브라질의 선수가 불확실한 문제에 대해 불평합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Blaze Casino - 플레이어에 정의되지 않은 문제가 발생했습니다.
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양: R$11,000
Blaze Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
Blaze Casino의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 카지노에서 4,000개 이상의 예금을 했고 돈을 잃었고 보너스를 사용했고 더 많은 돈을 추가하고 계속 게임을 하고 3번의 출금 시도를 했는데 그들이 내 계좌로 돈을 돌려줬고 이제 마지막으로 그들이 내 돈을 훔쳤습니다. 나는 블레이즈로 11,000 레알을 잃었다.
나는 이 카지노에 4000개 이상을 입금했고 돈을 잃었다. 보너스를 사용하고 돈을 더 추가하고 계속 플레이했다. 나는 3번의 출금 시도를 했는데 그들이 내 계좌로 내 돈을 돌려줬고 지금은 그들이 내 돈을 훔친 마지막 시간이다. 나는 blaze로 11,000 레알을 잃었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아서카멜로,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 유감스럽게도 현재 이벤트 설명으로는 이 케이스를 도와드릴 수 없으며 사진보다 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
무효화된 상금과 관련하여 어려움을 겪고 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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블레이즈의 수행원과 주고받은 메시지.
아서 C******** B******** S****
잘 자! 나는 지난 주에 출금을 했고 그들은 내 신원을 확인하기 위해 정보를 요구했고 주소 증명서와 운전 면허증을 보냈고 잔액은 내 계정으로 투표했습니다 나는 계속 내기를 했고 더 많은 돈을 얻었고 또 다른 픽스를 만들려고 했고 돈은 투표했습니다 내가 최소 게시물을 작성하지 않은 이유를 다시 내 계정으로 교환원과 이야기했습니다. 다른 금액으로 인출을 다시 시도하라는 지시를 받았습니다.
(01:28:45) 펠리페 에이******
잠시만 기다리세요.
(01:29:40) 아서 C******** B******** S****
나는 내기에 투표했고 오늘이 되었을 때 내 출금이 거부되었고 내 계정의 금액이 사라졌습니다. 돈을 잃지 않았기 때문에 내 베팅이 계산되지 않으면 내 권리를 가지고 법정에 갈 의향이 있습니다
(01:29:49) 펠리페 A********
죄송합니다. 당사 플랫폼에서 전환하기 위한 보너스 잔액 사용 규칙 위반으로 인해 현금 인출이 취소되었으며 베팅이 일시 중지되었습니다.
(01:30:15) 아서 C******** B******** S****
돈을 잃지 않았기 때문에 돈을 모았습니다.
(01:30:28) 아서 C******** B******** S****
보너스 외에도 나는 다른 예금과 내기를 했다
(01:30:44) 아서 C******** B******** S****
그래서 내가 걸었던 것은 단지 보너스 돈이 아니었습니다
(01:30:51) 아서 C******** B******** S****
4천 이상 입금했습니다
(01:31:09) Arthur C******** B******** S****
당신이 내 돈을 훔치면 나는 당신을 상대로 소송을 제기 할 것입니다
(01:31:25) 아서 C******** B******** S****
맥북으로 말하니까 억양없이 쓰고있어요
(01:31:43) 아서 C******** B******** S****
넌 내 돈을 가져가려고 하고 있어
(01:32:24) 펠리페 에이******
불행히도 무슨 일이 일어났는지 자세히 알지 못하지만, 귀하의 탈퇴 이유에 대한 자세한 내용을 확인하기 위해 전화를 걸 수 있습니다.
(01:32:52) 아서 C******** B******** S****
그 펠리페
(01:33:03) 아서 C******** B******** S****
나를 위해 열어주세요 긴급히 도와주세요
(01:33:11) 아서 C******** B******** S****
내가 정의를 지치지 않도록
(01:33:51) 펠리페 에이******
잠시만 기다리세요.
(01:33:52) 아서 C******** B******** S****
머니 내기 잔액이 picpay에 입금되었습니다. 오늘 신용 카드로 입금도 했습니다.
(01:34:22) 아서 C******** B******** S****
나는 당신이 나를 위해 내 pix를 만들지 않았다고 믿습니다, 내기에 돈을 잃고 인출을하지 않습니다
(01:34:30) 아서 C******** B******** S****
왜 내 돈을 돌려줬어
(01:34:34) 펠리페 에이******
늦어서 죄송합니다. 이미 등록하여 담당 부서에 전달했습니다.
