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Blizz Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: $38,000

Blizz Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.04.27 | 케이스 종결 : 2023.06.01
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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아르헨티나 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

안녕하세요 저는 2022년 12월부터 Blizz.io에서 뛰고 있는 아르헨티나 출신의 선수입니다. 나는 이미 많은 것을 잃었다.


그런 다음 3월 말부터 다시 플레이하여 현재까지 그 기간 동안 2백만 달러 이상을 베팅했습니다. 내가 첨부한 이미지 중 일부에서 어떻게 "Vip Vacation" 대회에서 우승했는지 알 수 있습니다. 지금까지 목적지를 제공받았지만 지정되지도 않았습니다. 이길 수 있는 곳에 1,500,000(USD)를 조금 더 걸었습니다.


장황한 이야기든, 카지노에서 입금도 많이 했고, VIP인 만큼 주말이나 공휴일 같은 이벤트를 제외하고는 당일이나 익일에 빠르게 처리해 주겠다고 약속한 출금도 많이 했다. 그때까지는 어떤 식으로든 매우 빠르게 처리되었지만 때로는 시간이 걸리지만 놀라운 것은 아닙니다.


마지막으로, 나는 좋은 상을 받을 수 있었고, "내 사용자 이름으로도 상을 받을 수 있습니다"라고 설명하는 이메일에 언급된 사진에도 있지만 2023년 4월 21일 금요일부터 철회를 요청한 후 문제가 발생했습니다. . 그들은 내가 금요일부터 현재까지 요청한 $42,000 중 $4,000를 지불했습니다(그리고 그 $4,000는 인출이 잠긴 04/15부터였고 취소하고 다시 요청해야 했습니다).


채팅 지원팀에서는 항상 저에게 보너스를 제공하고 인출을 처리할 의향이 있었던 제 상사인 Vip Matt와 이야기해 달라고 요청했지만 오늘은 저에게 응답을 중단했습니다. 그는 내 인출을 처리하기 위해 재정적 부분을 추진하고 있으며 어제 그 중 일부가 나에게 적립될 예정이었지만 그런 일이 일어나지 않았다는 이메일만 가끔 나에게 보냅니다. 이제 그것이 나에게 말하는 것은 T & C (이용 약관)에 의해 주당 $ 5000가 처리된다는 것입니다. 이는 VIP 회원이 되기 위한 우리의 합의와는 거리가 멀다는 것입니다. 큰 상을 받을 경우 철회할 수 있으려면 몇 달을 기다려야 할 예정이었습니다.


요약하자면, 각각 $5000(USD) 중 6회, $4000(USD) 중 2회 총 $38,000 USD로 8회 인출했습니다. 그들 중 2명은 04-21-23에 요청했습니다. 24시에서 25시 사이의 나머지(후자는 내가 많은 시간을 보내지 않았다는 것을 알고 있음) 그러나 그들이 내 모든 메시지에 응답하고 최소 하루 또는 최대 2일 동안 인출을 처리하는 데 사용된 방법이 놀랍습니다. 9개 중 1개 인출만 처리했습니다. 월요일에 4000달러에 나에게 온 이 인출 전에는 6일 전이었습니다.


KYC 인증을 받음으로써 문제는 출금이 처리되지 않는 이유에 대한 답변조차 얻지 못하고 VIP 회원이고 너무 많은 베팅/입금으로 신고하기가 싫다는 것입니다. 이 불만이 사실은 순수한 이익이 아닌 손실의 회복이기 때문에 무엇보다 이것을 해결할 수 없다는 것은 사생활에서도 불편한 상황을 초래한다는 것입니다.


그들은 저에게 "블리즈 카지노에서 우리는 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

번개처럼 빠른 예금으로 가능한 게임 경험

인출, 다양한 게임, 연중무휴 지원." 그런 일은 일어나지 않습니다.


