스위스 출신의 플레이어는 한 달 넘게 blizz.io 카지노에서 13100 USDT의 인출을 기다리고 있었습니다. 그는 해결 방법 없이 고객 지원팀으로부터 빈번하고 반복적인 응답을 받았으며 자신이 무시당하는 것처럼 느꼈다고 말했습니다. 해당 플레이어의 계좌는 한 달 전에 인증되었으며 2022년 중반부터 입금을 해왔지만 이번이 첫 출금 요청이었습니다. 상금은 카지노 조건에 따라 전액 베팅된 보너스를 사용하여 누적되었습니다. 문제를 해결하려는 노력에도 불구하고 카지노에서는 응답하지 않았습니다. 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시했는데, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다. 플레이어는 규제 기관의 결정을 기다리라는 조언을 받았습니다.
안녕하세요 전문가 팀
나는 blizz.io 카지노에서 13100 USDT를 인출하기 위해 한 달 넘게 기다리고 있습니다. 검증도 3주 정도 걸렸으니 이제 2달 정도 됐네요.
내가 채팅 지원팀에 글을 쓸 때마다 그들은 나에게 항상 같은 말을 했습니다. 항상 "방금 여기 팀에 전달했습니다. 곧 해결되길 바랍니다."와 같습니다.
저도 이메일을 보내려고 했는데 답이 없네요. 그들은 단지 나를 무시합니다. 또한 다른 사이트에 대한 또 다른 불만 사항도 답변을 얻지 못했습니다.
Blizz가 이 문제를 처리하고 답변을 시도조차 하지 않는 방식은 정말 부끄러운 일입니다.
내 현금을 보류할 이유가 없습니다!
여기 전문가의 Blizz로부터 답변을 얻을 수 있기를 바랍니다.
미리 도움을 주셔서 감사합니다.
요나스
tagtraum123 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 xxx Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
안녕하세요 닉
답변 해주셔서 감사합니다.
내 계정은 한 달 전에 확인되었습니다. 저도 2022년 중반부터 가끔 Blizz Casino에 입금했지만 이전에는 출금 요청을 한 적이 없습니다.
보너스를 사용하고 보너스를 전액 베팅했습니다. 나는 보너스로 플레이할 수 있는 모든 게임을 플레이하며 maxbet에서도 플레이합니다. 나는 오랫동안 보너스가 있는 카지노에서 플레이했기 때문에 항상 약관을 확인합니다. 그래서 저는 온라인 카지노에 대한 경험이 많습니다.
제가 카지노와 연락할 수 있는 유일한 연락처는 라이브 채팅 지원입니다. 하지만 그들은 항상 같은 이야기를 합니다. 재무부에 전달할 예정입니다. 아니면 지원팀에 이메일을 보내면 관리자 중 누군가가 응답할 것입니다. 하지만 그로부터 어떤 답변도 얻지 못했습니다.
고맙고 인사드립니다
요나스
tagtraum123 님, 안녕하세요. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
tagtraum123 님, 안녕하세요.
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Blizz Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Blizz Casino,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
tagtraum123 님, 안녕하세요.
불만 사항 스레드 외부에서 카지노 담당자에게 연락했으며 타이머를 7일까지 한 번 더 연장하겠습니다.
귀하의 양해에 감사드립니다.
안녕하세요 스티브
지금까지 도움을 주셔서 감사합니다. blizz.io에서는 답변을 하지 않을 것 같습니다. 그들은 내가 Antillephone 라이센스 보유자에 대해 불만을 제기했기 때문에 자신들을 통해서만 통신할 것이라고 말했습니다. Antillephone에서 4주가 지난 이후 지금까지 어떤 답변도 얻지 못했습니다. 아마도 답변을 얻기 위해 Antillephone으로부터 또 다른 연락을 받을 것입니다.
또한 blizz.io에서는 2개월 전부터 항상 내 계정이 조사 중이라고 알려왔습니다. 2개월 이후로 그들이 무엇을 검색하고 있는지는 모르겠지만 그렇습니다. 내 말은, 나는 8년 동안 일주일에 여러 번 온라인 카지노를 했고 Antillephone 라이선스 카지노를 포함한 많은 카지노에서 검증을 받았고 현금 지급에 문제가 있었던 적이 없다는 뜻입니다.
내 생각에는 blizz.io는 내 현금 지급을 처리하거나 추가로 지연시키는 것을 원하지 않습니다!
라이센스 보유자로부터 답변을 받기 위해 인내심을 갖고 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 수행하겠습니다. 나는 내 입장에서는 아무 잘못도 하지 않았기 때문에 상금을 받을 때까지 결코 포기하지 않을 것입니다.
그리고 또한 blizz.io와 동일한 문제를 가진 모든 사람들이 여러 사이트에서 점점 더 많은 불만을 제기하고 있습니다...
지금까지 도움을 주셔서 감사합니다. 인사드립니다.
요나스
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그 동안에는 규제 당국의 결정을 기다려 보시기 바랍니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
스테판, Casino.Guru