팀에서 문제를 검토하고 해결될 것입니다. 2일 이내에 이메일로 답변을 드립니다.
(01:34:48) 아서 C******** B******** S****
나는 입금하고 계속 내기를 했다
(01:35:10) 아서 C******** B******** S****
펠리페 감사합니다
(01:35:17) 아서 C******** B******** S****
진짜 감사합니다
(01:35:31) 아서 C******** B******** S****
picpay 때문에 귀사를 믿었습니다
(01:35:59) 아서 C******** B******** S****
나는 당신이 내 문제를 해결하고 내가 계속 당신의 고객이 되기를 기다립니다.
(01:37:18) 아서 C******** B******** S****
다른 것이 필요합니까?
(01:37:42) 펠리페 에이******
통화가 열려 있으며 지정된 시간 내에 이메일에 대한 응답을 받게 됩니다.
(01:37:44) 펠리페 A********
추가 질문이 있으면 알려주세요.
(01:38:45) 아서 C******** B******** S****
펠리페 감사합니다 기다리고 있습니다
(01:38:55) 펠리페 에이******
연락주셔서 감사합니다, 좋은 밤 되세요!
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에서 추가 설명을 들었습니까? 아니다.
이 라이브 채팅 대화가 언제 일어났는지 말씀해 주시겠습니까? 2022년 5월 3일 오전 12시 59분(GMT+0)에 채팅이 시작되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다, Arthurcamelo. 하지만 상금 취소를 정당화하기 위해 어떤 정확한 보너스 규칙이 사용되었는지 아직 이해하지 못합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 룰렛에 대한 보너스로 돈을 벌었고 보너스에 추가된 돈을 더 추가했습니다. 적립금과 함께 당첨금을 출금하러 가니 전액 취소해 주셨습니다. 내가 20 레알 이상을 걸었다는 것을 정당화합니다. 그들은 요약하자면 내 돈을 훔쳤습니다. 당신이 나를 도울 수 있습니까? 아님?
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공공의
공공의
2 년 전
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이것이 보너스 상금 취소를 정당화하는 데 사용된 규칙 입니까?
"보너스 금액이 있는 최대 베팅 금액은 €5 또는 현지 통화로 이에 상응하는 금액입니다. 최대 베팅 €5를 우회하려는 모든 시도는 엄격히 금지됩니다."
보너스 베팅을 완료하는 동안 허용된 것보다 더 많이 베팅한다는 사실을 알고 계십니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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여기 브라질의 카지노는 이 규칙을 명확히 하지 않았습니다. 저는 보너스를 사용하여 더 크게 걸고 더 많은 돈을 예치했습니다. 이것은 우리 나라에서 여기에서 운영되는 카지노의 나쁜 믿음을 의미합니다. 그들은 보너스 돈을 가져갔고 내 보증금도 함께 갔다. 나는 당신에게 내 예금과 출금 시도에 대한 증거를 보냈습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 제가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 앞으로의 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다. 다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 이 문제에 대해 제가 도와드릴 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침입니다. 지원팀에 보낸 메시지에서 말했듯이 사이트에서 이 규칙을 찾지 못했고 확인하실 수 있습니다. 보너스 규칙에는 출금하기 전에 입금액의 35배를 베팅해야 한다고 명시되어 있습니다. 그리고 사이트의 FAQ 는 아무 말도하지 않습니다 https://help.blaze.com/hc/pt-br/sections/360002303858-B%C3%B4nus ... 왜 당신이하지 않는지 이해가되지 않습니다 카지노가 나에게 악의적으로 행동하고 있다는 모든 증거를 통과했다면 나를 돕고 싶습니다. 사이트를 확인하고 사이트를 변경하기 전에 자신의 결론을 도출하십시오. 왜 나를 도우려 하지 않는지 이해가 되지 않습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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죄송하지만 일반 보너스 규칙은 웹사이트에서 명확하게 볼 수 있고 쉽게 액세스할 수 있습니다. 여기를 확인하십시오:
https://blaze.com/pt/bonus-terms
"보너스 금액이 있는 최대 베팅 금액은 €5 또는 현지 통화로 이에 상응하는 금액입니다. 최대 베팅 €5를 우회하려는 모든 시도는 엄격히 금지됩니다."
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 그리고 그들이 내 돈을 가져간 입금된 금액은 무엇입니까? 그들은 내가 나중에 입금한 돈을 포함하여 모든 것을 인출했습니다. 밖으로 보너스.
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