영어로 말하거나 필요한 경우 영어로 의견을 말할 수 있습니다. 필요한 모든 유형의 정보를 보낼 수 있습니다. 스크린샷 허용된 최대값인 5개만 업로드했지만 현재 거의 모든 큰 상금과 "요청 및 보류 중인" 모든 인출이 있습니다. 긍정적인 점은 그들이 내 계정이나 그와 유사한 것을 차단하지 않았다는 것입니다. 저를 놀라게 하는 것은 그들의 응답 부족과 지불 의향입니다. 게다가 저는 계속 플레이하고 싶었지만 제가 더 많이 이기면 그렇게 하고 싶게 만들었습니다. 이 금액을 모으는 것이 얼마나 어려운지 인출할 것이 더 많아질까 걱정됩니다.


당신은 카지노에서 게임을 하기로 결정할 때 승패의 위험을 무릅쓴다는 것을 알고 있습니다. 만약 내가 그것을 졌다면 이것은 나의 위험입니다. 그러나 나는 내가 이겼고 지불해야 할 금액을 받지 못할까 봐 걱정됩니다 . 그것의 일부도 아닙니다.


첨부, 보류 중인 출금, 우승한 레이스 이미지, KYC 승인 이미지, 필요한 이미지가 15개 더 있습니다. 화상 통화를 할 수 있습니다. 또는 나와 함께 수행해야 하는 모든 유형의 인증 및 관련 정보 경우.

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공공의
공공의
1 년 전
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leo23s님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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내 불만 사항을 자세히 읽으면 몇 달 전에 내 KYC가 올바르게 수행되었음을 표시하고 그러한 상황에 대한 사진이 더 첨부되어 있음을 알 수 있습니다.


카지노는 인출 처리에 시간이 걸리지 만 그들과의 계약은 빠른 인출 이었기 때문에 너무 많이 입금하고 많이 걸었습니다. 약속이 매일 또는 몇 시간 단위로 철회되었으므로 2주는 기다리기에는 너무 많은 것 같습니다. 그리고 여기서 그것은 성취되지 않고 있으며, 무엇보다도 프로그레시브 잭팟이 즉시 지급되고 내 상금 중 하나가 그러한 특성을 가져야 함을 나타냅니다.


나는 몇 달 전에 KYC 인증을 받았다고 말하고 있기 때문에 너무 많은 일이 일어날 수 있는 일 동안 해결책 또는 적어도 답변을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 leo23s님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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leo23s 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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보류중인 38,000 중 5,000 만 지불하지 않았기 때문에 출금 요청을 취소했습니다. 돈을 믿었기 때문에 다시 입력했는데 같은 일이 다시 발생합니다.


내가 말할 수 있는 유일한 것은 만약 당신이 큰 돈을 걸 계획이라면 이 사이트에서 플레이할 생각조차 하지 말라는 것입니다. 그들은 당신의 돈을 지키기 위해 가능한 모든 일을 할 것입니다. 합법적인 방법을 통해 카지노가 예상하는 대로 당신을 때리거나 당신이 이길 수 있다면 그들은 KYC를 제외하고 유효하지 않은 20~30가지 변명을 할 것입니다. .


마지막 것은 그들이 신용을 처리할 때 "우리는 당신에게 여분의 현금을 돌려주었습니다"였습니다.


당첨될 경우 VIP매니저가 "개인/건강문제/휴가"로 사라지며 문의에 대한 답변을 하지 않습니다. 그러나 계정의 마지막 1센트를 잃 자마자 좋은 조건으로 더 많은 예금을 찾아 보너스가 즉시 제공되지만 인출에 관해서는 다른 변명을 찾을 것입니다.


다들 아시겠지만 여기에 입금하시는건 절대 추천드리지 않습니다. 특히 저는 책임감 있는 게임에 대한 배제가 있었는데 VIP 매니저가 외부 요구 없이 "이제 문제가 없다거나 거짓말이라고" 등의 메일을 보내면 간단히 해제해 주겠다고 제안했습니다.


당신이 원한다면, 이 주제를 닫아라, 그것은 나를 전혀 괴롭히지 않지만, 당신이 미래의 선수들에게 해를 끼칠 것이라는 것을 알아라. 인터넷에서 후기를 찾아보니 저만 이런 문제가 있는게 아니네요.

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공공의
공공의
12 개월 전
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답변 감사합니다, leo23s. 귀하가 계속 진행하는 데 관심이 없는 경우에만 이 불만을 종료하겠습니다. 알려주세요.

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공공의
공공의
11 개월 전
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leo23s 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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