브라질의 선수가 불확실한 문제에 대해 불평합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Blaze Casino - 플레이어에 정의되지 않은 문제가 발생했습니다.
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양: R$11,000
Blaze Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 카지노에서 4,000개 이상의 예금을 했고 돈을 잃었고 보너스를 사용했고 더 많은 돈을 추가하고 계속 게임을 하고 3번의 출금 시도를 했는데 그들이 내 계좌로 돈을 돌려줬고 이제 마지막으로 그들이 내 돈을 훔쳤습니다. 나는 블레이즈로 11,000 레알을 잃었다.
나는 이 카지노에 4000개 이상을 입금했고 돈을 잃었다. 보너스를 사용하고 돈을 더 추가하고 계속 플레이했다. 나는 3번의 출금 시도를 했는데 그들이 내 계좌로 내 돈을 돌려줬고 지금은 그들이 내 돈을 훔친 마지막 시간이다. 나는 blaze로 11,000 레알을 잃었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아서카멜로,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 유감스럽게도 현재 이벤트 설명으로는 이 케이스를 도와드릴 수 없으며 사진보다 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
무효화된 상금과 관련하여 어려움을 겪고 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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블레이즈의 수행원과 주고받은 메시지.
아서 C******** B******** S****
잘 자! 나는 지난 주에 출금을 했고 그들은 내 신원을 확인하기 위해 정보를 요구했고 주소 증명서와 운전 면허증을 보냈고 잔액은 내 계정으로 투표했습니다 나는 계속 내기를 했고 더 많은 돈을 얻었고 또 다른 픽스를 만들려고 했고 돈은 투표했습니다 내가 최소 게시물을 작성하지 않은 이유를 다시 내 계정으로 교환원과 이야기했습니다. 다른 금액으로 인출을 다시 시도하라는 지시를 받았습니다.
(01:28:45) 펠리페 에이******
잠시만 기다리세요.
(01:29:40) 아서 C******** B******** S****
나는 내기에 투표했고 오늘이 되었을 때 내 출금이 거부되었고 내 계정의 금액이 사라졌습니다. 돈을 잃지 않았기 때문에 내 베팅이 계산되지 않으면 내 권리를 가지고 법정에 갈 의향이 있습니다
(01:29:49) 펠리페 A********
죄송합니다. 당사 플랫폼에서 전환하기 위한 보너스 잔액 사용 규칙 위반으로 인해 현금 인출이 취소되었으며 베팅이 일시 중지되었습니다.
(01:30:15) 아서 C******** B******** S****
돈을 잃지 않았기 때문에 돈을 모았습니다.
(01:30:28) 아서 C******** B******** S****
보너스 외에도 나는 다른 예금과 내기를 했다
(01:30:44) 아서 C******** B******** S****
그래서 내가 걸었던 것은 단지 보너스 돈이 아니었습니다
(01:30:51) 아서 C******** B******** S****
4천 이상 입금했습니다
(01:31:09) Arthur C******** B******** S****
당신이 내 돈을 훔치면 나는 당신을 상대로 소송을 제기 할 것입니다
(01:31:25) 아서 C******** B******** S****
맥북으로 말하니까 억양없이 쓰고있어요
(01:31:43) 아서 C******** B******** S****
넌 내 돈을 가져가려고 하고 있어
(01:32:24) 펠리페 에이******
불행히도 무슨 일이 일어났는지 자세히 알지 못하지만, 귀하의 탈퇴 이유에 대한 자세한 내용을 확인하기 위해 전화를 걸 수 있습니다.
(01:32:52) 아서 C******** B******** S****
그 펠리페
(01:33:03) 아서 C******** B******** S****
나를 위해 열어주세요 긴급히 도와주세요
(01:33:11) 아서 C******** B******** S****
내가 정의를 지치지 않도록
(01:33:51) 펠리페 에이******
잠시만 기다리세요.
(01:33:52) 아서 C******** B******** S****
머니 내기 잔액이 picpay에 입금되었습니다. 오늘 신용 카드로 입금도 했습니다.
(01:34:22) 아서 C******** B******** S****
나는 당신이 나를 위해 내 pix를 만들지 않았다고 믿습니다, 내기에 돈을 잃고 인출을하지 않습니다
(01:34:30) 아서 C******** B******** S****
왜 내 돈을 돌려줬어
(01:34:34) 펠리페 에이******
늦어서 죄송합니다. 이미 등록하여 담당 부서에 전달했습니다.
