홈 화면컴플레인BluVegas Casino - 보너스 플레이에서 플레이어의 상금이 제한되었습니다.

BluVegas Casino - 보너스 플레이에서 플레이어의 상금이 제한되었습니다.

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양: €5,750

BluVegas Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.01.18 | 케이스 종결 : 2022.02.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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네덜란드에서 온 플레이어가 보너스 플레이로 인한 최대 현금 인출을 비판하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 데니스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 보너스 이용약관 에 따르면 캐쉬백 보너스는 최대 캐쉬아웃에 대한 제한이 있습니다.

"캐시백의 최대 당첨 한도는 x5 캐쉬백 금액입니다."

저는 우리의 공정한 도박 코덱스(Fair Gambling Codex) 에 따라 실제 현금 게임에 적용될 때만 부과된 승 제한이 불공정하고 약탈적이라고 생각하지만, 보너스에서 최대 현금 인출을 제한하는 보너스 T&C를 수락한다는 점을 강조하고 싶습니다. 플레이. 카지노는 T&C에 따라 귀하의 상금을 압수했으며 불행히도 우리가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.

다른 일이 있으면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 저는 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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친애하는 데니스,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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