홈 화면컴플레인Blood Moon Casino - 플레이어가 카지노에서 철수하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Blood Moon Casino - 플레이어가 카지노에서 철수하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: £2,000

Blood Moon Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.06.20 | 케이스 종결 : 2023.07.23
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국 플레이어가 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
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1 년 전
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내 계정이 확인되지 않았다고 철회하려고 하면 내 문서가 여전히 철회할 수 없고 내 이메일에 응답하지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 paw2811님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

출금을 정확히 요청한 시기와 마지막 문서를 제출한 시기를 알려주실 수 있습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 저는 6월 4일에 계정을 인출하려고 할 때 계정이 확인되지 않았다고 서류를 제출했습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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설명해 주셔서 감사합니다.

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까? 제출한 서류 중 어떤 서류가 합격하고 어떤 서류가 불합격되었는지에 대한 정보가 있습니까? 확인을 위해 제출한 특정 문서는 무엇입니까?

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공공의
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1 년 전
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paw2811 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 그들은 내 계좌를 확인했고 돈은 거기에 남아 있지만 그들이 나에게 연락했을 때 그들은 며칠이 걸릴 것이라고 말했습니다. 이것은 사라졌고 거기에서 지금 나를 무시하고 있습니다

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공공의
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1 년 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다. 마지막 메시지 이후 귀하의 은행 계좌에 인출이 접수되었는지 알려주시겠습니까? 여전히 우리의 도움이 필요하십니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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paw2811 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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