팀에서 문제를 검토하고 해결될 것입니다. 2일 이내에 이메일로 답변을 드립니다.
(01:34:48) 아서 C******** B******** S****
나는 입금하고 계속 내기를 했다
(01:35:10) 아서 C******** B******** S****
펠리페 감사합니다
(01:35:17) 아서 C******** B******** S****
진짜 감사합니다
(01:35:31) 아서 C******** B******** S****
picpay 때문에 귀사를 믿었습니다
(01:35:59) 아서 C******** B******** S****
나는 당신이 내 문제를 해결하고 내가 계속 당신의 고객이 되기를 기다립니다.
(01:37:18) 아서 C******** B******** S****
다른 것이 필요합니까?
(01:37:42) 펠리페 에이******
통화가 열려 있으며 지정된 시간 내에 이메일에 대한 응답을 받게 됩니다.
(01:37:44) 펠리페 A********
추가 질문이 있으면 알려주세요.
(01:38:45) 아서 C******** B******** S****
펠리페 감사합니다 기다리고 있습니다
(01:38:55) 펠리페 에이******
연락주셔서 감사합니다, 좋은 밤 되세요!
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에서 추가 설명을 들었습니까? 아니다.
이 라이브 채팅 대화가 언제 일어났는지 말씀해 주시겠습니까? 2022년 5월 3일 오전 12시 59분(GMT+0)에 채팅이 시작되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다, Arthurcamelo. 하지만 상금 취소를 정당화하기 위해 어떤 정확한 보너스 규칙이 사용되었는지 아직 이해하지 못합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 룰렛에 대한 보너스로 돈을 벌었고 보너스에 추가된 돈을 더 추가했습니다. 적립금과 함께 당첨금을 출금하러 가니 전액 취소해 주셨습니다. 내가 20 레알 이상을 걸었다는 것을 정당화합니다. 그들은 요약하자면 내 돈을 훔쳤습니다. 당신이 나를 도울 수 있습니까? 아님?
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공공의
공공의
2 년 전
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이것이 보너스 상금 취소를 정당화하는 데 사용된 규칙 입니까?
"보너스 금액이 있는 최대 베팅 금액은 €5 또는 현지 통화로 이에 상응하는 금액입니다. 최대 베팅 €5를 우회하려는 모든 시도는 엄격히 금지됩니다."
보너스 베팅을 완료하는 동안 허용된 것보다 더 많이 베팅한다는 사실을 알고 계십니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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여기 브라질의 카지노는 이 규칙을 명확히 하지 않았습니다. 저는 보너스를 사용하여 더 크게 걸고 더 많은 돈을 예치했습니다. 이것은 우리 나라에서 여기에서 운영되는 카지노의 나쁜 믿음을 의미합니다. 그들은 보너스 돈을 가져갔고 내 보증금도 함께 갔다. 나는 당신에게 내 예금과 출금 시도에 대한 증거를 보냈습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 제가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 앞으로의 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다. 다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 이 문제에 대해 제가 도와드릴 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침입니다. 지원팀에 보낸 메시지에서 말했듯이 사이트에서 이 규칙을 찾지 못했고 확인하실 수 있습니다. 보너스 규칙에는 출금하기 전에 입금액의 35배를 베팅해야 한다고 명시되어 있습니다. 그리고 사이트의 FAQ 는 아무 말도하지 않습니다 https://help.blaze.com/hc/pt-br/sections/360002303858-B%C3%B4nus ... 왜 당신이하지 않는지 이해가되지 않습니다 카지노가 나에게 악의적으로 행동하고 있다는 모든 증거를 통과했다면 나를 돕고 싶습니다. 사이트를 확인하고 사이트를 변경하기 전에 자신의 결론을 도출하십시오. 왜 나를 도우려 하지 않는지 이해가 되지 않습니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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죄송하지만 일반 보너스 규칙은 웹사이트에서 명확하게 볼 수 있고 쉽게 액세스할 수 있습니다. 여기를 확인하십시오:
https://blaze.com/pt/bonus-terms
"보너스 금액이 있는 최대 베팅 금액은 €5 또는 현지 통화로 이에 상응하는 금액입니다. 최대 베팅 €5를 우회하려는 모든 시도는 엄격히 금지됩니다."
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 그리고 그들이 내 돈을 가져간 입금된 금액은 무엇입니까? 그들은 내가 나중에 입금한 돈을 포함하여 모든 것을 인출했습니다. 밖으로 보너스.
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