리투아니아 선수는 이 불만을 제출하기 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
안녕하세요, 2주 전에 저는 Blizz 카지노에 등록했고 슬롯 게임을 했습니다. 현재 총 잔고는 50.7 라이트코인입니다. 오늘의 가치는 약 $3950이며, 모든 USD는 현금 잔고에 있고, 보너스 잔고는 $0.00 전체 완료 100% 베팅입니다. 2022년 9월 12일에 $1300 인출을 요청했지만 상태는 여전히 요청되고 보류 중이며 내 KYC는 그들이 원하는 대로 레벨 3을 완료합니다. 출금 문제에 대해 상담원과 연락하면 항상 다른 이유를 대답합니다. 24시간 대기 필요, 다음 상담원 답변은 마지막 문서를 추가한 후 3~5일 대기 필요, 마지막 이유는 영업일 기준 2일 대기 필요.. 하지만 영업일 기준 거의 4일째이고 아무것도 없습니다.
에이전트와의 모든 대화를 첨부했습니다.
많은 감사
친애하는 엑스스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 그때까지 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나