합니다.
6405달러를 받을 수 있도록 도와주세요.
친애하는 Anton666,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요! 나는 KYC를 진지하게 받아들이고, 경솔한 행동은 없었습니다.
카지노는 현재 규제 프레임 워크 만 인출 처리 6405 차단 및 거부의 근거로 표시했습니다 !!! 미국 달러. 카지노에서 다른 정보를 받지 못했습니다.
제 돈을 받을 수 있도록 도와주세요.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Anton666에 진심으로 감사드립니다. 답변이 늦어 죄송합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Anton666님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Blackjack Ballroom Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
블랙잭 볼룸 카지노님께,
플레이어 계정 상태에 대한 최신 정보를 제공해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
친애하는 Anton666,
카지노는 "현재 규제 프레임워크"로 인해 귀하의 계정이 차단되었으며 동일한 규정으로 인해 현재 추가 정보를 제공할 수 없다고 밝혔습니다.
따라서 우리가 달성할 수 있는 것은 많지 않으며 카지노 라이선스 당국에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다( complaints@gamingcommission.ca ).
언제 그렇게 했는지 알려주십시오.
안부 인사,
아담
친애하는 구루! 카지노 웹사이트에는 Blackjack Ballroom 카지노가 eCOGRA의 인증을 받았다고 명시되어 있습니다. eCOGRA와 Kahnawake Gaming Commission 모두에 지원하려고 합니다. 이러한 기관에서 제기한 불만 사항의 결과를 알려드립니다.
안녕하세요 Anton666님,
불만 사항이 등록되면 알려주십시오. 그런 다음 "규제 기관의 결정을 기다리는 중" 상태로 이 불만 사항을 일시적으로 종료합니다. 결과가 접수되면 이 불만 사항을 다시 열고 적절하게 진행할 것입니다.
직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
안부 인사,
아담
친애하는 Anton666,
앞서 언급한 당국에 불만 사항을 성공적으로 등록했습니까? 상황에 대한 업데이트를 제공하십시오.
안부 인사,
아담
친애하는 Anton666,
귀하의 불만 사항과 관련된 상황에 대해 응답하고 최신 정보를 제공하십시오. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 정해진 시간 내에 연락이 없으면 불만 사항이 거부됩니다.
안부 인사,
아담
안녕하세요! Ecogra에 제출할 불만 사항을 준비하는 데 시간이 더 필요합니다. 불만을 제기하고 불만이 등록되는 즉시 알려 드리겠습니다.
업데이트된 Anton666에 감사드립니다.
타이머를 14일 연장하겠습니다. 그동안 발전된 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
안부 인사,
아담
안녕하세요! 6월 24일, 나는 eCogra에 불만을 제기하기 위해 참조 번호를 요청하는 카지노에 연락했습니다. 불행히도 카지노에서는 아직 응답이 없습니다.
안녕하세요, Anton666님,
업데이트해주셔서 감사합니다. 나는 그들이 당신을 위해 참조를 제공할 것인지 알아보기 위해 카지노에 연락했습니다.
안부 인사,
아담
안녕하세요 Anton666님,
카지노는 eCOGRA에 연락하는 데 필요한 참조 번호를 알지 못했습니다. 이의 제기 양식을 살펴보았고 참조 번호 필드에 '알 수 없음'을 입력하면 불만 사항을 제출할 수 있는 것 같습니다. 작업을 완료했거나 추가 문제가 발생하면 알려주세요.
안부 인사,
아담
친애하는 Anton666,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
안녕하세요 Anton666님,
업데이트 해주셔서 감사합니다.
이제 "규제 기관의 결정을 기다리는 중" 상태로 이 불만 사항을 일시적으로 종료합니다. 결과가 나오면 사건을 재개하고 적절하게 진행할 것입니다.
개발 사항이 있거나 질문이 있는 경우 주저하지 말고 저에게 연락하십시오( adam.m@casino.guru ).
안부 인사,
아담
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