브라질의 한 플레이어는 카지노가 이름을 바꾼 후 플레이어 레벨을 잃었고 더 이상 게임에 접속할 수 없게 되었으며, 이를 절도라고 설명했습니다. 불만 처리팀은 그녀의 답변이 없어 더 이상 조사할 수 없다고 밝혔습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
친애하는 Deivili1109님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Blaze Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
친애하는 Deivili1109님,
마이그레이션 전에 VIP 레벨의 스크린샷을 찍어둔 적이 있나요?
카지노에서는 어떤 발표를 했나요?
또한, 이 문제에 관한 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 Deivili1109님,
마이그레이션으로 인해 VIP 레벨도 함께 이전되는 것 같지만 시간이 걸릴 수 있습니다.
이러한 변경 사항은 즉각적으로 적용되지 않으며, 프로세스를 더 빨리 진행할 수 있도록 우리가 할 수 있는 일은 거의 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 그저 인내심을 갖으시기를 권고드릴 수 있을 뿐입니다.
그 밖에 도와드릴 만한 일이 있으신가요?
문안 인사,
건강 상태
남편은 이주했는데, 우리 남편은 그렇지 않은 거야? 또 다른 건 내가 손해를 보고 있다는 거야. 왜냐하면 내가 캐시백 10퍼센트를 잃고 있으니까... 내 권리를 찾으러 갈 거야.
친애하는 Deivili1109님,
보너스는 카지노의 호의이며, 심지어 플레이어에게 보너스를 제공하지 않을 수도 있으므로 보너스를 받지 못하더라도 손해가 없습니다.
당신과 당신의 남편이 카지노에 접속하기 위해 동일한 장치를 사용하는지 알려주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태