안녕하세요
저는 약 10일 전에 bluvegas에 100% 보너스와 함께 100유로를 입금했고 성공적인 이직 후 1870유로의 지불금을 요청할 수 있었습니다.
이전에는 상금이나 지불금을 청구하지 않고 총 2400유로를 입금했습니다.
오늘 저는 다음과 같은 이메일을 받았습니다.
안녕하세요,
내부 조사 후 경영진이 귀하의 계정을 폐쇄하기로 결정했음을 알려드립니다. 보너스 조건에 명시된 대로:
1.23. 당사는 귀하의 게임/거래 로그를 검토할 권리를 보유합니다. 계속 진행하면 귀하는 당사가 그렇게 할 수 있다는 데 동의하는 것입니다. 귀하가 카지노에서 제공하는 보너스로부터 이점을 얻기 위해 조작적인 게임 전략에 참여했거나 참여하려고 시도한 사실이 밝혀지면 당사는 프로모션, 상금에 대한 귀하의 청구를 거부, 보류, 철회 또는 철회할 권리를 가집니다. 또는 보너스를 받으려면 당사 웹사이트와의 연결을 종료하거나 계정을 잠그십시오. 이러한 상황에서 당사는 원래 입금액을 제외하고 귀하의 계좌에 있는 금액을 환불할 의무가 없습니다.
동일한 방법으로 판매 대금을 거부하고 잔액을 차감한 후 예치금을 환불해 드렸습니다.
친애하는,
나는 어떤 조작적인 게임 전략에 참여한 적이 없으며 항상 보너스 조건을 엄격하게 준수해 왔기 때문에 이 불만 사항을 제출하고 싶습니다.
이전에는 상금이나 지불금을 청구하지 않고 총 2400유로를 입금했는데 이제는 마지막 입금액인 100유로만 돌려받고 있습니다. 속았다는 느낌이 듭니다.
나는 완전히 확인되었으며 이번이 첫 번째 지급이 아닙니다.
hello
I deposited 100 euro with a 100 percent bonus at bluvegas about 10 days ago and after successful turnover, I was able to request a payout of 1870 euros.
Previously, I had deposited a total of 2400 euros without claiming any winnings or payouts.
Today, I received the following email:
Hello,
We are writing to inform you that after an internal investigation, our management has decided to close your account. As established in our bonus conditions:
1.23. We reserve the right to review your game/transaction logs. By proceeding, you agree that we may do so. Should it transpire that you have participated or attempted to participate in a manipulative gaming strategy to gain an advantage from the bonus granted to you by the casino, we reserve the right to deny, hold back, revoke or withdraw your claim to a promotion, winnings or a bonus, terminate your connection with our website and/or lock your account. Under these circumstances, we are not obligated to refund you the amounts on your account except for the original deposit amounts.
We have rejected your payout, deducted your balance, and refunded your deposit using the same method.
Best Regards,
Since I have not participated in any manipulative gaming strategies, and I have always strictly adhered to the bonus conditions, I would like to submit this complaint.
I had previously deposited a total of 2400 euros without claiming any winnings or payout, and now I am only receiving the last deposit of 100 euros back. I feel cheated.
I am fully verified, and this is not my first payout.
hallo
ich habe bei bluvegas am vor circa 10 tagen mit einen 100 protzent bonus 100 euro eingezahlt und nach erfolgreicher umsetzung konnte ich 1870 euro zur auszahlung beantragen.
zuvor habe ich insgesamt 2400 euro eingezahlt ohne das ich einen gewinn oder auszahlung beantragen konnte
heute erhielt ich dann diese email:
Hallo,
Wir schreiben Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass die Geschäftsleitung nach einer internen Untersuchung beschlossen hat, Ihr Konto zu schließen. Wie in unseren Bonusbedingungen festgelegt:
1.23. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Spiel-/Transaktionsprotokolle zu überprüfen. Sie stimmen hiermit im Voraus zu, dass wir dies tun dürfen. Sollte sich nach einer Prüfung herausstellen, dass Sie an einer manipulativen Spielstrategie teilgenommen oder versucht haben, daran teilzunehmen, um einen Vorteil aus dem Bonus zu ziehen, der Ihnen vom Casino gewährt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Anspruch auf eine Werbeaktion, Gewinne oder einen Bonus zu verweigern, einzubehalten, zu widerrufen oder zurückzuziehen oder Ihre Verbindung mit unserer Website zu beenden und/oder Ihr Konto zu sperren. Unter diesen Umständen sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die auf Ihrem Konto befindlichen Beträge mit Ausnahme der ursprünglichen Einzahlungsbeträge zu erstatten.
Wir haben Ihre Auszahlung abgelehnt, Ihr Guthaben abgezogen und Ihre Einzahlung mit der gleichen Methode zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
da ich nicht an einer manipulativen spielstrategie teilgenommen habe und mich immer strikt an die bonusbedingungen gehalten habe möchte ich diese beschwerde einreichen.
ich habe zuvor insgesamt 2400 euro ohne gewinn oder auszahlung eingezahlt und jetzt erhalte ich nur meine letzte 100 euro einzahlung zurück.ich fühle mich betrogen.
ich bin voll verifiziert und es ist nicht meine erste auszahlung.
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