홈 화면컴플레인Blaze Casino - 플레이어의 입금이 취소되었습니다.

Blaze Casino - 플레이어의 입금이 취소되었습니다.

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양: R$50

Blaze Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.05.30 | 케이스 종결 : 2023.01.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 보증금이 환불 없이 취소되었습니다. 카지노 측에서 아무런 응답이 없어 불만은 '미해결'로 마감됐다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에 입금했는데 취소되고 돈도 취소되고 제 계좌로 돌아오지 않네요.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 marileiabernardo4,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Blaze 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

입금이 정확히 왜 취소되었는지 아십니까? 어떤 결제 수단을 사용하셨나요? 카지노에 첫 입금이었습니까? 이 문제와 관련하여 연락을 취했습니까? 그렇다면 응답한 내용은 무엇입니까? 결제 확인서를 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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취소된 이유를 말씀드릴 수 없고 pix로 입금을 했고 이전에 이미 다른 입금을 한 적이 있지만 문제가 없었습니다. 지원에 여러 번 연락하고 이메일을 보냈습니다. 그들은 그 날짜를 환불해준다고 하지만 아니요, 이 문제가 거의 한 달 동안 발생했습니다. 나는 그들과 다시 놀고 싶었지만 다시 일어날 것 같아서 당신의 도움을 요청했습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보에 대해 marileiabernardo4에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 marileiabernardo4,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

Blaze Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.

블레이즈 카지노에게,

플레이어의 보증금에 어떤 일이 일어났는지에 대한 정보를 제공할 수 있습니까?

안부 인사,

아담

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공공의
공공의
2 년 전
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좋아 여단

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공공의
공공의
2 년 전
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Blaze Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다.


타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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알았어 기다릴게

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 marileiabernardo4,


카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다.


저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.


그동안 라이선스 기관인 Gaming Curacao( info@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).


더 많은 도움이 되었으면 합니다.


친애하는

아담

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 marileiabernardo4님,


카지노에서 다음과 같은 연락을 받아 이 불만을 다시 제기했습니다.


" 안녕 마릴레이아,

Blaze 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.


먼저, 이러한 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다.

이러한 지불은 지불 제공자가 분석하고 승인해야 하며 때로는 성공하지 못할 수도 있습니다.

입금액이 분석되고 곧 Blaze 계정에 적립됩니다.

귀하의 결제에 대한 우선 검토를 이미 요청했습니다.

더 이상 이런 문제가 발생하지 않도록 중개인과 함께 서비스를 개선하고 노력하고 있습니다.

이해 해주셔서 감사합니다.


아리아노

블레이즈 지원팀 ."


예치금이 입금되면 알려주시기 바랍니다.


감사합니다.

아담

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 marileiabernardo4님,


응답하고 상황에 대한 업데이트를 제공하십시오. 타이머를 7일 동안 연장하겠습니다. 지정된 기간 내에 귀하의 답변이 없으면 이 불만 사항이 거부됩니다.


감사합니다.

아담

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 marileiabernardo4님,


이 문제는 해결된 것으로 보이지만 귀하의 확인 없이는 이전에 설명한 대로 이제 불만 사항이 거부됩니다.


감사합니다.

아담

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